Unitymedia Helft mir mal 3Play HD

[cityhawkxxl]

Ich habe im Juli 3 Play HD 32000 abgeschlossen.

Folgende Hardware wurde mir gestellt:
1x HD Box inkl Smartkart und Beschaltung Hd Komplett
1x Samsung Digitalbox inkl. Smartkart und Digital Highlights
6360


zugebucht habe ich Telefon Plus

Ich habe im Juli mehrfach nachgefragt ob irgendwelche Zusatzkosten entstehen beim benutzen der Samsungbox und es wurde mir geantwortet, sie Gehöre zum 3 Play, HD Box inkl. Smartkart wäre ein Extra, keine weiteren Kosten. Beides könnte ich nutzen.
Soweit so gut. Gestern kam die Rechnung. 40 euro für 3Play HD, 10,90€ für TV Basic und TV Highlights.

Wieso muß ich jetzt aufeinmal zahlen, warum wußte das die Hotline damals nicht. Wie ist das bei euch

 

[HariBo]

das Probeabo "Highlights" ist vermutlich jetzt kostenpflichtig geworden.

 

[vicarius]

das Probeabo "Highlights" ist vermutlich jetzt kostenpflichtig geworden.

Jep, würde auch darauf tippen: DTV Basic 3,90€ + Highlights 7€ = 10,90€

 

[Moses]

Aber digital TV Basic wäre ja tatsächlich falsch. Denn in 3Play ist sein SD-Receiver und wegen der Kombination mit dem HD Paket hat er die HD Box... einen zusätzlichen Digital TV Basic Vertrag für 3,90€ sollte er nicht abgerechnet bekommen.