Unitymedia Kein Webmail Zugang trotz Passwortänderung
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trotz Änderung meines Passwortes unter " Passwort vergessen" nimmt er das geänderte Passwort ( 9 Buchstaben 1 Zahl ) nicht an...
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- Kein Webmail Zugang trotz Passwortänderung Beitrag #1
Hallo Zusammen,
trotz Änderung meines Passwortes unter " Passwort vergessen" nimmt er das geänderte Passwort ( 9 Buchstaben 1 Zahl ) nicht an.
Er bestätigt zwar das Passwort, beim Login ( mit *.ish.de dran )kommt aber nach wie vor der Hinweis, falscher Benutzername/ Passwort
Schon einige Male geändert und gewartet. Nix passiert.
Was machen?
Gruß
Bautzel
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- Kein Webmail Zugang trotz Passwortänderung Beitrag #2
Rufe am besten die Hotline an.
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- Kein Webmail Zugang trotz Passwortänderung Beitrag #3
Bietet sich an, ich bin allerdings kein UM Kunde mehr, da kostet es Geld.
Aus Erfahrung rund 5.- Euro durch die Wartezeit.
Eine Erstattung seitens UM ist ja, s.o., unsinnig.
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- Kein Webmail Zugang trotz Passwortänderung Beitrag #4
E-Mail Support ist kostenlos, dauert aber länger.
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- Kein Webmail Zugang trotz Passwortänderung Beitrag #5
Bietet sich an, ich bin allerdings kein UM Kunde mehr, da kostet es Geld.
Aus Erfahrung rund 5.- Euro durch die Wartezeit.
Eine Erstattung seitens UM ist ja, s.o., unsinnig.
Wenn du kein Kunde mehr bist, kannst du dich auch nicht mehr einloggen ! Ist logisch , oder?
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- Kein Webmail Zugang trotz Passwortänderung Beitrag #6
Wenn er das Passwort ändern konnte, wird das Konto wohl noch existieren.
Sind Cookies und Javascript aktiviert?
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- Kein Webmail Zugang trotz Passwortänderung Beitrag #7
Obwohl ich keine Kunde mehr bin ( durch Umzug in eine Straße, die kein Kabel liegen hat ), kann ich immer noch in meine 2 alten Verträge ( Zwischenumzug mit Tarifmitnahme )reinsehen.
Das Konto existiert immer noch, die mal eingegebene Umleitung auch.
Diese Umleitung wollte ich aber gerne ändern, bzw. habe ich auch die vermutung, das die eine oder andere Mail im Spamordner landet, wo ich keinen Zugriff mehr drauf habe.
Mal sehen, vielleicht klappt es mit der Mailanfrage.
Gruß
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- Kein Webmail Zugang trotz Passwortänderung Beitrag #8
Hallo.
Die Mail-Adressen sind immer bezogen auf Kundennummern (KdNr.).
Durch einen Umzug bekommst du immer eine neue KdNr.
Wenn der Vertrag mit den Mailadressen (auf die KdNr. achten) nicht mehr aktiv ist, dann ist der Mail-Account erloschen.
Der Mail-Account hat nicht mit den Online-Service (da wo man seine Produke, Rechnungen usw. sieht) zu tun.
Der Online-Service muss länger aktiv sein, sonst kann der Kunde seine Rechnungen nicht mehr kontrollieren...
Gruß
C.
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