Unitymedia Quelle für Problemlösung bei UM ?

[Colo]

Moin zusammen,

aktuell habe ich ein Problem welches nur von UM selber gelöst werden kann. (Email Account ist eingerichtet, jedoch funztz mein Log in nicht, wenn ich mir ein neues PW schicken will, sagt er das es meine Email Addy nicht gibt...)
Leider habe ich in der Support Hotline 20 Minuten gehangen bis ich entnervt aufgelegt habe.
Auf meine Emails Antwortet seit ca 3 Wochen niemand.
Das Kontaktformular im Netz ist auch eine Zumutung, manchmal funktioniert es nur wenn man seine Kundennummer weg lässt, dann muss man mal wieder einen Zahl streichen usw usw.

Hat jemand evtl. noch eine Kontaktmöglichkeit die nicht auf der Internetseite zu finden ist ?

 

[nick99cgn]

Wenn Du Dein e-Mail Account Passwort vergessen haben solltest kannst Du die Premium Hotline unter 0900 11111 30 anrufen. Dort wird das Passwort zurück gesetzt.

 

[Colo]

Ich habs ja nicht vergessen, es funktioniert einfach nicht :glück:

Nun muss ich für den Fehler von UM zahlen, find ich auch net so prall