Unitymedia Vertragsbruch seitens UM?

[mvogels]

Hi zusammen,
Ich bin Neu und bitte um Eure Hilfe

Es geht darum, dass ich vor einigen Monaten das DigitalTV Basic von UM bestellt habe und auch dafür zahle.
Bislang konnte ich jedoch nichts empfangen, erst der 2. Techniker konnte mir sagen, das ich KEIN DigitalTV empfangen kann. Erst nachdem die Kabel im gesamten Haus erneuert würden, was der Vermieter bzw. Hauseigentümer übernehmen müsste.

Warum konnte ich trotz Überprüfung DigitalTV bestellen? Meines Erachtens nach stellt dies einen Vertragsruch seiten UM dar, da ich zwar dafür bezahle, aber nichts bekomme.

Ich hoffe ihr versteht mein Problem

Schönen Gruß
Michael

 

[tonino85]

Weil Unitymedia deine Hausverkabelung nicht kennt. Sie können dir nur sagen, das du Digital TV bis zum Hausübergabepunkt empfangen kannst. Die Hausverkabelung ist Sache des Eigentümers.

 

[Richard B. Riddick]

Und wieso hast du nicht bereits damals von deinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht, als du das Problem nach Vertragsabschluss gemerkt hast? Ausserdem war es technisch eben sehr wohl möglich dich als "ausgebaut" einzustufen. Für eine "Steinzeitverkabelung" in deinem Haus kann ja UM nichts -.-

 

[mischobo]

@mvogels

da du mit Unitymedia als Erfüllungsort den Hausübergabepunkt vereinbart hast (s.AGB Punkt 3.4.) verhält sich Unitymedia im Rahmen des abgeschlossenen Vertrages.

 

[ZaPP187]

Sehe ich ganz genauso, die Schuld liegt nicht bei UM. Man muss schon noch erwarten können, dass sich die Leute vorher informieren was möglich ist und was eben nicht!

 

[Moses]

UM wird sich aber sicherlich auf eine Kündigung auf Kulanzbasis einlassen, wenn du ihnen höflich und bestimmt begegnest und das Problem erklärst. Ich empfehle in jedem Fall nicht wie ein Berserker wutschnäubend "Vertragsbruch" durchs Telefon zu brüllen, nur für den Fall.