Unitymedia 2 Probleme mit Unity Media

[diablo36]

Moin

bin seit heute Unity Media Kunde und schon gibts Probleme. Hotline ist ja sowas von Top da wird man direkt mit einem Techniker verbunden. *ironieoff*

1. Problem: Immer wenn ich länger als 15 minuten online sein sollte, wird die verbindung getrennt. D.h. seiten lassen sich nciht öffnen usw. Aber sobald ich mein Rechner neustart kann ich wieder für 15 minuten on

2. Problem : Hatte eigenltich ne 1600er Leitung bestellt und hab aber nur ne 6k bekommen. Lässt sich das noch änder oder muss ich jetzt 1 Jahr mit der 6k Leitung klar kommen.

Danke im voraus

 

[Sabtu]

zu 1:
schau mal da
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=1690

zu 2:
Ist bei dir ne 16er möglich, wenn ja beschweren da Du diese ja auch bestellt hast und eine Gutschrift fordern.

Sabtu

 

[QiK]

Melde dich einfach mal bei der Hotline und bitte sie darum deine Bandbreite entsprechend deiner Bestellung auf 16000 zu ändern. Die Umstellung dauert in etwa 5-10 Minuten.

 

[Jolander]

Zu 2:
Musst Du jetzt mit klar kommen und natürlich trotzdem den höheren Preis bezahlen :mussweg:

Neee, gelogen.

Sorry, aber solltest einfach mal paar Threads unter Deinem schauen
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=1700

 

[diablo36]

Kann mir jemand die Telefon nummer von der Technik Abteilung geben?
Weil ich hab keine lust erst nach 20 minuten mit nem Service verbunden zu werden und dannach nochmal 20 minuten warten wenn die vom Service mich mit der Technikabteilung verbinden.

 

[nick99cgn]

Die Rufnummer der technischen Hotline lautet 01805/ 660100