Unitymedia Vermieter sagt Kabelanschluss bei Unitymedia

[renestrunck]

Hallöchen und guten Morgen.
Vielleicht kann mir jemand helfen.

Nach allen Rückfragen und allen möglichen Wegen die man gehen kann, liegt an meiner neuen Wohnung
in Duisburg 47239, Bromberger Straße 7, Kabelanschluss.
Unitymedia aber beantwortet mir nur, dass dies nicht der Fall sei und ich solle dann eben was anderes machen.
Die Telekom und Vodafone wäre ja eine absolut geniale Alternative.

Meine Vermietungsgesellschaft "Deutsche Annington" hat mir dann alle Daten zur Verfügung gestellt, und somit auch
unter Beweis gestellt, dass ich Kabelanschluss habe.
Und haben mir auch im Haus den Anschluss gezeigt. Eindeutig Unitymedia Kasten.

Nun, wie kann ich noch herausfinden, wer der Kabelbetreiber ist.?
Ich bin sprachlos, und weiss nicht wirklich mehr, was man da machen kann.
Vielleicht kann man mir hier helfen.

Dankbare Grüße Rene

 

[reset]

Hast Du mal den Verfügbarkeitscheck (http://www.unitymedia.de/produkte/internet.html) gemacht?

Mit der "Deutsche Annington" hatten aber hier im Forum schon so einige ihre Probleme. (SuFu)

Gruß reset

 

[renestrunck]

Ja habe ich ja gemacht.
Deswegen bin ich ja die Wege alle begangen.
Mir kann oder mir will keiner mehr helfen.

Und die Antwort zur Telekom oder Vodafone zu gehen, sollte man
mir nicht zwei mal sagen.
Denn bei 34,99 € ist das ein geniales Angebot.

Ja vielleicht hat hier jemand einen genialen Tip.
Vielen Dank im Voraus.

Gruss René

 

[addicted]

Meine Vermietungsgesellschaft "Deutsche Annington" hat mir dann alle Daten zur Verfügung gestellt

Und aus diesen Daten geht hervor, dass Unitymedia die Kabelversorgung bereitstellt?
Falls ja, wie reagiert UM auf z.B. die Nennung der Kundennummer/der Vertragsdaten?

 

[renestrunck]

Man lässt mich nicht bis in die entsprechenden Gremien am Telefon/Hotline.
Alle Prüfungen hätten ergeben, dass ich nicht mit Kabelfernsehen beliefert werden kann.
Ich solle Ruhe geben und es akzeptieren und mich andersweitig umschauen.
Der Markt wäre reichlich bestückt mit Angeboten.
Es könne ja auch sein, dass irgendwo im Nirwarna eine Satelittenschüssel steht und die Deutsche
Annington würde das als Kabelfernsehen verkaufen, was nicht unüblich wäre bei solchen Gesellschaften,
aber für mich könnte man nichts machen.
Und ich solle doch endlich Anstand nehmen, von weiteren Nachfragen.

Für mich ist das erledigt seit gerade. (Wohnungsübernahme stand an)
Es war ein Telekom Techniker bei mir am Haus durch Zufall bei der Wohnungsübernahme.
Da ein anderer Mieter Internetprobleme hatte mit Entertain. (4 Familien Haus)
Laut Ihm seinem Leistungs- und Leitungstest kommen in meiner Wohnung 16000 an.
Habe dann gerade Vodafone beeantragt und denen den ausgedruckten Leistung- und Leistungstest
zukommen lassen. Somit ist das Thema erledigt. Ich werde Vodafone TV Kunde.
Vielleicht einige Schwächen, weil alles Neuland, aber mir ist das lieber so, als mich vera.... zu lassen.

Im übrigen kommen an der Fernsehdose in der Wohnung analoge Kabelsignale an.
Das ist doch mal eine wahnwitzige Situation.
Der Gute Herr von der Deutschen Annington hat somit die Kosten für den Kabelanschluss aus
meinen Mietnebenkosten herausgenommen, weil er selber die Situation als pervide ansieht.

Danke nochmal für die Hilfe.

Gruss Rene Strunck

 

[TelTel]

Wie addicted schon schrieb, kann es durchaus sein, dass die Versorgung mit Kabel-TV-Programm im Haus (Netzebene 4) nicht von UM, sondern von einem anderen Unternehmen ist!

 

[gordon]

Man lässt mich nicht bis in die entsprechenden Gremien am Telefon/Hotline.

welches "Gremium" willst du denn bekommen?

Vielleicht einige Schwächen, weil alles Neuland, aber mir ist das lieber so, als mich vera.... zu lassen.

inwiefern wirst du denn "vera...."?

Im übrigen kommen an der Fernsehdose in der Wohnung analoge Kabelsignale an.
Das ist doch mal eine wahnwitzige Situation.

nur weil aus deiner Antennendose ein analoges Signal kommt, heißt das nicht, dass das Signal von Unitymedia geliefert wird. Es gibt a) noch andere Kabelnetzbetreiber, und b) Kabelkopfstationen. Darüber hinaus könnte es sein, dass die Hausverkabelung nicht Internet-fähig ist (also entweder generell marode, oder nur bis 450 Mhz, oder ohne rückkanalfähigen Hausverstärker). Wenn die Dt. Annington dann Eigentümer der Hausverkabelung ist und das weder auf eigene Kosten ändern lässt noch gestattet, dass UM es tut, oder wenn der technische und finanzielle Aufwand sich für UM einfach nicht lohnen würde, dann wird das Gebäude entsprechend markiert und gut ist.

 

[Dinniz]

Deine Wohnung gehört du zu einer Grossanlage der ehemaligen Concepta / TeleColumbusWest - jetzt Unitymedia.
Im Keller müsste ein kleiner Kasten (passiver Verteiler) mit Beschriftung hängen.
Rückkanal ist laut Planung vorhanden.

 

[Gast]

Wie addicted schon schrieb, kann es durchaus sein, dass die Versorgung mit Kabel-TV-Programm im Haus (Netzebene 4) nicht von UM, sondern von einem anderen Unternehmen ist!

Bei meiner Schwiegermutter ist Marienfeld die Kabelfirma,Versorgung mit Analog-TV, die digitalen Sender muß sie aber bei UM buchen und bezahlen,
weil Marienfeld noch keine Digitalen anbieten kann.

 

[Dinniz]

Marienfeld (jetzt BMB und bei mehreren Hausverwaltungen) ist hauptsächlich bei THS.
Zu dem Betreiber des Threaderstellers habe ich mich bereits geäussert.

 

[renestrunck]

Hallöchen, mal ne Neugkeit.

Nach dem ich nun Vodafone Kunde bin, und auch Fernseh schauen kann, hat sich UM gemeldet.
Es wäre doch alles klar, da der Vormieter, der schon seit März nicht mehr in der Wohnung wohnt,
seinen Vertrag gekündigt hat, würde ich jetzt die Unterlagen zugeschickt bekommen, da ich ja
verpflichtet wäre, diesen zu übernehmen, da es eine Grundversorgung gibt, die mit der
Deutschen Annington vereinbart wäre.

Ich sagte denen, dass ich nichts annehme und auch nichts abschliessen werde.
Man drohte mir dann, dass ich dann eine Sperre auf meinen Kabelanschluss bekommen würde.
Ich habe diesem frechen und unverschämten Mann den Tip gegeben, dass man immer das bekommt,
wie man in den Wald schreit.
ORIGINAL Antwort: Das ist mir egal, was meine Kollegen falsch gemacht haben, sie haben das nun
zu bestätigen, andernfalls würde man den Kabelanschluss sperren und ich müsse für die Kosten
aufkommen.
Ich habe aufgelegt. Seit dem habe ich Telefonterror.
UM bestätigt mir immer noch am Telefon, dass meine Anschrift keinen Kabelanschluss hat und ich
bei denen falsch bin.
Sollte ich nun weiterhin die Hotline belästigen, würde man rechtliche Schritte gegen mich
einleiten.

Ihr könnt mir eines glauben.
Dieser Laden stinkt, ist frech und unverschämt.
Abzocke und wiederlich.

Viel Spass euch allen weiterhin mit dieser Firma.
Ich habe heute eine Anzeige gegen diese Belästigung veranlasst.
Seit nun mehr 4 Stunden ist ein wenig Ruhe.

Alle diese Firmen, im Telekomunikationssektor sind schlimm und gebeutelt.
Aber sowas habe ich noch nie erlebt.

Gruss

 

[Dinniz]

Hört sich irgendwie mehr nach einem Medienberater an .. schade drum - eigentlich kommt es nicht zu solche Eskalationen.
Ausserdem sollen die nicht so einen Aufstand machen - sollen se den Anschluss doch sperren.

 

[black83]

Im Verfügbarkeitscheck gibt es nur Hausnummern ab 22
Eventuell wurde ein Kabel quer gezogen?

Und annehmen muss man gar nichts. Wenn nichts im Mietvertrag steht, dann haben die Pech.
Ich zahle die UM Kabelgebühr im Mietvertrag, steht unter Nebenkosten mit ~9€/MO.

Wenn die aufdringlich werden, dann sag denen du lässt es von deinem Anwalt prüfen, wobei UM dann Kosten hätten wenn sie im Unrecht sind

Beim Abmelden sind alle Anbieter Scheiße. Es gibt keine Gesetze die harte Entschädigungen für den Kunden bringen und Betrugsversuche seitens der Anbieter abstrafen - erwischt man sie, ist es ein Computerfehler. Bei mir muckt Vodafone herum, die werde ich seit letztem Sommer nicht los, trotz 5 Kündigungsbestätigungen und 20 Entschuldigungen. Kommen immer noch Mahnungen - bei Schufa einträgen werden sie bluten !
Davor hatte ich Stress mit der TKOM. 2 Jahre nach dem Umzug kommt eine Rechnung mit 600€ Gebühren für die alte Wohnung. lol?

 

[Dinniz]

Ich habe bereits gesagt dass das eine Grossanlage ist und das Haus daran angebunden ist ..

 

[addicted]

Ich habe heute eine Anzeige gegen diese Belästigung veranlasst.

Richtig so. Lass einfach den deutschen Steuerzahler für Dich herausfinden, an wen Du Deine Kabelgebühren zahlen musst.

 

[gordon]

also, es gibt erstmal keinen Zwang, einen Vertrag über Kabelfernsehen abzuschließen. Ein Vertrag ist ja nun mal eine Willenserklärung, wenn du nicht willst, dann musst du auch nicht.
Dass da jetzt einer kommt und meint, du *müsstest* was abschließen, kannst du getrost ignorieren.

Wenn du allerdings Kabelfernsehen nutzen willst, dann mach dich über die genauen Begebenheiten schlau. Die 9 Euro im Monat, die du laut eigenen Angaben an die Deutsche Annington zahlst, sind nicht zwingend Gebühren für einen vollwertigen Kabelanschluss. Es könnte es analoge Grundversorgung sein (d.h. nur ein paar analoge Sender wie z.B. ARD, ZDF, WDR, RTL und Sat. 1) , und die Aufstockung auf das volle Programm kostet noch mal extra.
Wenn du es dann nutzen willst, bist du natürlich verpflichtet, es auch zu bezahlen, sonst machst du dich streng genommen sogar strafbar. Eine Idee wäre, dass du dich bei UM mal an den Level-4-Support wendest. Einfach anrufen und durchstellen lassen. die können dir vielleicht mehr über deine Situation sagen.

 

[renestrunck]

Ich habe heute eine Anzeige gegen diese Belästigung veranlasst.

Richtig so. Lass einfach den deutschen Steuerzahler für Dich herausfinden, an wen Du Deine Kabelgebühren zahlen musst.

Wenn diese Personen nicht anders reagieren, muss man den Staat zur Hilfe nehmen.
Als Co-Administrator erwarte ich einfach keine sarkastischen Bemerkungen.!!!!!!!!!!!!!!!1

Ich weiss nicht wie Sie reagieren, wenn Ihnen das so passiert.
Na egal. Es ist einfach müssig. User wie Dinniz sind mir allemale lieber, die helfen und das mit Fakten und
tatsächlichen Unterstützungen.

Ansonsten bleibt es dabei, es ist ein unmögliches Verhalten.
Wenn Ich bei meinem Arbeitgeber mit solchen Dingen an die Kundschaft gehen würde, dann dürfte
ich mir die Papiere abholen und das pronto.

Na dann mal viel Spass an den CO-ADMINISTRATOR......
good look und alles Gute......

Gruss

 

[addicted]

Endlich wieder ein Thread zum flamen!

Wenn diese Personen nicht anders reagieren, muss man den Staat zur Hilfe nehmen.

In einem Vertrag zwischen zwei Parteien des Zivilrechtes muss man sich höchstens einen Anwalt zur Hilfe nehmen. Deine Anzeige wegen Belästigung machst Du ja nicht, damit das aufhört, sondern weil Du dem Belästigenden eins auswischen willst. Ich habe sowas in einem anderen Fall auch schonmal gemacht, da ging es mir auch nur um meine Lust auf "Rache".

Diese Reaktion passt auch dazu, wie Du Dich bisher aufgeregt hast... Das erweckt einen wenig sachlichen Eindruck, was unter Geschäftspartnern unseriös wirkt - noch dazu, weil Du Deinen Standpunkt eisern vertrittst, ohne alle notwendigen Informationen und die Rahmenbedingungen zu kennen. Da tut sich jeder Unternehmer einen Gefallen, wenn er Dich als Kunden so schnell wie möglich loswird, bevor Du das nächste Mal explodierst.
In diesem Forum ist das nicht anders - ruhige und sachliche Beiträge, deren Autor auch offen gegenüber anderen Meinungen ist erfahren wesentlich mehr Aufmerksamkeit und damit Hilfe, Unterstützung und Beratung für das Problem ansich. Die anderen kriegen halt Sarkasmus.

Natürlich rechtfertigt das in keiner Weise das Verhalten der weiteren Beteiligten, die wir hier aber nicht hören können.

Als Co-Administrator erwarte ich einfach keine sarkastischen Bemerkungen.!

Wie gut, dass Du keine Co-Administrator bist. Auch war mein erster Beitrag in diesem Thread keinesfalls voll mit Sarkasmus. Das kam erst, als ich merkte mit wem wir es hier zu tun haben, Dich also anhand Deiner Beiträge besser kennen lernte. Was das mit meinem Status in diesem Board zu tun hat, weiß ich allerdings nicht.

!!!!!!!!!!!!!!1

Achso.

Wenn Ich bei meinem Arbeitgeber mit solchen Dingen an die Kundschaft gehen würde, dann dürfte
ich mir die Papiere abholen und das pronto.

Es steht Dir doch frei, Dich an die Geschäftsleitung zu wenden. Nur wer entlässt die, wenn die Dir das gleiche erzählen?

Na dann mal viel Spass an den CO-ADMINISTRATOR......
good look und alles Gute......

Danke, ich sehe tatsächlich ziemlich gut aus

 

[EXDE]

Der hat doch nur den Thread eröffnet um UM^^ zu kritisieren.
Ich glaube kein Wort; erfundene Geschichte um mal wieder Stunk zu machen und halt für nen anderen Anbieter zu werben

 

[renestrunck]

Der hat doch nur den Thread eröffnet um UM^^ zu kritisieren.
Ich glaube kein Wort; erfundene Geschichte um mal wieder Stunk zu machen und halt für nen anderen Anbieter zu werben

Ich habe diesen Beitrag nicht erfunden.
Ich will auch keinen Stunk machen. Warum auch.? macht bei diesem Vorgang keinen Sinn.
Nur eines ist doch komisch.
Mit den Informationen und Tips von dem User Dinniz kann man mehr anfangen und weiter kommen als unkontrolliertes schwafeln.
Ausserdem ist mitlerweile auch Ruhe und Licht eingekehrt, und ich habe einen UM Mitarbeiter bei mir gehabt.
Die Vorgänge sind geklärt und nicht ein einziger Vorgang war erfunden und explosiver geschildert als er tatsächlich war.

Ich erwarte einfach von einem Co-Administrator auch Objektivität.
Keine Mutmassungen und sonstigen Dinge, oder Mutmassen, welcher Mensch sich hinter den Beiträgen befindet.
Er hat sachlich und kontruktiv zu aggieren, und dafür Sorge zu tragen, dass es nicht abdriftet.
Und wenn ich mich in einer freien Wirtschaft so benehme, wie die UM Mitarbeiter, dann bin ich sofort weg oder mindestens eine Abmahnung in der Tasche.
Somit ist das Argument doch nicht ganz zutreffend, wenn die mir das gleiche erzählen.
Wir wissen dass die Geschäftführungen, den Blick im Tagesgeschäft nicht so fokusiert haben, wie es erforderlich ist, und somit macht es wenig Sinn an diese Personen heranzukommen, sondern an die zuständigen Bereichsleiter.
Aber das ist nun wirklich zu viel verlangt, so etwas als Co-Administrator zu verstehen und zu verknüpfen.

Jedenfalls hat es mal wieder gezeigt, dass konstruktive und sachliche Informationen mehr helfen, als wie wild herum zu labern, entschuldigung reden, wo nichts bei herauskommt.
Und eines ist auch klar, wie man durch dieses positive Ergebnis.
Mit ernigisch sein, ein wenig Sarkasmuss, dem nötigen Ernst, aber auch Willen und Kraft zu haben es zu lösen, ist dieser Vorgang zum Abschluss gekommen.
Auch das müssen Co-Administratoren verstehen, dass nicht immer sie Menschen mit ihrer wohl angeborenen Weissheit leben und geboren sind.

So.
In diesem Sinne, danke an die anderen User und den Glauben, dass dieses Board mal seinen Co-Administrator aus dem Winterschlaf herausholt und die verklebten Augen in die Richtung lenkt, wo der Zahn der Zeit tickt und nicht der alleinige Wille und Glaube.
Wir leben im 21 Jahrhundert und nicht mehr in der Anarchi, wo nur eine Meinung und Weg zählt.

Gruss
Wer will kann mich auch per PN anschreiben.
Aber das würde ja wieder heissen, dass ich etwas zu verheimlich hätte.
Gott, hoffentlich werde ich nicht aus diesem Board jetzt verbannt.

 

[Dinniz]

Hier wird man nicht wegen seiner Meinung gebannt, keine Angst.
(Dann müssten schon viele User sich ein anderes Forum suchen )

 

[renestrunck]

Hallo Rene,

Dein Bild eines Co-Administrators erscheint mir sehr spezifisch. Lass mich Dir ein wenig erklären, wie ich mich in diesem Forum (und anderen, die ich nicht administriere) verhalte:

- Ich habe eine Meinung, diese vertrete ich wie mir der Mund gewachsen ist. Das schließt auch Sarkasmus ein, den Du ja selbst auch angemessen findest ("ein wenig Sarkasmuss"). Ich verkaufe nix, ich bin nicht auf irgendwelche User angewiesen. Ich sehe nicht, weshalb ich mich anders verhalten sollte als andere User.
- Ich kann sehr gut zwischen mir als User und mir als Administrator unterscheiden. Ich banne keine Leute, weil sie mich persönlich in irgendeiner Weise stören. Andererseits banne ich auch keine Leute, weil einer meiner Freunde meint, ich könne ihm mal einen Gefallen tun.
- Bevor ich Admin bin, bin ich "addicted". Deine Art, mich sofort als Co-Administrator einer - nur in Deinem Weltbild existierenden - Verantwortung zu unterwerfen, kotzt mich mehr an als wenn mich jemand hinter meinem Rücken beschimpfen würde.


Krieg Dich wieder ein. Ich bin nicht die Obrigkeit, die sich irgendwelchen Bürgern gegenüber zurückhaltend zu verhalten hat. Ich habe auch keine Verantwortung dem Forum oder den Usern gegenüber, ausser vielleicht SPAM zu löschen und Softwareupdates einzuspielen. Und insbesondere bin ich nicht drauf aus, mit irgendwem - oder mit Dir insbesonders - Streit anzufangen. Sieh Dir einfach ein paar andere Meckerthreads an, und Du wirst sehen, dass ich allen mit der gleichen Einstellung begegne: Meckern reicht nicht, man sollte schon etwas Sinnvolles tun. Wer das nicht versteht, Pech.


Lass mich wissen, falls Du zu diesem Thema weiter diskutieren willst.

add.

Zur Information für euch......

 

[backslash]

Das Veröffentlichen von "Persönlichen Nachrichten" ohne Not wird meist nicht als guter Stil empfunden... nur mal so als Hinweis.

 

[Gast]

Das Veröffentlichen von "Persönlichen Nachrichten" ohne Not wird meist nicht als guter Stil empfunden... nur mal so als Hinweis.

So ist es...

 

[gordon]

Ich erwarte einfach von einem Co-Administrator auch Objektivität.
Keine Mutmassungen und sonstigen Dinge, oder Mutmassen, welcher Mensch sich hinter den Beiträgen befindet.
Er hat sachlich und kontruktiv zu aggieren, und dafür Sorge zu tragen, dass es nicht abdriftet.
Und wenn ich mich in einer freien Wirtschaft so benehme, wie die UM Mitarbeiter, dann bin ich sofort weg oder mindestens eine Abmahnung in der Tasche.

der Zusammenhang, den du hier herstellst, suggeriert irgendwie, dass das Forum hier von UM betrieben und die Admins Mitarbeiter von UM sind. Dem ist nicht so, deshalb ist hier auch nur einer unverschämt, und das bist du.
Und was passiert, wenn man dir ne PN schickt, hat man ja gesehen...