Unitymedia Seit HD BOX Update Problem mit Fernseher

[peterdre]

Hallo Forum,
seit dem HD Box Update habe ich folgendes Problem:
Fernseher (Sharp RD2E Serie) ist ber HDMI an die HD Box angeschlossen.

Funktioniert seit 4 Monaten problemlos. Vorletzte Nacht Update und plötzlich steigt der Fernseher mit einem kleinen farbigen Streifen aus.
Nur kurzes ziehen des Netzsteckers ermöglicht es wieder mit dem Fernseher "zu arbeiten".

Ich habe die HD Box nun per Scart angeschlossen, geprüft ob das Update auch vollständig installiert wurde (ja wurde es) und in den HD Box Einstellungen für HDMI
720p (1280×720 Pixel) eingestellt. Mein Fernseher mit einer Auflösung von 1.366x768 sollte das ja können bzw. hat das ja bereits 4 Monate gekonnt.
Aber nix da, der Fernseher steigt sofort aus.

HDMI Kabel wurde auch bereits gewechselt.

Jemand eine Idee wo es dran liegen könnte?

Gruß
peter

 

[Sascha 1895]

Ich habe seit dem Update folgendes Problem: Sky Sport HD funktioniert seit gestern nicht mehr.

Alle anderen Sender (inkl. HD) funktionieren normal.

Weiß einer Rat?

 

[nick99cgn]

funktioniert seit gestern nicht mehr.

Inwiefern funktioniert der Sender nicht mehr? Bekommst Du einen Fehlerhinweis angezeigt? Wenn ja, welchen?
Bei mir läuft Sky Sport HD1 ohne Probleme.

 

[Sascha 1895]

funktioniert seit gestern nicht mehr.

Inwiefern funktioniert der Sender nicht mehr? Bekommst Du einen Fehlerhinweis angezeigt? Wenn ja, welchen?
Bei mir läuft Sky Sport HD1 ohne Probleme.

Bekomme den Fehler Code 102 angezeigt!

 

[peterdre]

Na klasse..
Hier geht es nicht um Sky Sport :gsicht:

 

[bubi09]

Bei mir geht Sky Sport HD 1. Hab aber auch keine HD Box. Vielleicht hilft der Hinwies trotzdem.

 

[Anthology]

Ich habe ein ähnliches Problem seit dem Update. Wenn ich die Programme auf der HD-Box umschalte (z.B. von RTL zu Sixx), schaltet mein TV-Gerät jedes Mal den HDMI-Anschluss, an dem die Box angeschlossen ist, aus und nach drei Sekunden wieder an. Seltsam ist es, dass es nicht bei allen Sendern passiert, sondern besonders bei den Privaten und einigen Pay-TV Sendern, aber auch ÖRs wie Das Erste HD und BR alpha.

 

[ernstdo]

Hey Leute, der TO hat eine ganz andere Frage gestellt und damit diesen Thread eröffnet.
Wenn Ihr Ihm nicht helfen könnt eröffnet doch selbst einen Thread für Eure Probleme oder stellt Eure Fragen hier : Klick

@ peterdre
Hast Du mal die anderen Bildeinstellungen, also 576p und 720p ausprobiert?
Ansonsten ggf. mal an den UM Support wenden ...

 

[Roedelheim]

Hallo Forum,
seit dem HD Box Update habe ich folgendes Problem:
Fernseher (Sharp RD2E Serie) ist ber HDMI an die HD Box angeschlossen.

Funktioniert seit 4 Monaten problemlos. Vorletzte Nacht Update und plötzlich steigt der Fernseher mit einem kleinen farbigen Streifen aus.
Nur kurzes ziehen des Netzsteckers ermöglicht es wieder mit dem Fernseher "zu arbeiten".

Ich habe die HD Box nun per Scart angeschlossen, geprüft ob das Update auch vollständig installiert wurde (ja wurde es) und in den HD Box Einstellungen für HDMI
720p (1280×720 Pixel) eingestellt. Mein Fernseher mit einer Auflösung von 1.366x768 sollte das ja können bzw. hat das ja bereits 4 Monate gekonnt.
Aber nix da, der Fernseher steigt sofort aus.

HDMI Kabel wurde auch bereits gewechselt.

Jemand eine Idee wo es dran liegen könnte?

Gruß
peter

Hallo Peter,
ich habe die Lösung für dein Problem!
Bei mir gab es ein Problem mit dem Update, es lies sich nicht installieren. Ein Techniker hat den Receiver heute ausgetauscht, aber das hat nichts gebracht.
Es war ein anderes Technisches Problem im Update selber.
Als dann das Update endlich durchgelaufen war hatte ich das gleiche Problem wie du. Über HDMI ist das Bild verschwunden und das Fernsehgerät funktionierte nicht mehr.
(Vorher hatte ich schon deinen Thread gelesen und die Befürchtung gehabt, dass ich das selbe Problem bekomme, was auch eingetreten ist.)
Zum Glück hatte sich der Techniker (wie versprochen) :super: auch noch einmal gemeldet. Nach dem ich ihm mein Problem geschildert hatte hat er noch mal mit anderen Technikern gesprochen und dann die Lösung gegeben.

Die Lösung:
Bitte die HD-Box einschalten und warten bis im Display z.B. Das ERSTE oder ein anderes Programm angezeigt wird.
Dann das HDMI Kabel, das Scart Kabel und anschließend das Stromkabel vom Gerät abziehen.
Jetzt das Stromkabel (NUR STROMKABEL) wieder anschließen und warten bis im Display wieder ein Kanal angezeigt wird und wieder das Stromkabel vom Gerät trennen und wieder anschließen.
Das Ganze machst du 4 mal.
Jetzt kannst du das HDMI Kabel wieder anschließen und am Fernsehgerät den HDMI Anschluß auswählen.
Siehe da, es funktioniert!!
Ich habe einen Sharp Aquos 32 Zoll und bei mir hat es geholfen.

Auch der Support von UM hat sich bei mir gemeldet und mir noch Tipps gegeben. :super: Vielen Dank an dieser Stelle!

Ich wünsche dir viel Glück und bitte eine Rückmeldung.

Gruß
Klaus

 

[bubi09]

Klingt ganz schön nach Voodoo. Warum ausgerechnet vier mal die Prozedur?

 

[Roedelheim]

@bubi
So dachte ich auch. Eine Erklärung habe ich auch nicht bekommen, aber es hat funktioniert.
Ich kann wieder über HDMI schauen.
Nach dem Update ging nur noch Scart bei HDMI wurde der Bildschirm schwarz und es ging nichts mehr. Ich konnte nicht mal mehr den Fernseher abschalten, also Stecker raus und wieder ein.

 

[Gast]

Wird das hier ´ne Real-Satire? :mussweg:

 

[Hessen33]

Moin moin,

@Roedelheim:
Was war denn das technische Problem beim Update?
Bei mir kommt heute auch der Techniker und will die Box austauschen.
Bei 37% hörte das Update immer auf und beim Hochfahren dann die Meldung, dass die Aktualisierung fehlgeschlagen sei.

Gruß

Hessen33

 

[peterdre]

So ich habe jetzt den Tipp von Klaus ausprobiert und es hat nichts gebracht.
Auch der Tipp der Hotline (Box Hardware Resett) bringt nur temporär was.
Spätestens wenn ich den Fernseher aus/einschalte steigt er wieder bei der Auflösung aus.

Ich werde mich jetzt wieder an die Hotline wenden. Evt. muss neue Hardware her..

Gruß
peter

 

[Don Draper]

Seit dem Update ist die Box offenbar CEC-kompatibel. Das ist ein technischer Standard der die Geräte untereinander über HDMI steuerbar machen kann, so daß man mit einer Fernbedienung alle Geräte (eingeschränkt) steuern kann bzw. einige Funktionen automatisiert sind.
Zum Beispiel die Standby-Schaltung. Geht der Fernseher auf Standby tut es auch die Box.
Oder, und hier habe ich eine Fehlerquelle entdeckt, gibt es eine automatische AV-Quellen-Wahl.

Bei unserem Toshiba-TV heißt das ganze Regza-Link. Bei anderen Herstellern anders aber meistens irgendwas mit "Link".

Wenn Regza-Link eingeschaltet war hatte ich oft nach dem Einschalten kein Bild im TV.
Im Einstellungsmenue des TVs konnte ich Regza-Link abschalten und danach lief alles wieder einwandfrei.

Möglicherweise hängen einige der hier geschilderten Probleme mit dieser CEC-Steuerung zusammen, die übrigens bei mir sowieso auch nicht so funktionierte wie sie sollte.

Also kein Bild: CEC am Fernseher abschalten.

 

[hws69]

Ich habe das gleiche problem!! :kratz:
Mein Fernseher zeigt nur noch "Video Mode nicht unterstützt" an!
Ich habe einen 50 Zoll Plasma von Philipps mit nur 1 DVI und 2 Scart eingängen!
und seit dem Update kein Bild mehr !!

ich Danke im vorraus!

und das hier für die die das Update geschrieben haben :zerstör:

 

[peterdre]

Ich kann über Scart schauen. Hat aber einen deutlichen Qualitätsverlust.
Bei HDMI steigt der Fernseher aus.
Leider habe ich auch keine CEC Funktion.

Naja zum Ende des Jahres gibt es einen neuen Fernseher. Bis dahin muss ich halt mit Scart leben.

Gruß
peter

 

[hws69]

Hallllo! ist bei dir noch einer zuhause? "Einen neuen Fernseher" weil Unity mist baut?! :sauer:

Hab den Voodo-zauber auch ausprobiert, brachte natürlich keinen erfolg! :wein:

Hat vor dem Update einwandfrei funktioniert, somit ist unity in der Pflicht (ich darf ja mal Träumen :wand: )

Ich denke, das alle Kunden, die auch dieses Probelm haben, leider darauf sitzen bleiben. :mussweg:

Auch ja, das ist für die, die erlaubt haben, ein Update aufzuspielen ohne es genau zu prüfen :zerstör:

 

[Roedelheim]

Hallo zusammen,
der Voodoo Zauber vom Techniker funktioniert bei mir auch nur bedingt. :traurig:
Fernsehgerät muss stromlos sein bevor ich die HD-Box einschalte, wenn die dann gestartet ist kann ich das Fernsehgerät einschalten.
Mache ich einmal Fernseh aus und schalte dann wieder ein, habe ich auch kein Bild mehr.
Ich habe gerade noch mal mit der Hotline gesprochen, sie wollen wieder einen Techniker rauschicken, der die Box austauscht.
Und laut Hotline, "Wir haben von solch einem Problem noch nichts gehört".
Mal schauen was der Techniker jetzt wieder macht? Einmal Gerät tauschen und das war es dann.
Sharp konnte mir auch nicht weiterhelfen, da es kein Update für das Fernsehgerät gibt.
Sollte nach dem Technikerbesuch keine Besserung auftreten, werde ich den Vertrag kündigen. Ich bin nicht bereit mir ein neues Fernsehgerät anzuschaffen, nur weil UM keine Lösung für das Problem findet.

@Peter
Was hat der Techniker bei dir gemacht?

Gruß
Roedelheim

 

[Gast]

Es liegt aber nun mal am TV-Gerät, respektive am HDMI-Erkennungs-Signal... Am besten im Menu des TV-Geräts eben diese HDMI-Erkennung deaktivieren.

 

[albatros]

Die Kündigung des Vertrags zum Ende der MVLZ ist die beste Lösung.


Leider ist kein Gerätehersteller in der Lage, sein Gerät mit allen verfügbaren Geräten zu testen, die am Markt erhältlich sind. Deshalb gibt es für Schnittstellen Spezifikationen, die einzuhalten sind.

Wenn es wie in Deinem Fall vor dem Update funktioniert hat, jetzt aber nicht mehr, liegt vermutlich eines der beteiligten Geräte ( Receiver, Kabel, TV) am Rand der Spezifikation, so dass es zufällig vorher funktioniert hat, nachher aber nicht mehr.

 

[StefanG]

Naja zum Ende des Jahres gibt es einen neuen Fernseher. Bis dahin muss ich halt mit Scart leben.

Ist damit aber nicht der UM HD Recorder sinnlos, für den du monatlich Miete zahlst?

Bzw, es reicht doch dann die SDTV Basic Karte inkl. UM SD Receiver.

 

[Roedelheim]

Es liegt aber nun mal am TV-Gerät, respektive am HDMI-Erkennungs-Signal... Am besten im Menu des TV-Geräts eben diese HDMI-Erkennung deaktivieren.

Da gibt es nichts zum deaktivieren. Vor dem Update hat ja alles problemlos funktioniert.