Unitymedia Stündlich Internet weg.

[Markus80]

Hallo zusammen.

Habe die Suchfunktion benutzt aber nix passendes gefunden.
Ich habe folgendes Problem, ich habe unitymedia 3play und seit gestern fällt bei mir stündlich das internet aus. Als Fehlermeldung in den Netzwerkeinstellungen kommt dann das die Erneuerung der IP Adresse fehlgeschlagen ist. Ich muss dann immer erst den Rechner neu starten dann geht es wieder. Aber nach ner Stunde dann wieder das selbe Spiel. das nervt mich extrem. Was kann das sein? Ist das ein Problem mit meinem Rechner oder ist das ein unitymedia fehler?

Danke schonmal im vorraus für eure Hilfe

 

[HariBo]

über einen Router?

 

[Markus80]

Nein nur über das normale modem. (Cisco EPC 3212)

 

[HariBo]

Modem mal vom Strom genommen?

 

[Markus80]

Ja mehrmals. Hab auch schon beim kundendienst angerufen die meinten sie könnten sich das auch nicht erklären

 

[HariBo]

auf der Rückseite sollte ein Restknopf (kleines Loch) sein, den mal drücken.

 

[Markus80]

Auch schon getestet :traurig:

 

[HariBo]

lass dir ein neues Modem Schicken.

 

[Markus80]

Hm dann muss ich morgen nochmal anrufen und dem guten mann das erklären er meinte ja er könnte sich nicht erklären woran es liegt

 

[HariBo]

dann sagst du ihm, was du alles unternommen hast, und was er noch für andere Möglichkeiten sieht, danch sollte er oder sie einsichtig sein.

 

[Markus80]

Ja ich werd es mal versuchen. Danke für die Hilfe.

 

[HariBo]

nich dafür :zwinker: