Unitymedia Kartenaustausch bei Unitymedia

[andyffmx]

Welche firmware ist auf dem AC ?

Edit: Frage nicht richtig gelesen. Dachte Karte... AC light liefert mir folgende Infos
Euro Boot V2.05L
Applikationsversion 3.19

Mehr Infos finde ich nicht.

 

[thorium]

Das siehst du im AC menü. Keine Ahnung welche Hardware du hast und wie du da reinkommst.
Auch muss die Option "D-Box kompatiblitätsmodus" auf off stehen...

 

[thorium]

Welche firmware ist auf dem AC ?

Edit: Frage nicht richtig gelesen. Dachte Karte... AC light liefert mir folgende Infos
Euro Boot V2.05L
Applikationsversion 3.19

Mehr Infos finde ich nicht.

Schalte den dbox kompatibilitätsmodus aus, sollte auch das light haben. Es ist im Expertenmenü

 

[andyffmx]

Auch muss die Option "D-Box kompatiblitätsmodus" auf off stehen...

Heureka! Bist ein Schatz! Das war's! Auf Off gestellt, dann wird zwar kurz angezeigt, dass das Programm nicht entschlüsselt werden kann, wenige Sekunden später ist Sport HD aber am Laufen! :super:

 

[thorium]

Komisch, daß es mit der I02 funktioniert hat. Gern geschehen. Mach mal den Post unter SKY zu...

 

[Hugobald123]

Hallo,
auch ich habe die neue Karte bekommen und bekomme Sky Bundesliga nicht mehr. Alle anderen möglichen Sender können empfangen werden. Nutze an meinem Sony-Fernseher den CI+ Schacht mit einem AC light Modul. Ging bisher ohne probleme.

Hatte bisher schon eine I 12 Karte , der einzige Unterschied ist, dass auf der alten Karte am Rand UM 24 und jetzt auf der neuen UM 28 steht.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte.

Gruß
Hugobald123

 

[UMClausi]

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte.

:winken:

Hast Du das schon probiert mit dem AC-Light was ca. 3 Beiträge vor Deinem geschrieben wurde:

Auch muss die Option "D-Box kompatiblitätsmodus" auf off stehen..

:kratz:

 

[Hugobald123]

Ja, habe ich probiert - leider erfolglos. Es kommt auch nach 1 Stunde Wartezeit der Hinweis: Dieser Dienst ist verschlüsselt und kann nicht empfangen werden.

Leider ist es auch nicht möglich, jemanden aus Fleisch und Blut über die Hotline zu erreichen. Wenn man sich dann durch die Menüs gehangelt hat kommt irgendwann der Hinweis: Alle unsere Leitungen sind wegen der vielen Anfragen überlastet, Ihre Wartezeit wird länger als 8 Minuten dauern.

Toller Service.

Hugobald123

 

[thorium]

Du rufst wegen dem AC hoffentlich nicht bei UM an...


1. Hast du die Karte mal in was SKY eigenem getestet ?
2. Setze das AC auf werkseinstellungen zurück
3. Setze dbox kompatibilität auf aus

Nur so können wir irgendwelche Fehleinstellungen ausschließen, denn es funktioniert mit Werkseinstellungen+ dbox aus

 

[Hugobald123]

1. Habe die Werkseinstellung zurückgesetzt und DBox auf aus gestellt. Klappt aber nicht. Dafür bekomme ich Kasachische, Türkische und was weis ich für Sender.

2. Habe nichts Sky eigenes. Wie schon beschrieben, hat mein Fernseher einen CI+ Schacht, in dem steckt das AC Modul mit Smartcard. Das hat ja auch funktioniert. Da kann man ja wohl davon ausgehen, daß auch die neue Karte funktioniert.

3. Natürlich habe ich bei UM angerufen bzw. es versucht, wo denn sonst? Wie auch schon beschrieben kann man leider niemanden erreichen, es sei denn, man versucht es etwa ein Dutzend mal oder mehr.

 

[Hugobald123]

Wer lesen kann ist klar im Vorteil.

Habe erst jetzt entdeckt, daß auf dem Anschreiben von UM meine alte Smartcard mit einer falschen Nummer angegeben ist. Mittlerweile habe ich auch einen Mitarbeiter von UM am Telefon gehabt, der sich das alles nicht erklären kann.
Meine bisherige Smartcardnummer ist dort gar nicht registriert.

Sein Tipp: Anruf bei Sky und die neue Karte freischalten lassen. Das kann es doch wohl nicht sein.

Gruß
Hugobald123

 

[thorium]

Super,
da arbeiten auch nur Menschen und Menschen machen Fehler.
Mach bitte deinen Post im anderen Thread dann auch mal zu ;-).

 

[bocholt]

hi
gibt es eine andere Tel. Nr. fürs Kundencenter als die 01805663046 die ja kostenpflichtig ist

 

[UMClausi]

hi
gibt es eine andere Tel. Nr. fürs Kundencenter als die 01805663046 die ja kostenpflichtig ist

:kratz:

Kenn nur noch diese:

Wichtig:
Kunden von Unitymedia können über die Rufnummer 0800 / 700 11 77 kostenfrei Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

 

[kalle62]

ei
ruf mal in der Forum-Übersicht -internet-telefon auf ganz oben ist die nummer.
kalle

 

[Excited]

es hieß ja der 15.03 soweit ich es mitbekommen habe das die alten karten abgeschaltet werden.. war ja irgendwie klar das dieser termin nicht einhaltbar ist )

 

[kalle62]

hallo
Und was sagt uns das jetzt.Das die Alten Karten noch freigeschaltet sind.?
gruss kalle

 

[sauger345]

Meine alte wurde nun leider abgeschaltet, auf der neuen ist aber noch immer nichts hinterlegt...

Nur die Generalfreischaltung...

Finde das eine zumutung, das die nicht einfach mal die richtigen Schlüssel drauf spielen können...

 

[Dinniz]

Bei der enormen Masse an Kartenswaps kann ja wohl mal was schiefgehen ..

 

[sauger345]

Bei der enormen Masse an Kartenswaps kann ja wohl mal was schiefgehen ..

Ich hab die seit 10 Tagen drin, die müsste doch dann schon längst die normale Freischaltung haben?

 

[Dinniz]

Wenn es einen Buchungsfehler gibt kannst du warten bis du schwarz wirst.

 

[sauger345]

Wenn es einen Buchungsfehler gibt kannst du warten bis du schwarz wirst.

woran erkenne ich eine Buchungsfehler?

Ich finde das auch nicht so schlimm wenn es ein Buchungsfehler ist. Fehler sind nunmal an der Tagesordnung. Wir sind ja keine Roboter

 

[kalle62]

hallo
ist schon erstaunlich das du 10 tage auf die Freischaltung Wartes.einfach mal anrufen.
Gruss kalle

ps Kannst aber auch mal bei deinen Produkten Schauen auf deiner UM Seite.nach deiner SC karte

 

[sauger345]

Im Internet stimmt die Nummer auch überein...

 

[thorium]

Und die aktivierung im Internet nochmal abgeschickt ?