- PLZ 63303 .... Offline seit neunTagen .... Beitrag #1
Meridian
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Hallo,
seit nunmer acht Tagen, seit dem 13ten Februar, geht nix mehr. Eigentlich sollte bei mir eine Umstellung von 32 auf 64kbit durchgeführt werden. Abgeschaltet wurde das 32er am Sonntag Nacht.
Am Montag sollte das 64er laufen. Allerdings ging auch Abends Montags noch nichts. Also rief ich an, es wurde mir gesagt, das etwas mit dem Modem nicht stimme (Welches ich natürlcih gewechselt hatte für das 64er). Es müsse ein TRechniker rauskommen. Der würde sich melden und Diesntags kommen.
Also blieb ich Dienstags zuhause. Aber: Kein Techniker.
Ich rief also wieder an (Alles über Handy, da Telefon ja ebenfalls tot war). Mir wurde am Helpdesk (relativ frech und ruppig) gesagt, ich hätte Montags zu spät angerufen, also ein Techniker würde frühestens am Mittwoch kommen. Am Mittwoch meldete sich allerdings niemand, also rief ich wieder an der Hotline an. Mir wurde gesagt es läge eine Gesamtstörung in meinem Bereich vor, da könne der Techniker nichts tun, man wüsste auch nicht wann der Fehler behoben wäre. Aber man kümmere sich.
Donnerstag ging immer noch nichts. Nachmittags rief ein Techniker an, er wöllte Freitag kommen. Er wüsste nichts von einer Gesamtstörung.
Freitag morgen ging das INternet und Telefon dann kurzzeitig. Ein weiterer (anderer) Techniker rief an, er käme um 15:30. Er kam auch, mass etwas an der Dose, sagte er könne keinen Fehler finden (das Netz ging wirklich für den Tag). Er verlies also das Haus. Nach einer Stunde brach wieder alles zusammen, nichts ging mehr.
Samstag rief ich wieder an, hing fast eine Stunde am Telefon mit der HOtline, ich bat darum mich wieder auf 32 zurückzuschalten, da mit 32 ja alles funktionierte. Der KOllege sagte auch die Umschaltung würden sie noch Samstag ausführen. Aber: Es geschah natürlcih nichts. Das alte Modem blinkt sich auch nen Ast.
Sonntag verstrich, nichts passierte.
Nun ist Montag, und es geht immer noch nichts.
Was mich am meisten ärgert ist, das sich niemand meldet. Ich habe jetzt bestimmt schon fünf mal über Handy angerufen!
Langsam werd ich echt sauer. Gibt es noch andere im PLZ Bereich 63303 mit solchen Problemen?
Wieso bekommt man bei fünf Anrufen fünf unterschiedliche Dinge erzaehlt?
Gruss
seit nunmer acht Tagen, seit dem 13ten Februar, geht nix mehr. Eigentlich sollte bei mir eine Umstellung von 32 auf 64kbit durchgeführt werden. Abgeschaltet wurde das 32er am Sonntag Nacht.
Am Montag sollte das 64er laufen. Allerdings ging auch Abends Montags noch nichts. Also rief ich an, es wurde mir gesagt, das etwas mit dem Modem nicht stimme (Welches ich natürlcih gewechselt hatte für das 64er). Es müsse ein TRechniker rauskommen. Der würde sich melden und Diesntags kommen.
Also blieb ich Dienstags zuhause. Aber: Kein Techniker.
Ich rief also wieder an (Alles über Handy, da Telefon ja ebenfalls tot war). Mir wurde am Helpdesk (relativ frech und ruppig) gesagt, ich hätte Montags zu spät angerufen, also ein Techniker würde frühestens am Mittwoch kommen. Am Mittwoch meldete sich allerdings niemand, also rief ich wieder an der Hotline an. Mir wurde gesagt es läge eine Gesamtstörung in meinem Bereich vor, da könne der Techniker nichts tun, man wüsste auch nicht wann der Fehler behoben wäre. Aber man kümmere sich.
Donnerstag ging immer noch nichts. Nachmittags rief ein Techniker an, er wöllte Freitag kommen. Er wüsste nichts von einer Gesamtstörung.
Freitag morgen ging das INternet und Telefon dann kurzzeitig. Ein weiterer (anderer) Techniker rief an, er käme um 15:30. Er kam auch, mass etwas an der Dose, sagte er könne keinen Fehler finden (das Netz ging wirklich für den Tag). Er verlies also das Haus. Nach einer Stunde brach wieder alles zusammen, nichts ging mehr.
Samstag rief ich wieder an, hing fast eine Stunde am Telefon mit der HOtline, ich bat darum mich wieder auf 32 zurückzuschalten, da mit 32 ja alles funktionierte. Der KOllege sagte auch die Umschaltung würden sie noch Samstag ausführen. Aber: Es geschah natürlcih nichts. Das alte Modem blinkt sich auch nen Ast.
Sonntag verstrich, nichts passierte.
Nun ist Montag, und es geht immer noch nichts.
Was mich am meisten ärgert ist, das sich niemand meldet. Ich habe jetzt bestimmt schon fünf mal über Handy angerufen!
Langsam werd ich echt sauer. Gibt es noch andere im PLZ Bereich 63303 mit solchen Problemen?
Wieso bekommt man bei fünf Anrufen fünf unterschiedliche Dinge erzaehlt?
Gruss
das kanns ja wohl nicht sein wenn was kaputt geht den leuten gleich die Kündigung anzubieten