Unitymedia Umstellung auf neue Tarife

[darkbrain85]

Hallo!

Ich habe Anfang der Woche ein Upgrade auf die 50 Mbit Leitung beauftragt. (Vorher 3 Play mit 32 mbit)
Heute bekomme ich eine Mail das die Hardware versendet wurde. Allerdings laut dieser mail nur die Smartcard und der HD Receiver.
Kommt das Modem extra? Wurde es in der Mail nur nicht aufgeführt? Oder ist da was schief gelaufen?
Vielleicht hat jemand Erfahrungswerte wie es bei der aktuellen Umstellung läuft.
Ein neues Modem muss ich ja bekommen da hier noch das "alte" Motorola an der Leitung hängt.

Als Termin wurde mir der 24.04. genannt. Daher bin ich eh überrascht das jetzt schon Hardware zu mir unterwegs ist.


Gruß

Michel

 

[HariBo]

welches Modem hast du denn aktuell?
Das Cisco 32irgendwas ist DOCSIS3 fähig und wird nicht getauscht.

 

[dj2ub]

Hallo,

wenn du das Motorola SBV5121E hast, muß das getauscht werden, da es kein DOCSIS 3.0 Kabelmodem ist.

Gruss

DJ2UB

 

[darkbrain85]

Ich schrieb doch das es noch das alte Motorola Modem ist welches getauscht werden muss.
Die Frage ist nur ob dieses im Paket mit drin liegt oder extra verschickt wird. Oder ob es bei mir einfach nur vergessen wurde!

gruß

Michèl

 

[caliban2011]

Dann frag doch einfach die Hotline.

 

[darkbrain85]

Dann frag doch einfach die Hotline.

Ja aber selbst wenn die mir darauf Antworten bin ich mit sicher das die Antwort richtig ist;-)

 

[kalle62]

hallo
Wird Persönlich von einem Geschulten Mitarbeiter von UM abgegeben. :kratz:
gruss kalle

 

[anfaenger72]

hallo
Wird Persönlich von einem Geschulten Mitarbeiter von UM abgegeben. :kratz:
gruss kalle

Hallo.

Frag am besten über Twitter nach.
Mit denen habe ich bisher die besten Erfahrungen gemacht.

Ich habe auch das Upgrade auf 3play50 plus beauftragt.
Nur auf meine Nachfrage hin, bemerkte der Kundenberater, dass ich auch ein neues Modem benötige.

Dieses wird nun auch mitgeschickt.

Grüße,
anfaenger72.

 

[anfaenger72]

Hallo!

Ich habe Anfang der Woche ein Upgrade auf die 50 Mbit Leitung beauftragt. (Vorher 3 Play mit 32 mbit)
Heute bekomme ich eine Mail das die Hardware versendet wurde. Allerdings laut dieser mail nur die Smartcard und der HD Receiver.
Kommt das Modem extra? Wurde es in der Mail nur nicht aufgeführt? Oder ist da was schief gelaufen?
Vielleicht hat jemand Erfahrungswerte wie es bei der aktuellen Umstellung läuft.
Ein neues Modem muss ich ja bekommen da hier noch das "alte" Motorola an der Leitung hängt.

Als Termin wurde mir der 24.04. genannt. Daher bin ich eh überrascht das jetzt schon Hardware zu mir unterwegs ist.


Gruß

Michel

Hallo.

Wann genau hast du das Upgrade beauftragt ?
Wie lange mußtest du warten, bis die Versandbestätigung kam ?

Grüße,
anfaenger72.

 

[darkbrain85]

hallo
Wird Persönlich von einem Geschulten Mitarbeiter von UM abgegeben. :kratz:
gruss kalle

Sollte das ironie sein?

 

[darkbrain85]

Hallo.

Wann genau hast du das Upgrade beauftragt ?
Wie lange mußtest du warten, bis die Versandbestätigung kam ?

Grüße,
anfaenger72.

Bestellt am Dienstag nach Ostern, Bestätigung kam Samstag Nacht per Mail. Ich rechne also Dienstag oder Mittwoch mit dem Paket. Laut Hotline liegt das Modem mit im Paket.
Ich glaub es noch nicht, aber ich klass mich überraschen. Sollte ja morgen da sein ;-) Warum es in der Versandbestätigung nicht drin steht konnte mir der Hotliner nicht sagen.
Ich behaupte jetzt mal was einer beim einpacken vergessen hat es da rein zu stecken *gg*

Gruß

Michèl

 

[anfaenger72]

Hallo.

Wann genau hast du das Upgrade beauftragt ?
Wie lange mußtest du warten, bis die Versandbestätigung kam ?

Grüße,
anfaenger72.

Bestellt am Dienstag nach Ostern, Bestätigung kam Samstag Nacht per Mail. Ich rechne also Dienstag oder Mittwoch mit dem Paket. Laut Hotline liegt das Modem mit im Paket.
Ich glaub es noch nicht, aber ich klass mich überraschen. Sollte ja morgen da sein ;-) Warum es in der Versandbestätigung nicht drin steht konnte mir der Hotliner nicht sagen.
Ich behaupte jetzt mal was einer beim einpacken vergessen hat es da rein zu stecken *gg*


Gruß

Michèl

Hi,

berichte mal, wenn alles angekommen und angeschlossen ist.

Grüße.

 

[anfaenger72]

Hallo.

Wann genau hast du das Upgrade beauftragt ?
Wie lange mußtest du warten, bis die Versandbestätigung kam ?

Grüße,
anfaenger72.

Bestellt am Dienstag nach Ostern, Bestätigung kam Samstag Nacht per Mail. Ich rechne also Dienstag oder Mittwoch mit dem Paket. Laut Hotline liegt das Modem mit im Paket.
Ich glaub es noch nicht, aber ich klass mich überraschen. Sollte ja morgen da sein ;-) Warum es in der Versandbestätigung nicht drin steht konnte mir der Hotliner nicht sagen.
Ich behaupte jetzt mal was einer beim einpacken vergessen hat es da rein zu stecken *gg*

Gruß

Michèl

Moin,

war das neue Modem nun mit im Paket ???

Gruß,
anfaenger72.