Unitymedia Schlechte Installation..... (legal ??)

[Riplex]

Ich wohne in einem 12 Parteien Haus, aber am HüP und am Verstärker sehe ich nur 9 Kabel ?
Alle bezahlen natürlich die 17 € Grundgebühr für Kabelfernsehen.

Im Erdgeschoss wohnen 3 Familien. 2 davon haben einen Internetanschluss von UM.
Da mein Anschluss zu hohe Powerlevel Werte hat, so 6-7 db, pegelt der Techniker diese am Verstärker
natürlich runter. Und zack, geht bei meinen Nachbarn im Erdgeschoss nix mehr weil diese sich eine Zuleitung teilen.

Der Techniker sagt, das normalerweise das ganze Haus neu verkabelt werden muss und der Vermieter das zahlen müsste.

Ich wohne im Dachgeschoss und meine direkte Nachbarin hat ein Grottenschlechtes Bild und Aussetzer und Internet funktioniert erst garnicht, da sie
sich auch mit dem anderen Nachbarn eine Zuleitung teilt.

Dies möchte jetzt durchsetzen, zu Not auch mit Anwalt, das sie genau die selbe Qualität bekommt von Kabelanschluss bekommt wie andere Mitbewohner.

Unser Vermieter weiss noch garnichts von seinem Glück, da dieser gerade im Urlaub ist.....

 

[oxygen]

und was genau ist deine Frage?

 

[boarder-winterman]

Ich schließe mal. Riplex, konkretisiere die Frage und öffne wieder :zwinker:
Sonst kommen da noch mehr sinnvolle Kommentare zu :hammer:

 

[Riplex]

Na ich meine ob die Installation überhaupt von Anfang an Legal war ? Anscheinend kassiert der Vermieter oder UM für 12 Parteien, bringt aber nur 9 Leitungen.
Dadurch verschlechtert sich ja die Qualität des Anschlusses vom den Parteien die sich eine Zuleitung teilen müssen. (Kein Internet möglich, schlechtes Analogbild).

Können die Mieter den Vermieter zwingen, den Kabelanschluss zu modernisieren ?

 

[Moses]

Naja... nur weil eine (teilweise) Baumstruktur genutzt wird, sind ja nicht weniger Parteien angeschlossen. Auch wenn Baumstrukturen gerne etwas schwierig sind, ist ein ungestörter Empfang auch da möglich und sogar Internet... :streber:

Meine Meinung zum vorgehen "gegen" den Vermieter: hört sich sehr wackelig an, das Ganze. Ob jetzt ein TV-Signal noch gut genug ist oder nicht mehr... wer entscheidet das? Hört sich nach Gutachter an => langwierig, teuer, wackelig (Gegengutachter). Auf Internet über Kabel besteht bestimmt kein Anspruch, solange es eine Telefonleitung gibt..

Daher würde ich empfehlen, falls das Verhältnis zum Vermieter nicht eh schon total zerrüttet ist, den Anwalt erstmal außen vor zu lassen und auf Goodwill des Vermieters zu hoffen (also eher "mit" dem Vermieter vorgehen).

 

[Matrix110]

Falls in den Mietnebenkosten dafür gezahlt wird und der Empfang nicht ausreichend ist kann man zumindest etwas machen.

Der Prozess läuft in etwa so ab:

Die Nette Stufe:
1. Den Vermieter darauf ansprechen und fragen, ob man da nicht etwas machen kann, da man ja dafür bezahlt und es gerne nutzen möchte. Wenn es nur 12 Parteien sind sollte eine Neuverlegung ja nicht die große Sache sein und die kosten auch nur recht niedrig (insbesondere wenn man Versorungskanäle/schächte etc. hat) und wenn man selbst oder der Vermieter es macht(den Anschluss kann man ja im Zuge der 3Play Installation dem Techniker überlassen).

Hier kann der Vermieter folgendes machen:
a) Geht klar und das ganze wird relativ schnell geregelt (leider unwahrscheinlich)
b) Geht klar zum abwimmeln und nichts passiert wochenlang
c) Direkt auf stur schalten

Dann kommt die "Motivations" Stufe:
2. Den Vermieter dazu auffordern zu handeln mit einer Frist von großzügigen 4 Wochen, ansonsten werden die Nebenkosten um eben den Beitrag gekürzt.

Hier kann der Vermieter folgendes machen:
a) Grummel Grummel, nagut ich machs jetzt, sonst geht mein Geld flöten
b) Das ganze ignorieren mit sehr unterschiedlichen Folgen

Und als letzten Schritt gibt es dann natürlich immer noch die Möglichkeit das ganze per Anwalt zu regeln.
Dabei sollte man sich aber klar sein, dass man dann (insbesondere wenn es nicht gerade eine größere Gesellschaft ist die Vermietet) die Arschkarte gezogen hat bei allem anderen.
Die meisten Mietverträge sind vorgefertigte in denen jeder mögliche Scheiß drin steht, obwohl diese vom Vermieter erlaubt sind, hier kann er dir dann permanent gegen die Wand fahren, wenn er Lust hat.

 

[Riplex]

Also die Bildqualität von den Anschlüssen die sich eine Zuleitung teilen ist wirklich unterirdisch. Sieht aus wie eine schlecht eingestellte SAT Schüssel.
Digital TV geht auch nicht richtig, nur in den unteren Frequenzen. Ansonsten nur Blockbildung usw.
Als meine Nachbarin 3Play50 bestellt hatte und der Techniker hier war, syncte das Modem erst garnicht.

Zum Glück habe ich eine eigene Zuleitung, allerdings bin ich indirekt betroffen da der Powerlevel am Verstärker hochgepegelt wird damit die
Leute im Erdgeschoss, wenigstens Internet haben da die auch an einer Leitung hängen.

Was ich aber garantiert weiss, das unser Vermieter keine Satschüssel erlauben würde damit sich die Mieter mit den Problemen wenigstens selber helfen können. Steht in der Hausordnung.

 

[ernstdo]

Wenn die Kosten für den (wahrscheinlich analogen) Kabelanschluss sowieso schon über die Miet NK eingezogen werden soll sich der Vermieter doch einfach mal mit UM in Verbindung setzen und auf den digitalen Multimediaanschluss, in Verbindung mit der Erneuerung der Hausanlage, umstellen lassen.
Wenn sich der Vermieter dann für einige Jahre an UM bindet (meist erst mal 10 Jahre) wird auch die Hausanlage kostenfrei durch UM modernisiert.
Vorteil für den Vermieter eine kostenfreie ordentlich funktionierende neue Hausanlage.
Vorteil für die Mieter das jeder wenn irgendwie möglich seine eigene Zuleitung bekommt, die Anlage an sich sowieso ordentlich aufgebaut und besser eingemessen wird/ werden kann, ggf. werden die monatlichen Kosten für den Anschluss sogar noch günstiger, man kann gegen einmalige Gebühr einen SD Receiver inkl. SC mit Basic ohne weitere monatliche Kosten bekommen, will man den SD Receiver nicht sondern ggf. das HD Modul den HD Receiver oder den HD Recorder müssen die 2€ die jetzt beim analogen Anschluss für die SC anfallen nicht mehr gezahlt werden.

Oder UM komplett rauswerfen und alles komplett von Netcologne nehmen (wenn schon möglich) ....

 

[Stan]

Ich denke, das ist eher eine mietrechtliche Frage und würde daher an eine Mieterberatung verweisen.

 

[Riplex]

Jetzt Anfang Juni kommt wohl ein Techniker von UM direkt bei meiner Nachbarin vorbei und möchte sich die ganze
Situation mal anschauen. Mal schauen was der sagt....

 

[Pauling]

Jetzt Anfang Juni kommt wohl ein Techniker von UM direkt bei meiner Nachbarin vorbei und möchte sich die ganze
Situation mal anschauen. Mal schauen was der sagt....

... der Techniker ist auch ein geeigneter Sachverständiger, unbedingt den Bericht in die Hand geben lassen.

 

[phoenixx4000]

Wenn die ganze Geschichte funktioniert hat, bevor die Installation stattgefunden hat und der TK den Verstärker verpegelt hat, dann muss es auch nachher funktionieren.
Bei ienem Pegel der 6 dB zu hoch ist gibt es sicherlich geeignetere Mittel als den Verstärker runter zu pegeln.

Zusätzlich kann aber auch noch ein fehler in der Baumstruktur vorliegen, das zum Beispiel in einem Baum ein Wackelkontakt, Kabelbruch oder Kurzschluss in der Antennendose vorliegt. Oder ein Nagel in der Leitung steckt.
Habe ich alles schon in leidvoller Erfahrung feststellen müssen.

Leider machen sich viele sogenannte Techniker keinen Kopf darum wie eine Anlage strukturiert ist. Bei dem Zeitdruck ist das auch nicht einfach, aber möglich. Manchmal hilft auch eine einfache Umstrukturierng der anlage um zu gewünschten Erfolg zu kommen.

Aber schlechtes Bild nach Installation ist deutlich ein Installationsmangel und sollte durch den ausführenden Betrieb behoben werden.

 

[Bastler]

Manchmal hilft auch eine einfache Umstrukturierng der anlage um zu gewünschten Erfolg zu kommen.

Das hilft erstaunlich oft. Macht aber kaum einer. Eher wird noch ein "dickerer Verstärker" gesetzt oder gar eine neue Wohnungszuleitung gelegt als das sich mal Jemand Gedanken über eine sinnvolle Umstrukturierung machen würde...
Hab schon Fälle gehabt, wo eine neue Zuleitung gelegt wurde, aber die Kaskade aus mehreren Verteilern hintereinander beibehalten wurde .

 

[Dinniz]

Ich war vor vielen Jahren wohl einer der weniger der lieber nen ordentlichenn Verteiler gesetzt hat anstatt seinen Kunden nur abzutappen.

 

[Radiot]

Ich war vor vielen Jahren wohl einer der weniger der lieber nen ordentlichenn Verteiler gesetzt hat anstatt seinen Kunden nur abzutappen.

Davon gibts doch zu hauf, 8er Multitap raus, 8-fach Verteiler rein und bei seinem Kunden schön ne 14er Dose reinsetzen... Die Stichdosen leuchten dann leicht rötlich in den Wänden... :super:

Back to Topic.

Bei 12 Teilnehmern und 9 Ableitungen und nur Problemen in der Zuleitung wo mehrere Parteien dranhängen sollte der Fehler eigentlich relativ schnell bei entsprechenden Zugängen zu lokalisieren sein.

Auch ein Mischnetz aus Baum und Stern kann man eigentlich ohne grossen Aufwand ans laufen bekommen, denke hier wurde bei der Installation eines Anschlusses entweder etwas übersehen oder nicht weiter drauf geachtet, da es nicht offensichtlich war das auch noch ein Baum vorhanden ist.

Ein Foto vn der Verteilung wäre toll...

 

[Dinniz]

Ich war vor vielen Jahren wohl einer der weniger der lieber nen ordentlichenn Verteiler gesetzt hat anstatt seinen Kunden nur abzutappen.

Davon gibts doch zu hauf, 8er Multitap raus, 8-fach Verteiler rein und bei seinem Kunden schön ne 14er Dose reinsetzen... Die Stichdosen leuchten dann leicht rötlich in den Wänden... :super:

In den Bereichen hier kommen MultiTAP Systeme eher selten vor - in den Fällen wurde dann ein Verteiler parallel gebaut.

 

[Bastler]

Davon gibts doch zu hauf, 8er Multitap raus, 8-fach Verteiler rein und bei seinem Kunden schön ne 14er Dose reinsetzen... Die Stichdosen leuchten dann leicht rötlich in den Wänden... :super:

Stichwort Parallelverteilung.
Da kann es nie zu diesem Problem kommen, der Umbau geht in der Regel schneller (weil man einfach eine parallele Anlage baut :zwinker: ), man kommt der Vorschrift von UM, dass die alten Bauteile an der Wand bleiben sollen nach) und es kann sich keiner wegen einem "großartigem" Eingriff in die Altanlage beschweren, weil diese (bis auf das umgehen des Verstärkers und abnehmen der HSI-Leitung) unverändert ist. Abgesehen davon braucht man weniger Material und es geht bedeutend einfacher weitere Kunden anzuklemmen.

Habe ich eigentlich immer wenn es machbar war und die Altverteilung aus mehr als nur einem 2 oder 3-Fachverteiler bestand so gemacht. UM hat das nicht umsonst so vorgeschrieben (eigentlich damals schon, hat aber damals nur ne Hand voll Techniker so gemacht, inzwischen im Lochblech-Zeitalter wird es aber viel mehr gemacht).

 

[Radiot]

Tja,
hier haste leider oft den von mir geschilderten Fall,
oder wenn nach UM gebau wurde Grundsätzlich Unterpegel auf Altanlage, auch klar wenn die Altanlage eh knapp lief, der Verstärker wie der alte eingepegelt wird, aber die 4dB des 2-fach Verteilers vergessen werden...