- Erfahrung eines Wechslers T-Home zu Unitymedia Beitrag #1
asms
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Wir sind mit einem zum November gekündigten Angebot der Telekom (Entertain Comfort) auf dem Weg zu Unitymedia, da sich das Angebot sehr gut anhörte. Nachdem wir Gestern angeschlossen wurden, hier ein erster Eindruck:
Zunächst hatten wir das Problem, dass zwischen Anschlussdose und Modem sowie HD-Recorder in der Wohnung 15 Meter überbrückt werden mussten. Da wir in einer Baumstruktur hängen gab es nur zwei Möglichkeiten. 1. Die Dose innerhalb der Wohnung umlegen, was laut des Technikers kein Problem gewesen wäre oder 2. Von der Dose mit 2 Koax-Kabeln bis zu den Geräten gehen. Ich entschied mich nach Auskünften hier über das Forum für letztere Möglichkeit mit dem Risiko, dass der Verlust zwischen Dose und Endgeräten dann doch zu groß ist.
Dann war gestern ein wirklich zuvorkommender und äußerst ordentlich arbeitender Techniker hier um alles anzuschließen. Diesem gebührt mal wirklich ein ausserordentliches Lob, habe ich doch im letzten Jahrzehnt - auch beruflich - immer wieder mit Technikern der unterschiedlichsten Dienstleister in diesem Segment (wie auch Festnetz und DSL) zu tun gehabt. Dieser war mit Abstand die positivste Erfahrung überhaupt! Kompliment!
Meine Frage, ob 15 Meter zuviel Verlust bedeuten verneinte der Techniker, das wäre kein Problem wenn ein einigermaßen ordentliches Signal an der Multimediadose ankommt. Nach ersten Messungen war das Signal allerdings nicht wirklich sonderlich gut, aber wir versuchten erstmal meine Variante, er wäre auch ohne weiteres bereit gewesen die Dose innerhalb der Wohnung um die 15 Meter zu verlegen. Ich hatte nun nach ersten Informationen hier über dieses Forum bereits ein Kabel besorgt und verlegt um die 15 Meter zu überbrücken. Ich kaufte ein Class-A-Kabel, vierfach geschirmt, Kupferleiter und 110 dB für 0,68 Euro pro Meter. Der Techniker war mit dem vollauf zufrieden und meinte, dass das eigene Kabel für 2,- Euro pro Meter nicht besser sei.
Ergebnis:
Sowohl Modem als auch HD-Receiver sind mit einem ausreichend guten Signal versorgt und ich habe konstante 100 MBit auf meinem 100 MBit zur Verfügung und TV läuft ebenfalls einwandfrei. Das Modem verabschiedete sich bis dato nicht. Rein technisch und ablauftechnisch war die Beauftragung des Anschlusses eine absolut positive Erfahrung.
Die Ernüchterung macht sich nun aber zusehends im Gebrauch, bzw. der Nutzung des HD-Receivers breit. Ich bin das T-Entertain der Telekom gewohnt und das ist, zumindest nach meinen ersten Eindrücken, ein wirkliches Premium-Produkt mit Mehrwert, vor allem in puncto Benutzerfreundlichkeit, Menüführung und intuitiver Bedienung. Da enttäuscht mich das Unitymedia-Produkt bisher sehr.
Was stört mich nun genau?
Kein Vorspulen bei Aufnahmen, das nutze ich nicht nur um Werbung vorzuspulen sondern genauso zum Spulen innerhalb einer Sendung.
Schaue ich eine aufgenommene Sendung und will von da aus auf die Programmübersicht, dann wird das Abspielen unterbrochen und ein Wechseln in das Live-Programm erfolgt, sehr nervig!
Die Programmansicht und Navigation darin selbst ist ein Armutszeugnis im Vergleich zu der komfortablen Ansicht und Navigation die das Telekom-Produkt bietet. Da wird auch keine Eingewöhnungszeit was bringen, das ist schlicht schlecht und umständlich gemacht.
Die Suchfunktion in der Programmübersicht ist ebenfalls eine Katastrophe in Bezug auf Geschwindigkeit und der Ergebnisse die dann geliefert werden.
Dann sind da noch die Angebote der Mediatheken und Videos die Online abzurufen sind. Hallo, das ist vorsintflutlich!
Ich werde mir das noch ein paar Wochen anschauen - man hat ja eine 2monatige Testphase - aber nach den ersten Versuchen bekommt Unitymedia für Anschluss und Technik an sich eine gute Note, für die Umsetzung der Möglichkeiten und den Komfort in der Bedienung ein klares Mangelhaft und das ist mir deutlich zu wenig im Vergleich zu dem was die Telekom uns seit Jahren bietet. Da bringt es auch nichts, wenn ein paar wenige Euros monatlich gespart werden, das wird von der Zeit locker aufgefressen, die mich die schlechte Bedienbarkeit des Gesamtangebots bei Unitymedia kostet. Meine Frau wird das mal noch in Augenschein nehmen, aber ich vermute da kommt ebenso eine klare Rote Karte bei heraus.
Zunächst hatten wir das Problem, dass zwischen Anschlussdose und Modem sowie HD-Recorder in der Wohnung 15 Meter überbrückt werden mussten. Da wir in einer Baumstruktur hängen gab es nur zwei Möglichkeiten. 1. Die Dose innerhalb der Wohnung umlegen, was laut des Technikers kein Problem gewesen wäre oder 2. Von der Dose mit 2 Koax-Kabeln bis zu den Geräten gehen. Ich entschied mich nach Auskünften hier über das Forum für letztere Möglichkeit mit dem Risiko, dass der Verlust zwischen Dose und Endgeräten dann doch zu groß ist.
Dann war gestern ein wirklich zuvorkommender und äußerst ordentlich arbeitender Techniker hier um alles anzuschließen. Diesem gebührt mal wirklich ein ausserordentliches Lob, habe ich doch im letzten Jahrzehnt - auch beruflich - immer wieder mit Technikern der unterschiedlichsten Dienstleister in diesem Segment (wie auch Festnetz und DSL) zu tun gehabt. Dieser war mit Abstand die positivste Erfahrung überhaupt! Kompliment!
Meine Frage, ob 15 Meter zuviel Verlust bedeuten verneinte der Techniker, das wäre kein Problem wenn ein einigermaßen ordentliches Signal an der Multimediadose ankommt. Nach ersten Messungen war das Signal allerdings nicht wirklich sonderlich gut, aber wir versuchten erstmal meine Variante, er wäre auch ohne weiteres bereit gewesen die Dose innerhalb der Wohnung um die 15 Meter zu verlegen. Ich hatte nun nach ersten Informationen hier über dieses Forum bereits ein Kabel besorgt und verlegt um die 15 Meter zu überbrücken. Ich kaufte ein Class-A-Kabel, vierfach geschirmt, Kupferleiter und 110 dB für 0,68 Euro pro Meter. Der Techniker war mit dem vollauf zufrieden und meinte, dass das eigene Kabel für 2,- Euro pro Meter nicht besser sei.
Ergebnis:
Sowohl Modem als auch HD-Receiver sind mit einem ausreichend guten Signal versorgt und ich habe konstante 100 MBit auf meinem 100 MBit zur Verfügung und TV läuft ebenfalls einwandfrei. Das Modem verabschiedete sich bis dato nicht. Rein technisch und ablauftechnisch war die Beauftragung des Anschlusses eine absolut positive Erfahrung.
Die Ernüchterung macht sich nun aber zusehends im Gebrauch, bzw. der Nutzung des HD-Receivers breit. Ich bin das T-Entertain der Telekom gewohnt und das ist, zumindest nach meinen ersten Eindrücken, ein wirkliches Premium-Produkt mit Mehrwert, vor allem in puncto Benutzerfreundlichkeit, Menüführung und intuitiver Bedienung. Da enttäuscht mich das Unitymedia-Produkt bisher sehr.
Was stört mich nun genau?
Kein Vorspulen bei Aufnahmen, das nutze ich nicht nur um Werbung vorzuspulen sondern genauso zum Spulen innerhalb einer Sendung.
Schaue ich eine aufgenommene Sendung und will von da aus auf die Programmübersicht, dann wird das Abspielen unterbrochen und ein Wechseln in das Live-Programm erfolgt, sehr nervig!
Die Programmansicht und Navigation darin selbst ist ein Armutszeugnis im Vergleich zu der komfortablen Ansicht und Navigation die das Telekom-Produkt bietet. Da wird auch keine Eingewöhnungszeit was bringen, das ist schlicht schlecht und umständlich gemacht.
Die Suchfunktion in der Programmübersicht ist ebenfalls eine Katastrophe in Bezug auf Geschwindigkeit und der Ergebnisse die dann geliefert werden.
Dann sind da noch die Angebote der Mediatheken und Videos die Online abzurufen sind. Hallo, das ist vorsintflutlich!
Ich werde mir das noch ein paar Wochen anschauen - man hat ja eine 2monatige Testphase - aber nach den ersten Versuchen bekommt Unitymedia für Anschluss und Technik an sich eine gute Note, für die Umsetzung der Möglichkeiten und den Komfort in der Bedienung ein klares Mangelhaft und das ist mir deutlich zu wenig im Vergleich zu dem was die Telekom uns seit Jahren bietet. Da bringt es auch nichts, wenn ein paar wenige Euros monatlich gespart werden, das wird von der Zeit locker aufgefressen, die mich die schlechte Bedienbarkeit des Gesamtangebots bei Unitymedia kostet. Meine Frau wird das mal noch in Augenschein nehmen, aber ich vermute da kommt ebenso eine klare Rote Karte bei heraus.
