Unitymedia Umbau im Haus

[olympus2008]

Hallo zusammen,

ich bin gerade am Wechsel zu UM. Im Shop hieß es dass das 3play 100 bei mir geht und der Techniker bei mir eine neue Dose installiert.
Ich wohne in einer Mietswohnung mit 6 Parteien. 4 Eigentümer, 2 Mieter. Haus ca. 25 Jahre alt.
Jetzt kam der Techniker und sagte er muss zum Übergabepunkt im Keller. Leider war dieser nicht auffindbar, auch der Hausmeister wußte es nicht.
Wir haben nur den Verstärker gefunden GHV30 E Eco-Power.
Es gibt noch einen verschloßenen Heizungsraum, zudem müssen wir uns aber erst den Schlüssel besorgen, hat keiner im Haus.
Jetzt die Frage, wenn ein Umbau etc. notwendig ist, wer zahlt das den, wer muss gefragt werden? Nur ich möchte zur Zeit dieses 3play haben.

Danke
VG

 

[Cablemen]

Zahlen tut den Umbau UM! Sollte es bei euch eine Eigentümergemeinschaft sein dann muss das in einer Eigentümerversammlung abgeklärt werden ob die Anlage verändert werden darf. Alternativ kann man ja mal zu allen Nachbarn gehen und mal auf ein Käffchen das bequatschen. Normalerweise wird da auch nicht viel passieren außer das zum besagten Installationszeitpunkt halt kein TV verfügbar sein wird. Da ich mal davon ausgehe das der Techniker recht gewissenhaft arbeiten wird sollte auch danach niemand auf sein TV verzichten müssen. Im Idealfall aben sogar alle hinterher ein besseres Bild.
Sollte es keine Eigentümergemeinschaft sein reicht die Erlaubnis des Hauseigentümers. Auch Ihm enstehen keine Kosten durch die Installation. :smile:

 

[olympus2008]

Danke.
Falls kein Umbau erlaubt wird, wird dann der Auftrag bzw. Vertrag storniert?

 

[Cablemen]

Also sollte der Techniker nicht installieren dürfen meldet er dies in der Regel seinen SUB. Der wiederum gibt das an UM weiter und damit wird der Auftrag storniert! Natürlich kann man aber auch selber stornieren da ja dann offensichtlich keine Erlaubnis der Eigentümer vorliegt. Der Vertrag kommt ja erst zustande wenn die Installation abgeschlossen ist. :smile:

 

[olympus2008]

Musste wirklich Stornieren. Eigentümerversammlung möchte keinen Umbau. Akzeptiere das auch. Schlechte Erfahrungen. Habe per Fax und Mail bei UM und dem SUB storniert. Hofftentlich kommt schnell die Bestätigung. Bleibe dann mal bei der Tkom. Werde dort die Kündigung widerrufen. Frage mich warum man das mit den Umbauten usw. Nicht im Shop gesagt bekommt.

 

[Matrix110]

Weil der Shop nur dafür da ist Pakete gegen Provision zu verkaufen?

 

[Bastler]

Der Shop ist eigentlich nicht viel anderes als ein freier Medienberater, nur dass dieser nicht von Tür zu Tür geht :zwinker: .

 

[olympus2008]

Man erwartet halt vom einem UM Shop mehr. Immerhin treten die so auch auf und nicht als freier Shop. Ein T-Punkt ist wenigstens ein echter Shop. Na ja jetzt alles storniert und fertig. danke für die Hilfe hier