Unitymedia Warum empfange ich einige HD Sender nicht?

[mg2388]

Hallo,
Ich komme aus Frankfurt und habe das komplette Tv Paket (allstars mit Hd Option).
Aber ich Empfänge ungefähr 20 HD Sender nicht (u.a. Bongusto HD, Sport 1+ HD)
Woran kann das liegen?
Vielen dank im voraus...

 

[gordon]

Hausanlage nur mit 450 Mhz-Verstärker?

 

[mg2388]

Wie kann ich das überprüfen?

 

[koax]

Steht in der Regel auf dem Verstärker drauf.

 

[mg2388]

Wenn es nur ein 450 MHz Verstärker sein sollte, wird dieser dann von UM kostenlos getauscht?
Habe grad im Keller geschaut, ist allerdings durch UM verschlossen...

 

[gordon]

In der Regel nicht, bzw nur wenn du Internet / Telefon bei UM bestellst.

 

[Radiot]

Da es sich um ein digitales Empfangsproblem handelt ruf mal bei Unity an...

 

[mg2388]

Danke für eure Hilfe. Werde morgen mal wieder mit der Hotline telefonieren. Mal gucken ob's was bringt.

 

[mg2388]

So, nach 43 Telefonaten hab ich die kompletten HD Sender. Die hatten irgendwelche Codes auf der Karte "vergessen" und diese nun draufgespielt...