Unitymedia Keine E-Mail über Rechnung

[VM2]

Hallo

Ich bekomme leider keine E-Mail Benachrichtigung über eine neue Rechnung.
In der FAQ steht:


Soforthilfe
Ich habe keine Mitteilung erhalten, dass meine neue Rechnung online zur Verfügung steht.

Es kann sein, dass wir nicht Ihre korrekte E-Mail-Adresse haben. Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Passwort unter https://app.unitymedia.de/kundencenter neu ein und klicken Sie auf "Neues Passwort". Sie können jetzt Ihre neuen Kontaktdaten erfassen und erhalten fortan unseren Service unter Ihrer neuen E-Mail-Adresse.


Ich habe aber die korrekte E-Mail Adresse in meinem Profil unter Meine Daten / E-Mail und Passwort hinterlegt.

Irgendjemand eine Idee?

 

[reset]

Letzten Monat kam die eMail bei mir auch erst erheblich später.
Da hatte ich dann schon aus eigenem Antrieb nachgesehen.

Gruß reset

 

[VM2]

Letzten Monat kam die eMail bei mir auch erst erheblich später.
Da hatte ich dann schon aus eigenem Antrieb nachgesehen.

Gruß reset

Meine letzte Rechnung ist vom 7.12. Heute ist der 18.12.

Über die Rechnung im November habe ich auch keine E-Mail bekommen

 

[reset]

Bei mir kam die ja auch erst Mitte des Folgemonats. War also keine eMail sondern eine sMail (snail mail) :zwinker:

Gruß reset

 

[Olos]

Ich bekam gestern eine Mail, dass ich eine neue Rechnung bekommen habe. Die ist vom 12.12.2012. Im Kundencenter steht "Letzter Einzug: 14.12.2012". In der Rechnung steht, dass am Ende des Monats abgebucht wird, was auch stimmt.

Merkwürdige Daten, aber da eh erst später abgebucht ...

Hinweis: Auch wenn Ihr Konto bereits belastet wurde, kann es bis zu 6 Tage dauern, bis Ihre aktuelle Rechnung hier angezeigt wird.

Was hier wohl "Konto belasten" bedeutet?