- Bestimmte HD Sender sind nicht freigeschaltet Beitrag #1
Tigertatze
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Ich habe meinen Tarif von 64MBit auf 150Mbit umgestellt. Habe dazu die Telefonoption inkl. Fritzbox 6360 mitbestellt. Nach der Umstellung gehen aber bestimmte HD Sender nicht. Ich bekomme die Meldung bei diesen Sendern "SmartCard nicht freigeschaltet. (Fehlercode 204)". Anderer HD Sender gehen einwandfrei.
z.B gehen nicht RTL HD, Sat1 HD, Pro7 HD und TNT Serie HD nicht. Arte HD, MTV HD, ARD HD und DasZweite HD gehen.
Ich rufe nun seit etwa 8 Tagen dort immer wieder an und das einzige was die immer wieder sagen, das mein ABO richtig auf der Karte eingerichtet ist. Sie müssten diese nur aktiveren. Ich dürfte nicht umschalten und nach 30 bis 60 min wäre der Sender da. Nach 4 Stunden ist denn immer nichts passiert. Ich rufe wieder an und am Telefon höre ich dann wieder das mein ABO richtig auf der Karte eingerichtet ist. Sie müssten diese nur aktiveren. Ich dürfte nicht umschalten und nach 30 bis 60 min wäre der Sender da. Nach 4 Stunden ist denn immer nichts passiert. Ich rufe ....
Nach dem 12 mal aktiveren habe ich es doch endlich geschafft weiter vermittelt zu werden. Die "Abteilungsleiterin" meinte die Karte sei defekt, ich würde eine neue bekommen. Ich meinte, das würde ich nicht glauben, da direkt nach der Umschaltung bei UM die Sender gespeert seien und manche Sender aus dem HD Paket ja gehen. Ich hatte nur die Wahl zwischen neue Karte oder erneute Aktivierung der Karte.
Nun habe ich seit gestern die Karte. Ich rief an und am Telefon hörte ich dann wieder das mein ABO richtig auf der Karte eingerichtet ist. Sie müssten diese nur aktiveren. Ich dürfte nicht umschalten und nach 30 bis 60 min wäre der Sender da. Nach 4 Stunden ist denn immer nichts passiert.
Hat wer schon mal diesen Fall gehabt und kennt eine Lösung? Weil wenn ich nochmal höre das mein ABO richtig auf der Karte eingerichtet sei. Sie müssten diese nur aktiveren. Ich dürfte nicht umschalten und nach 30 bis 60 min wäre der Sender da, dann :wut:
z.B gehen nicht RTL HD, Sat1 HD, Pro7 HD und TNT Serie HD nicht. Arte HD, MTV HD, ARD HD und DasZweite HD gehen.
Ich rufe nun seit etwa 8 Tagen dort immer wieder an und das einzige was die immer wieder sagen, das mein ABO richtig auf der Karte eingerichtet ist. Sie müssten diese nur aktiveren. Ich dürfte nicht umschalten und nach 30 bis 60 min wäre der Sender da. Nach 4 Stunden ist denn immer nichts passiert. Ich rufe wieder an und am Telefon höre ich dann wieder das mein ABO richtig auf der Karte eingerichtet ist. Sie müssten diese nur aktiveren. Ich dürfte nicht umschalten und nach 30 bis 60 min wäre der Sender da. Nach 4 Stunden ist denn immer nichts passiert. Ich rufe ....
Nach dem 12 mal aktiveren habe ich es doch endlich geschafft weiter vermittelt zu werden. Die "Abteilungsleiterin" meinte die Karte sei defekt, ich würde eine neue bekommen. Ich meinte, das würde ich nicht glauben, da direkt nach der Umschaltung bei UM die Sender gespeert seien und manche Sender aus dem HD Paket ja gehen. Ich hatte nur die Wahl zwischen neue Karte oder erneute Aktivierung der Karte.
Nun habe ich seit gestern die Karte. Ich rief an und am Telefon hörte ich dann wieder das mein ABO richtig auf der Karte eingerichtet ist. Sie müssten diese nur aktiveren. Ich dürfte nicht umschalten und nach 30 bis 60 min wäre der Sender da. Nach 4 Stunden ist denn immer nichts passiert.
Hat wer schon mal diesen Fall gehabt und kennt eine Lösung? Weil wenn ich nochmal höre das mein ABO richtig auf der Karte eingerichtet sei. Sie müssten diese nur aktiveren. Ich dürfte nicht umschalten und nach 30 bis 60 min wäre der Sender da, dann :wut:
