Unitymedia Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

[LinuxDoc]

Mich wundert immer das so wenige das im heise imonitor melden http://www.heise.de/netze/netzwerk-tools/imonitor-internet-stoerungen/aktuelle-internet-stoerungen-im-ueberblick/ das war mein erster Blick gestern da drauf, ob nur ich betroffen bin... Zu der Zeit waren da nur zwei Einträge....

 

[ChrisNeumann]

...am "normalen" WIN 7 Rechner, der ja IPV6 toll findet, geht nach wie vor nix...! ABER: vom IPV4 Legastheniker iPhone 4 über WLAN klappt zumindest der Upload eines 250kb Bildchens zu Facebook... :brüll: :winken:

 

[dennisnrw]

Habe gerade auch mal bei der Hotline angerufen. Gebiet: 48149 Münster.

Zitat Mitarbeiter: "Oh, ja das Problem ist seit zwei Wochen bekannt. Wir arbeiten dran."
Ich: "Seit zwei Wochen wird der Fehler gesucht, oder wie?"
Zitat Mitarbeiter: "Sozusagen ja. Müssen Sie sich noch ein wenig gedulden"

:wand:

 

[Nachtwesen]

Das ist Bloedsinn, das Problem besteht seit gestern.

Super frech finde ich, das meine Stoerung heute morgen via SMS als behoben gemeldet wurde,obwohl sie noch da ist. Das machen die doch nur um in ihrer 24Stunden Entstoerfrist zu bleiben. Finde ich einfach mies, so ein Umgang. Werde die Stoerung gleich neu melden.

Hoffe sehr es geht bald wieder,habe weiter keinen Upload. Wurde es schon bei jemandem behoben?

 

[quicksilver733]

Finde ich einfach mies, so ein Umgang

:super:

Das Problem ist nicht die Störung an sich, so etwas lässt sich bei Technik nie zu 100% ausschließen.
Das Problem ist, dass UM es, wie immer in solchen Fällen, für absolut überflüssig hält, seine Kunden von sich aus über diese Störung zu informieren :hammer: und bei Nachfragen erstmal mauert :sauer:.

 

[Dahlbach]

46519 Alpen geht der Upload aktuell wieder.
Hoffentlich bleibt es jetzt stabil. :kiss:

 

[roesen]

Hab das Problem in 48147 Münster auch. Hotline sagt, es sei bekannt. Eventuell soll ein Techniker kommen, wobei ich nicht genau weiss, was der hier sollte.

 

[raz667]

Hey hey...
hab exakt die selben Probleme hier in 44137 Dortmund.

Über mein Android Phone welches sich via WLAN im selben Netzwerk wie mein Win7 Rechner befindet, habe ich spaßeshalber mal ne Testmail mit nem 2.2MB großen Anhang verschickt. Nach 10-20Sekunden war das Ding draußen.
Auch ein zweiter Versuch ging genauso flott durch.

Kann sich da jemand den Zusammenhang erklären?

 

[Bibabutzemann1848]

59823 Arnsberg

Möchte vorsichtig Optimismus verbreiten.
Vor 15 Minuten hat sich das Modem von selbst "resettet". Seit dem 5 Speed Tests mit normalen Werten gehabt. 4MB Anhang an e-mail hat auch problemlos geklappt.
Vor 3 Minuten eine SMS von UM bekommen, dass mein Service wieder verfügbar ist.

 

[lele]

Bei mir scheints auch erledigt zu sein.

Hab wieder vernünftigen Upload und die Frequenz vom Upload Kanal wurde von um die 50 auf 31 Mhz gestellt.

 

[Nachtwesen]

Bei mir ist die Störung auch weg, ich habe wieder normalen Upstream. Allerdings frage ich mich weshalb ich jetzt nur noch einen Upstream-Kanal habe, statt vorher vier??? Einer eine Idee???

Achja, seit der Störung habe ich das Phenomen immer noch: Telefoniere ich über UM habe ich nur noch rund 30MBit von 64MBit im Downstream, Up ist normal. Auch komisch, oder? Es reicht wenn die Leitung steht, also Freizeichen, ich muss keine Nummer wählen. Das ist doch auch nicht normal, oder???

 

[bonner.nutzer]

Re: Seltsame Sache: 0 Upstream fürs Internet auch in Bonn

<r>|<br/>
Bin auch betroffen. <B><s></s>Bonn-City<e></e></B>. Seit gestern.<br/>
<br/>
Habe einige Speedtest-IDs nach Unity geschickt. Keine Besserung.<br/>
<br/>
<URL url="http://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/produktberatung/geschwindigkeitsvergleich/"><LINK_TEXT text="http://www.unitymedia.de/privatkunden/b ... vergleich/">http://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/produktberatung/geschwindigkeitsvergleich/</LINK_TEXT></URL><br/>
<SIZE size="85"><s></s><URL url="http://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/produktberatung/geschwindigkeitsvergleich/"><LINK_TEXT text="http://www.unitymedia.de/privatkunden/b ... vergleich/">http://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/produktberatung/geschwindigkeitsvergleich/</LINK_TEXT></URL><e></e></SIZE><br/>
|</r>

 

[Svenji]

46519 Alpen, leider keine Besserung immer noch höchstens 5-10kb/s an Upstream.

Kontaktseite komplett rausgenommen und Hotline ist nicht erreichbar, gute Arbeit.

 

[ChrisNeumann]

...in Eschweiler (Kreis Aachen) nach wie vor tot.... :heul: :gsicht:

 

[format-web]

59821 Arnsberg - Problem nach wie vor vorhanden.

Wir hatten gestern einen Techniker hier, der echt Ahnung hatte.

Das Problem ist folgendes:

UM hat in der Nacht vom 12. auf den 13. in der CMTS nennen wir es mal "Vermittlungsstelle" das "channel bonding" für den Upstream von 4 Kanälen auf 1 Kanal umgestellt, daher seht ihr alle nur noch einen Upstream-Kanal in der fritzbox.

Jeder dieser Upstream-Kanäle hat so ca. 15MBit, was ja auch für 5Mbit Upload reichen sollte, wenn nur noch ein Kanal läuft.

Leider ist dabei irgendwas schief gelaufen und seit dem haben wir alle das Problem.

Ich vermute mal, das das auch der Grund ist, warum bei manchen die Geschwindigkeit sinkt, wenn telefoniert wird.

Bin gespannt wann es endlich wieder läuft, ich müsste dringend mal ein paar Sachen per FTP uploaden :kafffee:

 

[tonino85]

Aachen Innenstadt 100/5 immer noch voll da.

 

[holzwurm0815]

Aussage von heute morgen: nein in Köln bei ihnen liegt keine Störung vor,...

Aussage von gerade ja das werden wir diese Woche noch beheben genaueres kann ich ihnen nicht sagen :-( und da das Problem bekannt ist kann ich auch kein Tiket erstellen und sie werden daher auch nicht benachrichtigt wenn das Problem behoben ist.....

super,....

 

[jube50]

Seit gestern das gleiche Problem in 52477 bei Aachen. 1 Channel aktiv.

Mich ärgert das Gefasel von UM. Hier angeblich keine Störung vorhanden. Dann mal wieder die Drohung mit der Bezahlung des Technikers. Der Speedtest ergab dann, dass kein Upload möglich ist.

 

[bonner.nutzer]

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@ format-web: Dank dir für die Erläuterung.

Es bedeutet, es wird etwas probiert, und die Endabnahme, also die zwingend notwendige Qualitätskontrolle darf der Kunde machen.

Kann mir vorstellen, dass da jetzt alle fleißigen Hände an der Problembehebung arbeiten. Nur für solche Fälle muss stets ein sofortiges Zurückdrehen aller eingespielten Änderungen die erste - und kundenfreundlichste - Alternative sein.
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[Arnsberger1]

59757 Arnsberg
Upload immer noch auf 0!
Kein Hinweis auf der Webseite, bei der Größe des Problems echt schwach von denen.

Wenn irgendwo was schiefgelaufen ist, sollte man das auch eingestehen können. Das erspart so manchen Anruf.

Falls hier jemand von UM mitliest: Nur Transparenz erhöht das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen, nicht Verschleierung!

 

[Nachtwesen]

Also sorry, aber Leute die das Problem nicht hatten brauchen hier nicht schreiben das es immer noch geht. Es betrifft nun mal nur bestimmte Kunden. Es wurde bereits geschrieben, das es Änderungen gab von vier auf einen Upstream-Channel, dabei ist etwas so schief gelaufen, das Modems bestimmter MAC-Adressen-Blöcke nicht mehr rund laufen. Das Problem wird behoben und zwar SCHEINBAR jeder Kunde einzeln, denn manche, wie ich, haben seit heute morgen wieder normale Werte bei einem Kanal. Ich war allerdings auch einer der allerersten Kunden die diese Störung gemeldet haben am frühen 13.

Seltsam bleibt das die Geschwindigkeit drastisch sinkt beim telefonieren.

 

[deafmicky]

65795 Hattersheim

Bei mir seit gestern auch 1-5 KBit/s. Habe an UM Hilfe getwittert, soll mir SMS Bescheid. Bis jetzt immer noch nicht gelöst. Ich selbst bin als Webmaster und viele Bilder kann ich leider nicht hochgeladen.

Download in volle 100 MBit/s ok.

Micky.

 

[teufler3]

Ja, ist schon ne schräge Sache, schade allerdings das nach fast 2 Tagen keiner in der UM Geschäftsführung meint mal ein offizielles Statement abzugeben, sonder nur wieder mal alles ausgessen wird.
Ich komme im Übrigen aus dem Bereich Münster und bin heilfroh das wenigstens noch ein paar Bytes nach "draußen" kriechen (von mehr will ich garnicht sprechen)

 

[Libertine1832]

48153 Münster, seit vorgestern Nacht gleiches Problem, ebenso andere Parteien im Mietshaus und Nachbarn in der Umgebung.

Hatte eben eine sehr nette Dame am Telefon, die zumindest zugegeben hat, dass eine Störung vorliegt und dass man nach einer Lösung sucht. Woran es liegen könnte oder wie lange es in etwa dauern wird, konnte sie aber auch nicht sagen...

 

[Mooligan]

Bei mir genau das selbe Problem. Alles mehrmals neugestartet, Modem, Router, etc.
Mit dem Vodafone HDSPA-Netzt klappt alles wie gewohnt.

Nur der Upload von mehreren KB geht gar nicht in 53119 Bonn!
Bin drauf angewiesen.