Unitymedia FritzBox 6320 totaler MÜLL

[Maverick2610]

Haben seit ca.3 Wochen die FritzBox 6320 und seitdem nur Probleme. Mehrmals am Tag macht dieses mist ding selbstständig ein Reset, also Internet und Telefon weg. Beim Telefonieren ist alle 2-3 Minuten das Gespräch weg :wand: . Letzte Woche hab ich jeden Tag bei denen angerufen und jeden Tag sollte die Vorgängersoftware wieder auf die FritzBox gespielt werden aber nix tut sich. Unitymedia = schrott Hardware und eine absolut miese Kundenbetreuung :wut:

 

[tomas]

Kann ich zum Teil bestätigen.

Ich habe auch herbe Probleme mit dem WLAN, ab und an hängt sich die FritzBox auch auf.
Bei der Telefonhotline muss man echt Glück haben, wie ich finde, da jemand "kompetenten" zu finden.

Ich habe in den letzten Tagen wirklich gute Erfahrung mit dem Facebook Support von UM gemacht. Antwort meistens innerhalb von ~15-20 Minuten. Haben, nachdem ich meine WLAN Probleme geschildert habe, mir sofort die 30 Euro für die Aktivierung gutgeschrieben. Und sich für mich direkt mit der "FritzBox" Abteilung in Verbindung gesetzt und mir geschrieben das ich im Laufe des Wochenendes schon die neue Firmware bekommen soll (ich nehme an, dass der Rollout generell Anfang / Mitte der Woche) sein soll.

Angeblich sollen mit dieser Firmware die WLAN Probleme und die Stabilitätsprobleme behoben sein. Mal abwarten.

 

[icke2013]

@Maverick :winken:

jeden Tag sollte die Vorgängersoftware wieder auf die FritzBox gespielt werden

Welche Firmware hast du den jetzt drauf??

 

[Maverick2610]

@Maverick :winken:

jeden Tag sollte die Vorgängersoftware wieder auf die FritzBox gespielt werden

Welche Firmware hast du den jetzt drauf??

Habe die 5.50 drauf, die ja laut Unitymedia fehlerhaft ist

 

[piotr]

Einige User haben bereits die 5.51 drauf.

Vielleicht fragst Du wegen dieser mal beim facebook Support an.

 

[inuZ]

Ich habe das selbe Problem mit der 5.28er Firmware...

 

[Insideman]

05.51 ist draußen und sollte eigentlich die Probleme mit den dauernden Restarts beheben. Einige Kunden haben diese Version bereits auf ihren Fritzboxen und es läuft wohl einwandfrei bisher.