Unitymedia Lieferzeit

[Riggs888]

Am ersten Tag gegen 10:30 Uhr.

 

[Tuxtom007]

Hi. Hab Heute auch eine Kündigung bekommen und eine Auftragsbestätigung. Diese sagt aus das die Umschaltung für den 25.09.2013 vorgesehen ist.

Die Kündigung kamm bei mir gestern, mal sehen ob ich dann auch für den 25.09. eine Umschaltebestätigung bekommen, bestellt hab ich am 4.9. gehen 8:30

 

[dj-milan]

Moin zusammen,

Habe auch am 4.9. ca. 10 Uhr bestellt.
Bisher keine Auftragsbestätigung oder"Kündigung" eingegangen.

Gruss, Milan

 

[HorstMüller]

Hmmm, die Kündigung "Internet" hab ich auch bekommen...

Auch Heute ?

Jepp, gestern... (Antwort hat was gedauert )

 

[HorstMüller]

Ach ja, bestellt hab ich am 04. 09. - ein weiterer Brief mit Auftragsbestätigung ist allerdings noch nicht angekommen...

 

[Allstar]

Wie ich gestern erfahren habe kommen die Auftragsbestätigungen 2 Tage bevor die Hardware kommt bei uns an, damit man auch wirklich die 14 Tage Rückgabe hat.

 

[Andy47]

Kann ich mir nicht vorstellen, da erst ab Schaltung der Vertrag beginnt. Deine Version wäre ja das mit Auftragsbestätigung der Vertrag beginnt. :kratz:

 

[UM-Tester]

Kann ich mir nicht vorstellen, da erst ab Schaltung der Vertrag beginnt. Deine Version wäre ja das mit Auftragsbestätigung der Vertrag beginnt. :kratz:

Man kann aber nur eine Bestellung widerrufen und nicht einen Vertrag. :zwinker:
Einen Vertrag kannst du nur kündigen.

 

[Andy47]

Genau deshhalb müsste ja die Auftrgsbestätigung mit der "Widerrufsbelehrung" ja vorher kommen. :kratz:

 

[milcar]

Kann ich mir nicht vorstellen, da erst ab Schaltung der Vertrag beginnt. Deine Version wäre ja das mit Auftragsbestätigung der Vertrag beginnt. :kratz:

Man kann aber nur eine Bestellung widerrufen und nicht einen Vertrag. :zwinker:
Einen Vertrag kannst du nur kündigen.

Daher ist es sehr komisch, dass UM hier vielen ein Kündigung schickt.
Was ist wenn man vom Rücktrittsrecht Gebrauch macht? wohin will man da zurück?
In dem Brief den ich bis jetzt bekommen habe steht nur Vertragsänderung drin.

Der neue Vertrag beginnt mit Umstellung der Leistung. Also sobald UM die 150Mbit schaltet und die Horizon freigibt.

 

[UM-Tester]

Genau deshhalb müsste ja die Auftrgsbestätigung mit der "Widerrufsbelehrung" ja vorher kommen. :kratz:

Eben. Meines Erachtens kommt es darauf an, wie diese datiert ist.

 

[PC Doctor]

Kann ich mir nicht vorstellen, da erst ab Schaltung der Vertrag beginnt. Deine Version wäre ja das mit Auftragsbestätigung der Vertrag beginnt. :kratz:

Man kann aber nur eine Bestellung widerrufen und nicht einen Vertrag. :zwinker:
Einen Vertrag kannst du nur kündigen.

Daher ist es sehr komisch, dass UM hier vielen ein Kündigung schickt.
Was ist wenn man vom Rücktrittsrecht Gebrauch macht? wohin will man da zurück?
In dem Brief den ich bis jetzt bekommen habe steht nur Vertragsänderung drin.

Der neue Vertrag beginnt mit Umstellung der Leistung. Also sobald UM die 150Mbit schaltet und die Horizon freigibt.

Es steht ja in der kündigung das internet deaktiviert wird ! das heist solltest du vom der Vertragsänderung zurück tretten dann wird dir mit hoher sicherheit 2 play aufs Auge gedrückt weil internet ja gekündigt ist !

 

[UM-Bigone]

Kündigungsschreiben ist nichtig

<r><QUOTE author="milcar"><s>

</s><QUOTE author="UM-Tester"><s>

</s><QUOTE author="Andy47"><s>

</s>Kann ich mir nicht vorstellen, da erst ab Schaltung der Vertrag beginnt. Deine Version wäre ja das mit Auftragsbestätigung der Vertrag beginnt. <E>:kratz:</E><e>

</e></QUOTE>
Man kann aber nur eine Bestellung widerrufen und nicht einen Vertrag. <E>:zwinker:</E> <br/>
Einen Vertrag kannst du nur kündigen.<e>

</e></QUOTE>

Daher ist es sehr komisch, dass UM hier vielen ein Kündigung schickt.<br/>
Was ist wenn man vom Rücktrittsrecht Gebrauch macht? wohin will man da zurück?<br/>
In dem Brief den ich bis jetzt bekommen habe steht nur Vertragsänderung drin.<br/>
<br/>
Der neue Vertrag beginnt mit Umstellung der Leistung. Also sobald UM die 150Mbit schaltet und die Horizon freigibt.<e>

</e></QUOTE>

Laut Kundenservice ist die "Kündigung" per Brief ein System Fehler.<br/>
Der Brief kann in die Tonne.<br/>
Die Umstellung erfolgt auf jeden Fall.<br/>
<br/>
Zitat :<br/>
<br/>
Sehr geehrtere Frau .....<br/>
<br/>
Bei der Kündigungsbestätigung handelt es sich durch einen Systemfehler verschickten automatischen<br/>
Brief.<br/>
Sie können diesen als Gegenstandslos betrachten. Ihre Umstellung findet wie geplant Wunschgemäß<br/>
statt.<br/>
<br/>
Zitat Ende<br/>
<br/>
<B><s></s>Umstellung mit Aktivierung der Horizon und 150 Mbit.Nicht früher,nicht später.<e></e></B></r>

 

[milcar]

Re: Kündigungsschreiben ist nichtig

<r><QUOTE author="UM-Bigone"><s>

</s>
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Laut Kundenservice ist die "Kündigung" per Brief ein System Fehler.<br/>
Der Brief kann in die Tonne.<br/>
Die Umstellung erfolgt auf jeden Fall.<br/>
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Zitat :<br/>
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Sehr geehrtere Frau .....<br/>
<br/>
Bei der Kündigungsbestätigung handelt es sich durch einen Systemfehler verschickten automatischen<br/>
Brief.<br/>
Sie können diesen als Gegenstandslos betrachten. Ihre Umstellung findet wie geplant Wunschgemäß<br/>
statt.<br/>
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Zitat Ende<br/>
<br/>
<B><s></s>Umstellung mit Aktivierung der Horizon und 150 Mbit.Nicht früher,nicht später.<e></e></B><e>

</e></QUOTE>

Nunja es mag ein Systemfehler sein. Aber gibt es eine schriftliche Rücknahme der Kündigung?<br/>
Rechtlich gesehen würde ich das ganze anders sehen. Mit diesem Systemfehler könnte man sehr viel Schaden anrichten, wenn er nicht richtig gestellt wird.<br/>
<br/>
Soll heißen. UM Kündigt mir offiziell. Mache ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch, bin ich theoretisch doch Vertragslos <E></E> Vielleicht legt es ja jemand dann drauf an.<br/>
Andersrum könnte UM es als Druckmittel benutzen. Nach dem Motto: " Sie wollen Internet? Das kann nun aber 4-6Wochen dauern, da sie ja gekündigt haben und mit 150Mbit nicht zufrieden sind"<br/>
oder man landet bei Rücktritt einfach im neuen Tarif mit nur 2,5Mbit Upload, da es ja theoretisch ein neuer Vertrag wäre<br/>
<br/>
Aber wollen wir mal nicht alles schwarz malen <E>:keks:</E></r>

 

[HorstMüller]

Hmmm, heute hab ich dann auch ein zweites Schreiben von UM bekommen: Ankündigung von Horizon...

Die Auftragsbestätigung soll in knapp drei Wochen kommen, die Lieferung kurz danach.

BTW: bestellt hab ich am 04.09. gegen 10:00 Uhr. Das sind dann in Summe um und bei fünf Wochen :wand:

 

[G60]

Hallo zusammen.

Nun würdet ihr in der Schweiz leben was mir auch klar ist, dass die Schweiz und der Markanteil von UPC cablecom wesentlich kleiner ist als in Deutschland oder einwohnerzahlmäsig von NRW und BW um einiges grösser ist als in der Schweiz sehr viel schneller ein Paket bekommen würdet. :zwinker:

Gleich tags darauf konnte ich die Postsendung auf dem Postamt meines Wohnortes in Empfang nehmen!!! Auch bei der 2. Lieferung wo nach nur 3 Monaten meine Horizonbox wegen Hardwareproblemen augetauscht werden musste konnte ich nach nur 2 Arbeitstagen das Paket in Empfang nehmen.

Da sei auch hier einmal lobend erwähnt was die UPC in der Schweiz und auch unsere Post betrifft.!!! :smile: :winken: :super:

Weist die unitymedia nur auf diese Tatsache und Informationen hin, dass ihre Tochterfirma aus der Schweiz in dieser Sache sehr rasch ihre Kunden beliefert.

Beste Grüsse

 

[Steve_Best]

Ich finde es einfach unsäglich peinlich und wieder mal typisch UM. Man weiß seit mehr als einem Jahr das die Horizon kommen soll und bekommt es nicht gebacken bis zur Einführung um die ein Mords Tamtam gemacht wird die logistische Seite in den Griff zu bekommen. Habe heute auch den Brief bekommen (nachdem ich am 1. Tag vormittags bestellt habe), das es weitere 3 Wochen dauern wird.

 

[conscience]

Re: Kündigungsschreiben ist nichtig

<r><QUOTE author="milcar"><s>

</s><QUOTE author="UM-Bigone"><s>

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Laut Kundenservice ist die "Kündigung" per Brief ein System Fehler.<br/>
Der Brief kann in die Tonne.<br/>
Die Umstellung erfolgt auf jeden Fall.<br/>
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Zitat :<br/>
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Sehr geehrtere Frau .....<br/>
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Bei der Kündigungsbestätigung handelt es sich durch einen Systemfehler verschickten automatischen<br/>
Brief.<br/>
Sie können diesen als Gegenstandslos betrachten. Ihre Umstellung findet wie geplant Wunschgemäß<br/>
statt.<br/>
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Zitat Ende<br/>
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<B><s></s>Umstellung mit Aktivierung der Horizon und 150 Mbit.Nicht früher,nicht später.<e></e></B><e>

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Nunja es mag ein Systemfehler sein. Aber gibt es eine schriftliche Rücknahme der Kündigung?<br/>
Rechtlich gesehen würde ich das ganze anders sehen. Mit diesem Systemfehler könnte man sehr viel Schaden anrichten, wenn er nicht richtig gestellt wird.<br/>
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Soll heißen. UM Kündigt mir offiziell. Mache ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch, bin ich theoretisch doch Vertragslos <E></E> Vielleicht legt es ja jemand dann drauf an.<br/>
Andersrum könnte UM es als Druckmittel benutzen. Nach dem Motto: " Sie wollen Internet? Das kann nun aber 4-6Wochen dauern, da sie ja gekündigt haben und mit 150Mbit nicht zufrieden sind"<br/>
oder man landet bei Rücktritt einfach im neuen Tarif mit nur 2,5Mbit Upload, da es ja theoretisch ein neuer Vertrag wäre<br/>
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Aber wollen wir mal nicht alles schwarz malen <E>:keks:</E><e>

</e></QUOTE>

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Jetzt nicht mehr, da Du die Info bekommen hast <E></E> <br/>
<br/>
Und da gibt's noch so was wie "Irrtum in der Erklärung" <E>:kiss:</E></r>

 

[dj-milan]

Moin zusammen,

Habe auch am 4.9. ca. 10 Uhr bestellt.
Bisher keine Auftragsbestätigung oder"Kündigung" eingegangen.

Gruss, Milan

Update: Gestern am 13.09.13 ist die "Kündigung" samt Auftragsbestätigung hier angekommen.
In dieser nennt Unity auch sogleich den Termin zur Umstellung: 18.09.13
Desweiteren wird darauf hingewiesen, das ab diesem Zeitpunkt die "alte" Hardware deaktiviert wird
und nicht mehr nutzbar ist.
Nun warte ich gespannt auf die Box, die nun in den nächsten Tagen geliefert wird.

Gruss, Milan

 

[milcar]

Re: Kündigungsschreiben ist nichtig

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Jetzt nicht mehr, da Du die Info bekommen hast <E></E> <br/>
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Und da gibt's noch so was wie "Irrtum in der Erklärung" <E>:kiss:</E><e>

</e></QUOTE>

Sorryy aber eine Kündigung ist erstmal rechtskräftig. Ich muss handeln wenn ich es verhindern will und zwar schriftlich.<br/>
Ist es ein Systemfehler muss UM handeln und zwar ebenfalls schriftlich.<br/>
<br/>
Aussagen aus einem offiziellen Forum wird kein Gericht der Welt anerkennen <E></E><br/>
<br/>
Witzig ist auch, dass hier noch immer Leute eine Kündigung bekommen und das mehrere Tage nachdem bekannt ist, dass<br/>
es es ein Fehler im System gibt.</r>

 

[Andy47]

Ich babe auch die Kündigung (ohne Datum) bfürs Internet bekommen. Habe daraufhin die Hotline Angerufefn und mir wurde auch gesagt das das System bei Horizon spinnt und mir ein Plandatum (für mich) für den 27.09 genannt wurde. Bis zur Aktivierung könne ich mein Internet NORMAL nutzen. Blicke auch nicht mehr durch und Überlege den ganzen Kram zukündigen.

 

[milcar]

Scheinbar sind heute einige Briefe raus gegangen, wonach man um Geduld bittet und es WEITERE 3 Woche ab heute dauern wird.
Auch ich habe einen solchen Brief bekommen. Ich habe am 04.09. gegen 12 Uhr bestellt.
Gestern hieß es bei der Hotline noch Plandatum (für mich) 25.09.

 

[furious2002]

Moin zusammen,

Habe auch am 4.9. ca. 10 Uhr bestellt.
Bisher keine Auftragsbestätigung oder"Kündigung" eingegangen.

Gruss, Milan

Update: Gestern am 13.09.13 ist die "Kündigung" samt Auftragsbestätigung hier angekommen.
In dieser nennt Unity auch sogleich den Termin zur Umstellung: 18.09.13
Desweiteren wird darauf hingewiesen, das ab diesem Zeitpunkt die "alte" Hardware deaktiviert wird
und nicht mehr nutzbar ist.
Nun warte ich gespannt auf die Box, die nun in den nächsten Tagen geliefert wird.

Gruss, Milan

Ich habe sogar am 04.09. gegen 08:40 telefonisch bestellt und heute das Verzögerungsschreiben bekommen....
Ich würde ja erst mit der Werbung beginnen, wenn man parallel auch Geräte auf Lager hat....
Sehr bedenkliche Vorgehensweise ...

 

[UM-Bigone]

So Leute,haltet doch mal den Ball flach.
Indem Brief wird doch erklärt,worum es geht.

Es wird eine Verzögerung geben,JA.

Aber geht davon die Welt unter ?

Hier ein Bild vom Brief,damit die Ihn nicht bekommen haben,
überhaupt wissen worüber hier geschrieben wird.

Der 25.9. ist immer noch nicht abwegig.

http://uploadix.de/?v=eQqhV.jpg

 

[milcar]

So Leute,haltet doch mal den Ball flach.
Indem Brief wird doch erklärt,worum es geht.

Es wird eine Verzögerung geben,JA.

Aber geht davon die Welt unter ?

Hier ein Bild vom Brief,damit die Ihn nicht bekommen haben,
überhaupt wissen worüber hier geschrieben wird.

Der 25.9. ist immer noch nicht abwegig.

http://uploadix.de/?v=eQqhV.jpg

War da nicht was in den Mayaprophezeihungen mit Ende der Welt und Horizon?

mal ernsthaft, die Welt geht davon nicht unter, aber doch ein weiteres Stück Vertrauen.
Würde man nicht ständig Ausreden hören und das nicht nur in Sachen Horizon, dann wäre sicher alles halb so schlimm.

was die Box angeht ist mir egal ob ich nun 3 oder 5 Wochen auf ein "neueres" Gerät warte, aber es gibt genug,
die keinen Austausch mehr für Ihr altes Gerät bekommen, weil UM diesen Kunden nicht doppelt Hardware schicken möchte.
So 1-2 Monate ohne Box ist da doch sicher was anderes oder?