Unitymedia Horror ....... Horizon.........

[Spock1967]

Es gibt keine Tipps, die von Kunden gegeben werden könnten. Es liegt einzig und allein in der Hand von Liberty Global und seinem Software-Lieferanten, endlich die verpfuschte Firmware zu bereinigen. Seit dem Launch der Horizon in der Niederlanden vor über einem Jahr hätten sie mehr als genug Zeit dafür gehabt.

Meine Mängelliste umfasst derzeit folgende Punkte ohne Anspruch auf Vollständigkeit:

• - Box läuft instabil, hängt sich häufig auf oder stürzt ab.
  - Die Bedienung ist oft lahm und träge.
  - Es ist nicht möglich, die Sender in beliebiger Reihenfolge anzuordnen. Die Favoritenliste ist kein ebenbürtiger Ersatz.
  - Fernbedienungsbefehle werden häuft nicht oder doppelt ausgeführt.
  - Die maximale Spul-Geschwindigkeit ist unbefriedigend.
  - Die Zeitlupe ist nicht brauchbar, weil sie vom nicht ausblendbaren Navigationsbanner überklatscht wird.
  - DLNA-Funktionalität ist katastrophal und mit vielen anderen Geräten nicht kompatibel, was zu ständigen Abstürzen führt.
  - Fehlende CEC-Unterstützung
  - Fehlende HbbTV-Unterstützung
  - Festplatte ist mit 500 GB angesichts der zunehmenden Zahl von HD-Sendern zu klein bemessen.
  - WLAN-Leistung ist zu gering.
  - Keine Fernprogrammierung von Aufnahmen möglich
  - Aufnahmen werden oft nicht durchgeführt.
  - Aufnahmen sind oft ohne Ton.
  - Die Serienprogrammierung funktioniert nicht richtig.
  - EPG enthält keine Angaben zum Namen einer Serienfolge.
  - Staffel- und Episodennummern sind häufig falsch.
  - Es lassen sich nicht alle Aufnahmen einer Serie löschen.
  - Die Restspeicherkapazität wird nicht bei den Aufnahmen angegeben.
  - EPG ist oft unvollständig.
  - Im EPG lässt sich nicht direkt zu einem bestimmten Tag navigieren.
  - Informationen zur Sendung können oft nicht geladen werden.
  - Die Suchfunktion ist unbrauchbar, weil sie nur einen einzigen Suchbegriff und keine Einschränkung auf Sprachen und abonnierte Sender zulässt.
  - Die Empfehlen-Funktion liefert absolut willkürliche Ergebnisse.
  - Nicht abonnierte Sender werden beim Zappen nicht übersprungen.
  - Verbindung via HDMI bei einigen TV-Modellen nicht möglich
  - Energieverbrauch im Stand-by ist extrem hoch.
  - Smartphone-Apps sind nur für iOS, nicht aber für Android und Windows Phone erhältlich.
  - Streaming von Box auf Peripheriegeräte ist nicht möglich.
  - USB-Anschlüsse sind deaktiviert. Es ist nicht möglich, eine externe Festplatte anzuschliessen.
  - Viele Videos lassen sich mit der Youtube-App nicht abspielen. Es fehlen Funktionen zum Spulen. Filme im 4:3-Format werden auf 16:9 verzerrt.
  - Multiroom gibt es entgegen damaliger Versprechungen immer noch nicht.

 

[kalle62]

hallo

Ich hatte extra geschrieben,WO bleiben den mal Tips oder Tricks.
Aber schon wie das Letzt mal,kommt nix überhaupt nix.
Nur Gejammer, :wut: :motz: und natürlich die Leier welch Hartes Dasein ihr doch Führt. :traurig:
Seit ihr die Horizon freiwillig benutzen dürft.ihr seit schon zu bedauern. :wein: :traurig:

Aber das Leben ist zu Kurz,als das ich mir wieder mal den Mund verbrenne.
Das war es von mir,auch wenn es ihn den Fingern juckt.

kalle

Käse Fondue ist diese Weihnachten ersatzlos Gestrichen. :brüll:

 

[Spock1967]

hallo

Ich hatte extra geschrieben,WO bleiben den mal Tips oder Tricks.
Aber schon wie das Letzt mal,kommt nix überhaupt nix.

Dir ist es offenbar nicht gelungen, mein Posting in seiner Gesamtheit mental zu erfassen. Deshalb hier nochmals:

Es gibt keine Tipps, die von Kunden gegeben werden könnten. Es liegt einzig und allein in der Hand von Liberty Global und seinem Software-Lieferanten, endlich die verpfuschte Firmware zu bereinigen.

 

[JK1962]

hallo

Ich hatte extra geschrieben,WO bleiben den mal Tips oder Tricks.
Aber schon wie das Letzt mal,kommt nix überhaupt nix.
Nur Gejammer, :wut: :motz: und natürlich die Leier welch Hartes Dasein ihr doch Führt. :traurig:
Seit ihr die Horizon freiwillig benutzen dürft.ihr seit schon zu bedauern. :wein: :traurig:

Aber das Leben ist zu Kurz,als das ich mir wieder mal den Mund verbrenne.
Das war es von mir,auch wenn es ihn den Fingern juckt.

kalle

Käse Fondue ist diese Weihnachten ersatzlos Gestrichen. :brüll:

Hoffentlich bleibt das auch dein einzigster Kommentar. Die gleiche Diskusion wie das letzte mal braucht kein Mensch.

 

[falk]

hallo

Ich hatte extra geschrieben,WO bleiben den mal Tips oder Tricks.
Aber schon wie das Letzt mal,kommt nix überhaupt nix.

Dir ist es offenbar nicht gelungen, mein Posting in seiner Gesamtheit mental zu erfassen. Deshalb hier nochmals:

Es gibt keine Tipps, die von Kunden gegeben werden könnten. Es liegt einzig und allein in der Hand von Liberty Global und seinem Software-Lieferanten, endlich die verpfuschte Firmware zu bereinigen.

aber auch eine ordentliche Datenbank.

 

[kalle62]

hallo
Kann schon Lesen.

Und welchen Sinn macht es dann eure Beileids TORTUR zu Lesen. :wand:

kalle

jetzt aber ENDE uns Aus

 

[milcar]

@ Spock 1967

eine Mängelliste enthält Mängel und keine Wünsche.

Es spricht nichts gegen eine Bewertung und das Hinterfragen ob die Horizon noch dem Stand der Technik entspricht.
Bei 4 Tunern würde ich mir auch viel mehr Bild in Bild Funktionen wünschen, aber es scheint sich aber wohl nie durchgesetzt zu haben.

Man muss mal auf dem Teppich bleiben.
Die Box tut das was sie soll PUNKT
Für Probleme mit der Freischaltung kann die Box und die Firma Samsung nichts sondern einzig und alleine ist es menschliches Versagen bei der Firma Unitymedia.

Soweit bin ich mit der Boxzufrieden.
Das zappen geht wahnsinnig schnell, Die Menüs sind aufgeräumt. Endlich werden bei mir auch SD Sendungen auf Wunsch richtig gezoomt. Favoriten sind für jemanden der viel zappt ok. Wenn man jetzt noch den Favoritenplatz direkt auf der Fernbedienung wählen könnte wär alles super. Apps sind ne nette Spielerei.

 

[Spock1967]

@ Spock 1967

eine Mängelliste enthält Mängel und keine Wünsche.

Einverstanden, da gebe ich Dir (teilweise) recht. Wenn jedoch eine Box großspurig als neue Dimension des Fernsehens beworben wird, dann erwarte ich, dass gängige und in der Branche seit Jahren etablierte Standards wie beispielsweise HbbTV und CEC unterstützt werden. Das Fehlen solcher grundlegender Funktionen empfinde ich vor diesem Hintergrund ebenfalls als Mangel.

 

[Andy47]

@Kalle52
Ich gebe Dir recht. Ich selber habe die Horizon und was unsere Nachbarn hier Ablassen ist das letzte. Wir haben eine ander Firmwareversion es gibt einiges wo ich zwar recht geben muss aber das ist zum grössten Teil Samsung spezifisch. Macht mein Uralt Samsung Reciver nicht anderst.
Gegenüber dem Echostar (dvor sind die ja verschont geblieben) ist die Horizon regelrecht ein Quantensprung.
Also liebe Schweizer lernt erstmal den Echostar HD Recorder kennen und dann könnt Ihr mitreden.

 

[G60]

Ganz genau Spoke1967 dies ist der momentan aktuelle Stand. Ich kann nur jedem empfehlen wenn ihr dies auch könnt eine sogenannte 2-Raum-Lösung das heisst digital-tv getrennt von Internet und Telfon betreiben. Fragt unitymedia ob sie dies auch als Alternative anbietet. Dann würde ich euch weiter empfehlen WLAN nicht über die Horizon zu benutzen und wenn möglich auch nicht als Router in euer Netzwerk einbinden. Um einen etwas besseren Nutzen der Box zu erzielen ist es am besten wenn die Box nicht mit vielen Zusatzfunktionen konfrontiert wird.

- Wenn ihr ihr sie wirklich in euer Netzwerk einbinden wollt benutzt sie als Client!
- Verwendet eine getrennte Variante sprich 2-Raum-Lösung
- Wenn ihr eine 3-Loch-Dose und viele Probleme wie EPG-Ausfälle, Komplettausfall von VOD, Ton- und Bildstörungen habt veranlasst, dass eure Dose gegen
eine 2-Loch-Dose ausgewechselt wird
- welche Modem oder Router werden euch angeboten für das Horizon-Paket? Wenn ihr ein Technicolor bekommt verlangt ein normales Modem denn von
diesem Router hat mir ein UPC-Techniker abgeraten.

Leider sind dies in etwa alle Tips die ich euch geben kann denn andere Probleme sind zwar bekannt aber UPC kennt momentan keinen weiteren Lösungsvorschlag und wir alle hoffen sehlichst, dass mit einem neuen Software-Update endlich die besagten Bugs behoben werden denn mit dem H2-Update wurden überhaupt keine Fehler verbessert und diese Aussage habe ich seit einiger Zeit mehrere Male von einem UPC cablecom Techniker gehört.

Hoffe ich konnte euch damit etwas helfen. Aber wie Spoke1967 erwähnt hat können viele Fehler zum heutigen Zeitpunkt noch nicht gelöst werden.

Beste Grüsse

 

[milcar]

@ Spock 1967

eine Mängelliste enthält Mängel und keine Wünsche.

Einverstanden, da gebe ich Dir (teilweise) recht. Wenn jedoch eine Box großspurig als neue Dimension des Fernsehens beworben wird, dann erwarte ich, dass gängige und in der Branche seit Jahren etablierte Standards wie beispielsweise HbbTV und CEC unterstützt werden. Das Fehlen solcher grundlegender Funktionen empfinde ich vor diesem Hintergrund ebenfalls als Mangel.

Schon einmal daran gedacht, dass die Box viel mehr kann, als sie darf?
1. Jugenschutzsperre abschalten. Schön und gut, wird nur leider gesetzlich zumindest hier in Deutschland geregelt.
2. USB Ports auch super tolle Funktionen. Leider wollen die Lizenzinhaber dies nicht und stellen sich quer.
3. Hbb TV keine Ahnung welches Potenzial drin steckt, aber ich vergleiche es mal mit 4k Fernsehen. Das ist zwar der neuste Stand, wird aber kaum unterstützt.

Also viele Gründe wieso etwas so ist, wie es gerade ist. Wir leben leider nicht in einer Open Source Welt sondern im kapitalistischen Europa

 

[milcar]

- Wenn ihr eine 3-Loch-Dose und viele Probleme wie EPG-Ausfälle, Komplettausfall von VOD, Ton- und Bildstörungen habt veranlasst, dass eure Dose gegen
eine 2-Loch-Dose ausgewechselt wird

Also bei mir wird sie gegen eine 4 Loch getauscht. also 2x Data 1x TV und 1x Radio

 

[G60]

- Wenn ihr eine 3-Loch-Dose und viele Probleme wie EPG-Ausfälle, Komplettausfall von VOD, Ton- und Bildstörungen habt veranlasst, dass eure Dose gegen
eine 2-Loch-Dose ausgewechselt wird

Also bei mir wird sie gegen eine 4 Loch getauscht. also 2x Data 1x TV und 1x Radio

Nun gut milcar aber denkst du nicht je mehr Anschlüsse desto höher ist der Verlust an Signalleistung? Deswegen wurde heute bei mir eine 2-Loch-Dose installiert. Bei uns werden Daten sowie Radio bei einer 2-Loch-Dose am selben Anschluss abgezapft. Somit können höhere Signale übermittelt werden. Hattest du milcar denn vorher auch eine 3-Loch-Dose?

Beste Grüsse

 

[milcar]

- Wenn ihr eine 3-Loch-Dose und viele Probleme wie EPG-Ausfälle, Komplettausfall von VOD, Ton- und Bildstörungen habt veranlasst, dass eure Dose gegen
eine 2-Loch-Dose ausgewechselt wird

Also bei mir wird sie gegen eine 4 Loch getauscht. also 2x Data 1x TV und 1x Radio

Nun gut milcar aber denkst du nicht je mehr Anschlüsse desto höher ist der Verlust an Signalleistung? Deswegen wurde heute bei mir eine 2-Loch-Dose installiert. Bei uns werden Daten sowie Radio bei einer 2-Loch-Dose am selben Anschluss abgezapft. Somit können höhere Signale übermittelt werden. Hattest du milcar denn vorher auch eine 3-Loch-Dose?

Beste Grüsse

habe zur Zeit 3Loch.. läuft alles gut.. Habe aber keine versprochenen 150Mbit und daher ist UM der Meinung, dass ich eine 4 Loch bräuchte um meinen aktiven Dataverteiler zu ersetzen.
Ich glaube nicht, dass es was bringt. Habe im Moment die Box direkt an TV und meine Fritzbox direkt an Data und trotzdem keine Besserung was die Geschwindigkeit angeht.

 

[G60]

An die, die hier schon wieder diese Mitleidtur bringen haben noch immer nicht verstanden um was es uns eigentlich geht.
Bringen es denn tatsächlich einige nicht übers Herz uns Nachbarn zu respektieren? Und bitte lasst solche Bemerkungen wie, "dass wir Schweizer anspruchsvoller seien wie ihr". Das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.
Und hallo! In welchem Zeitalter leben wir denn. Ist es denn so falsch von uns solche Dienst zu erwarten und bekommen wenn eine Vielzahl von Hersteller solche Inovationen an Messen vorstellen und uns durch ihre Werbungen darauf aufmerksam gemacht werden?
Weshalb bringen denn viele Hersteller Jahr für Jahr so einen Haufen Geld zusammen wenn wie einige hier kuntun die Nachfrage nach solcher Technik und Inovation vorhanden ist?

Ist denn dies von uns so vermessen, dass wir solche Mehrfunktionen erhoffen oder erwarten?

Beste Grüsse

 

[Taxi Driver]

Das Ding ist in seiner jetzigen Form einfach schrott, und ich bin kein Schweizer. Können ja wieder welche mosern, aber in einem Thread mit dem Namen "Horror ...... Horizon" ist auch nichts anderes zu erwarten !! Vielleicht werden auch einige gewarnt und holen sich diese "Büchse der Pandora" nicht ins Haus!

Ende.

 

[G60]

milcar hat geschrieben:
habe zur Zeit 3Loch.. läuft alles gut.. Habe aber keine versprochenen 150Mbit und daher ist UM der Meinung, dass ich eine 4 Loch bräuchte um meinen aktiven Dataverteiler zu ersetzen.
Ich glaube nicht, dass es was bringt. Habe im Moment die Box direkt an TV und meine Fritzbox direkt an Data und trotzdem keine Besserung was die Geschwindigkeit angeht.

Nun über fehlende oder mangelnde Internetleistung kann ich mich nicht beklagen. Seit heute kann ich sogar feststellen, dass ich sehr oft diese 150Mbit/s zur Verfügung habe oder sogar etwas mehr. Klar kommt es auch darauf an in welcher Zeitspanne und wieviel gleichzeitig das Netz benutzen. Hier gut zu sehen. https://www.cnlab.ch/speedtest/Controller?page=UserReport&language=de&userid=3690402489543

Zu erwähnen sein noch dies, dass ich diese Leistungen auch nur direkt ab Modem erreiche.

Beste Grüsse

 

[milcar]

An die, die hier schon wieder diese Mitleidtur bringen haben noch immer nicht verstanden um was es uns eigentlich geht.
Bringen es denn tatsächlich einige nicht übers Herz uns Nachbarn zu respektieren? Und bitte lasst solche Bemerkungen wie, "dass wir Schweizer anspruchsvoller seien wie ihr". Das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.
Und hallo! In welchem Zeitalter leben wir denn. Ist es denn so falsch von uns solche Dienst zu erwarten und bekommen wenn eine Vielzahl von Hersteller solche Inovationen an Messen vorstellen und uns durch ihre Werbungen darauf aufmerksam gemacht werden?
Weshalb bringen denn viele Hersteller Jahr für Jahr so einen Haufen Geld zusammen wenn wie einige hier kuntun die Nachfrage nach solcher Technik und Inovation vorhanden ist?

Ist denn dies von uns so vermessen, dass wir solche Mehrfunktionen erhoffen oder erwarten?

Beste Grüsse

Wünschen kann man sich viel, aber man sollte seine nicht erfüllten Erwartungen nicht in eine Beurteilung mit einbeziehen.
ich vermisse sehr viel was teurer Fernseher bereits vor 10 Jahren konnten, aber wie ich schon sagte oft spielen die Firmen nicht mit.
Was nutzt es Funktionen einzubauen, die dann von den Fernsehanstallten nicht benutzt werden.
Ich glaube für unter 1000 Euro vielleicht sogar für knapp 500 Euro kann man Mediasystem selber bauen was einem alle Wünsche erfüllt, aber ich
glaube die Ernüchterung kommt dann wenn die Funktionen gar nicht bereitgestellt werden.

 

[Stiff]

Sehe ich eigentlich auch so.
Meiner Meinung nach kann man Horizon nur mit den sonst so von UM erhältlichen Geräten vergleichen.
Und im Vergleich zu dem Echostar ist die Box besser.
Nimmt man aber das heutzutage technisch Mögliche als Maßstab ist die Box ein teurer Witz.

 

[G60]

Hoffentlich bleibt das auch dein einzigster Kommentar. Die gleiche Diskusion wie das letzte mal braucht kein Mensch.

Sehr richtig JK1962. Das sehe ich ebenso. Lasst uns endlich zusammen ein starkes Zeichen gegen UPC und Liberty Global zeigen und durch grossen Druck und Auflehnung sie zwingen diesem unsäglichen und unfertigen Produkt ein Riegel zu schieben.

Wie ein solcher Lösungsvorschlag aussehen könnte weiss ich zum heutigen Zeitpunkt nicht aber was ich mit Bestimmtheit jetzt schon weiss ist, dass UPC die Zeit davon rennt und es aller höchste Eisenbahn ist, um uns Kunden eine enorme Verbesserung zu präsentieren!!!


Beste Grüsse

 

[milcar]

Hoffentlich bleibt das auch dein einzigster Kommentar. Die gleiche Diskusion wie das letzte mal braucht kein Mensch.

Sehr richtig JK1962. Das sehe ich ebenso. Lasst uns endlich zusammen ein starkes Zeichen gegen UPC und Liberty Global zeigen und durch grossen Druck und Auflehnung sie zwingen diesem unsäglichen und unfertigen Produkt ein Riegel zu schieben.

Wie ein solcher Lösungsvorschlag aussehen könnte weiss ich zum heutigen Zeitpunkt nicht aber was ich mit Bestimmtheit jetzt schon weiss ist, dass UPC die Zeit davon rennt und es aller höchste Eisenbahn ist, um uns Kunden eine enorme Verbesserung zu präsentieren!!!


Beste Grüsse

G60 noch mal.. das Produkt in Deutschland läuft. Wir haben nicht die Probleme der Schweiz und wir könne auch (zumindest die Meisten hier) unterscheiden zwischen einem Produktfehler und einem Produkt was nicht auf technischer Höhe ist. In Deutschland gibt es im Moment ein Problem der Aktivierung. Dieses Problem ist aber ein externes Problem um nicht zu sagen Menschliches Versagen.

Ihr ( damit meine ich Dich und die anderen Schweizer Forenuser) setzt einfach falsch an.

Sicher würden sich viele Leute gerne mit Euch zusammentun um das Produkt zu verbessern, ABER man sollte erstmal die gleiche "Sprache" sprechen.
Also unterscheidet mal zwischen gemeinsamen Bugs der Horizon, Verbesserungsvorschläge und nicht realisierbarem Wunschdenken. Ich denke dann klappt es auch mit den Nachbarn

 

[G60]

Stimmt milcar und Stiff da muss ich euch Recht geben. Aber in bestimmten Gebieten geniesst bei und die UPC cablecom immer noch eine Monopolstellung denn bei der Internetleistung kann ihnen zur Zeit noch kein Konkurent das Wasser reichen und dies wissen immer noch sehr gut auszunutzen.
Klar würde ich dies wenn ich UPC wäre auch so handhaben. Aber einer muss immer der Verlierer sein und dies sind leider wir Kunden als Endverbraucher. Aber bei uns im Forum wird schon rege nach Alternativen gesucht und öffentlich in dem offiziellen UPC-Forum debatiert.
Hier der Link dazu: http://community.upc-cablecom.ch/posts/5a0064e6ab?commentId=31112#31112

Beste Grüsse

 

[Spock1967]

Gegenüber dem Echostar (dvor sind die ja verschont geblieben) ist die Horizon regelrecht ein Quantensprung.

Die Argumentationslinie, dass etwas anderes noch schlechter ist bzw. war, vermag mich nicht ganz zu überzeugen. Wenn ich einen Trabi fahre, dessen Baumwoll-Plaste in Auflösung begriffen ist und dessen Fahrgestell diesen Namen eigentlich nicht mehr verdient, weil es unrettbar von Rost zerfressen ist, tröstet mich das Wissen, dass meinem Nachbarn als Gefährt nur ein in die Jahre gekommener Aufsitzmäher mit einer Höchstgeschwindigkeit von 5 km/h zur Verfügung steht, nicht sonderlich.

 

[Herman_n]

[...] ist die Horizon regelrecht ein Quantensprung.

Die sprachlichen Dummheiten sterben nicht aus

SCNR :zwinker:

 

[Clown100]

Hallo, ich fasse mich kurz:

-Horizon bestellt, zuvor gab es falsche Beratung in den Unitymediashops und über deren Hotline- keiner wußte (oder teilte zumindest mit), dass Sky nicht auf Horizon zu sehen ist, wenn nicht über Unitymedia gebucht wurde (sondern über Sky)

- Ankündigung Unitymedias , dass Horizon nicht lieferbar. Ca. 3 Wochen Wartezeit- "Sie erhalten vor Abschaltung 3 play eine Auftragsbestätigung"

- Telefon und Internet wurden am 07.10. einfach abgestellt, ehe Horizon geschweige denn eine Auftragsbestätigung da war (entgegen Ankündigung Unitymedias)

- mein Kundenschreiben mit Fragestellung hinsichlich Skynutzung vom 26.09. wurde nicht bearbeitet sondern nur im System abgelegt

- mein Widerruf Horizon erfolgte sofort am 07.10. per email

- Auftragsbestätigungvom 03.10. (Feiertag..) und Info, dass Internet und Telefon am 07.10. abgestellt wird, geht am 09.10. (!) ein :wut: :wut:

- Unitymedia bekommt Internet und Telefon seit 5 Tagen nicht mehr ans laufen (3 play..) :wand:

- Seitdem 15 Telefonate mit Kundenservice, vertröstet ausschließlich--keine Lösung.