Unitymedia Wer hat gekündigt wegen Horizon?

[Joerg]

...weil der hierfür nicht zuständig ist. :zwinker:

Ebensowenig aber das Verfassungsgericht; höchste Instanz in so einem Fall dürfte eher der BGH sein.

Jörg

 

[kalle62]

...eigentlich sind die Probleme viel zu Ernst für derartige Spässchen...

Habe heute die Rechnung für meine seinerzeitige (24.9.2013) Horizon-Bestellung von 122 Euro erhalten. Der Betrag wurde auch schon von meinem Konto abgebucht. Mein Widerspruch datierte vom 14.10.2013. Die Stornierung von UM datierte vom 15.10.2013. Die Hardware habe ich am 22.10.2013 per DHL-Paket an UM zurück geschickt. Bin mal gespannt, ob und wann ich mein Geld von UM zurück bekomme. Ansonsten lasse ich in vier Wochen die Lastschrift zurück buchen. Ob UM mir dann wohl- wie andere Kunden auch- den Anschluss still legt bleibt abzuwarten.

hallo

Aber zu erst das Internet. :zwinker:

gruss kalle

 

[digitalchaos]

Ich kann einerseits die Frustratrion wg Horizon nachvollziehen (bin selbst betroffen) aber auf der anderen Seite verstehe ich nicht wieso man deswegen gleich komplett kündigen würde?

Trotz allem Ärger (der sich mit Telefon/Internet/TV wohl nie ganz vermeiden lässt) fahren ich mit UM immer noch gut, denn hier gibt es die meiste Leistung (z.B. I-Net Speed) für das kleinste Geld.

Welche Alternativen hat man denn auch groß? :zwinker:

SAT: Langsam und sehr teuer.

Kabel: Andere Anbieter? Fehlanzeige. Ich wüsste nicht wo es mehrere Kabelanbieter im selben Gebiet/in der selben Region gibt.
Wäre ja traumhaft, wenn man z.B. einfach so von UM zu Kabel Deutschland usw. wechseln könnte.

DSL: Bei uns gibt es VDSL von der Drosselcom erst ca. 30 Hausnummern weiter unten in der Straße und es wird seit ca. 5 Jahren nicht weiter ausgebaut ... toll.
Zudem kann sich das Preis-Leistungsverhältnis nicht mit UM messen.

 

[44801Querenburg]

Es geht hier ja nicht unbedingt um eine komplette Kündigung des Anschlusses sondern um die Rückgabe des Horizonproduktes. Aber grundsätzlich hast du natürlich recht, denn alternativen Anbieter fehlen sehr häufig. Und das ist auch der Grund der Misere, denn bei fehlender Konkurenz muss sich kein Unternehmer den Hintern aufreissen...

 

[Tebee]

Hey digitalchaos, dein oller Käfer hat mich in den ersten Sekunden echt verwirrt.
Naja, ich würde nur auf 2Play wechseln wollen. Ich denke die SAT Anlage ist eigentlich gar nicht so teuer, denn je nach Receiver rechnet sich die Anlage bei der Kabel Einsparung nach einigen Jahren. Guck dir mal die Leistung der TechniSat oder Panasonic Receiver an - da bin ich echt etwas hibbelig geworden:

http://www.amazon.de/TechniSat-DigiCorder-ISIO-TWIN-Satellitenreceiver-Festplatte/dp/B005GUQ1Q6/ref=sr_1_1

http://www.amazon.de/Panasonic-DMR-BST720EG-Blu-ray-Recorder-schwarz/dp/B008133TZG/ref=sr_1_4

Tschö,
Tebee

 

[kalle62]

hallo

Wenn du einen TechniSat Receiver ins Rennen schmeißt,merkt man gleich das du von Sat Receivern keine Ahnung hast.
Sogar noch einen mit CI+

gruss kalle

 

[44801Querenburg]

Welcher Receiver wäre den nach deiner Auffasung ok?

 

[dj-milan]

Eines vorneweg:
Ich finde es mehr als schade, zu was mein Thread hier gemacht wurde!

Mein ursprünglicher Gedanke war, herauszufinden, wie UM mit Kündigungen
und Downgradeangeboten bezüglich horizon umgeht.

Update meinerseits: Nix ist passiert bisher.
Kündigung/Downgradeangebot auf 2play liegt UM vor, hab sie nochmal per fax gesendet.
Bestätigung per Telefon eingefordert.
Hotline sagt: Kündigung ist da, wird noch bearbeitet.
Das mittlerweile seit 2 Wochen.
Wie immer die Aussage: Man verstehe den Ärger, und die Bitte um Geduld..... blub

Hab mir mittlerweile eine Sat-Schüssel und sky gegönnt...

Bis demnächst, Milan

 

[44801Querenburg]

Dein ursprünglicher Gedanke wirklich in allen Ehren. Aber Wahrheit und Weisheit findest du nicht hier sondern eher in der BILD :zwinker:

 

[Tebee]

Hmmm? Selbstverständlich habe ich keine Ahnung von Sat-Receivern, ich bin ja auch Kabel Kunde.
Hast du denn den Horizon Receiver? Dann scheinst du in jedem Fall keine Ahnung von Kabel Receivern zu haben.
Tschö,
Tebee