Unitymedia Voranbieter wurde nicht gekündigt

[jmw377]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe im Unitymedia-Shop einen Vertrag aufgrund Wohnungswechsel unterschrieben. Ein Formular zur Portierung/Voranbieter-Kündigung habe ich mitbekommen und ausgefüllt per Post 2 Tage später an Unitymedia geschickt. Nun behauptet Unitymedia, das Formular ist nicht angekommen, der Voranbieter wurde nicht gekündigt und die beitragsfreie Zeit (max. 6 Monate bis Voranbieter ausläuft) habe ich ebenfalls nicht bekommen. Nun habe ich den alten Vertrag weitere 12 Monate + Unitymedia.

Hat jemand ähnliches erlebt? Kann ich da etwas tun? Ich habe keinen Rückschein/Einschreiben-Beleg oder ähnliches (leider).

Gruß

jmw377

 

[kalle62]

hallo

Also Keinerlei Beleg,das du was an UM geschickt hast.?

Vil hilft ein Such Antrag bei der Post was,

gruss kalle