Unitymedia Premiere / Sky auf Horizon

[Bammel75]

Ich habe gekündigt und zahle nun 36€ für Sky (bei denen direkt). Für alles, was Unity halt anbietet.

Info am Rande.

Wenn Eure Box getauscht wird, dann kann es sein das die virtuelle Smartcardnummer geändert wird. Ich hatte fast eine Woche keine neuen Pakete gebucht bekommen. Bis dieser Fehler auf Sky Seite aufgefallen ist.

 

[Wasserbanane]

Einige Sender Fehlen dir dann aber, da die nur mit dem Paket (Highlights/Allstars) von UM empfangbar sind.

 

[Luis_P]

Wenn man mit den mit Mitarbeitern vom Call-Cemter verhandelt ist das oft Glücksache.

Besser man wird angerufen oder hat ein schriftliches Angebot vorliegen. So was bekommt man aber nur, wenn man gekündigt hat.

Falls du nicht warten kannst, ab dem 11.11.14 soll es das Weihnachtsangebot für 34,90 € (komplett mit HD) geben. Ich denke eine Umstellung sollte dann kein Problem sein.

 

[Alemanne53]

Wenn ich kündige, werden die 3 Tage feiern. Sky hat vor einem Jahr fast wöchentlich angerufen und versucht, mir einen neuen Vertrag aufzuzwingen. Nein, ich werde meinen bisherigen Receiver weiter benutzen. Ich hatte bisher nur Fernsehen mit HD bei UM und hatte jetzt auf 3play 100 umgestellt. Jetzt hatten die mir ein Modem und halt den Horizonreceiver zugeschickt. Mit meinem alten Receiver läuft alles bestens, werden den Horizon dann ggf. an UM
zurücksenden. Aber mal abwarten......

 

[Alemanne53]

Nachtrag:
Ich war jetzt auf der Sky Homepage bezüglich der günstigen Angebote im November. Um mich über das günstige Angebot zu informieren, musste ich mich einloggen.

Dann erscheint folgender Hinweis:

Wichtiger Hinweis für Premiere Kunden

Sie haben Ihr Abonnement vor einigen Jahren bei Premiere abgeschlossen. Unter diesen Vertragskonditionen können Sie die Pakete Sky Film, Sky Fußball Bundesliga und Sky Sport sowie unser umfangreiches Angebot an HD-Sendern nicht nutzen. Diese sind Kunden mit den derzeit gültigen Konditionen von Sky vorbehalten.

Selbstverständlich steht es Ihnen jederzeit frei, Ihren Vertrag entsprechend umzustellen. Bitte wählen Sie dazu unten einfach Sky Welt und mindestens 2 Premium-Pakete Ihrer Wahl.

Nur zur Info

 

[Alemanne53]

Heute habe ich folgenden Wortlaut per Email auf meine Anfrage erhalten:

Gern informieren wir Sie darüber, aus welchem Grund die Freischaltung für die Horizon von Sky abgelehnt wurde. Derzeit nutzen Sie noch einen Vertrag mit den Konditionen von ehemals Premiere. Diese Verträge wurden unverändert von Sky übernommen.

Die Möglichkeit, Sky mit dem Receiver Horizon von Unitymedia zu schauen, ist eine neue Kooperation zwischen UM und Sky. Wünschen Sie nun dieses neue Angebot, ist vorerst der Wechsel Ihres Abonnements zu Sky notwendig.
Ihr Sky Team

Werde die Rechtslage jetzt von einem Anwalt prüfen lassen.

 

[Henk]

Heute habe ich folgenden Wortlaut per Email auf meine Anfrage erhalten:

Gern informieren wir Sie darüber, aus welchem Grund die Freischaltung für die Horizon von Sky abgelehnt wurde. Derzeit nutzen Sie noch einen Vertrag mit den Konditionen von ehemals Premiere. Diese Verträge wurden unverändert von Sky übernommen.

Die Möglichkeit, Sky mit dem Receiver Horizon von Unitymedia zu schauen, ist eine neue Kooperation zwischen UM und Sky. Wünschen Sie nun dieses neue Angebot, ist vorerst der Wechsel Ihres Abonnements zu Sky notwendig.
Ihr Sky Team

Werde die Rechtslage jetzt von einem Anwalt prüfen lassen.

Ich glaube das du SKY genauso wenig zwingen kannst einen Receiver freizugeben wie Unitymedia (HD-Option mit Sky-Receiver geht hier ja leider auch nicht)... ... ...

 

[Alemanne53]

Ist jedenfalls reine Schikane. Mein bisheriger HD Receiver und die Smartcard sind auch von UM, und da ist es kein Problem.

 

[Henk]

Ist jedenfalls reine Schikane. Mein bisheriger HD Receiver und die Smartcard sind auch von UM, und da ist es kein Problem.

Stimmt, gehen tut es in der Tat... einzig Beathe-Uhse.TV, BlueMovie und SkySelect lassen sich (hab ich auch schon mal irgendwo erwähnt ;-) ) aufgrund der getrennten PIN-Systematik nicht freischalten auf Horizon... aber darauf kann ich gut verzichten...

 

[Snowman23]

Servus,

ich habe eben meine Horizon in Betrieb genommen und wollte dann mein Sky Paket auf die Smartcard buchen lassen.

Also frohen Mutes bei der Sky Hotline angerufen und mein Anliegen dargestellt.

Was bekomme ich zu hören?

Das Umbuchen wäre aktuell systemtechnischbedingt nicht möglich! :wand:

Und jetzt der Knaller: Für das Umbuchen würde mir 10€ berechnet werden :motz:

Gehts noch?

Ich werde schon von UM gegängelt das ich die Horizon nutzen muss um die 200MBit zu erhalten und darf dann noch 10€ zahlen?

Ich hab echt die Faxen dicke von UM und SKY! :wut:

Kann man da was machen damit die 10€ nicht berechnet werden von SKY?

Gruß Snow

 

[Henk]

ich glaube außer zwei Receiver zu nutzen nicht... ist nur sehr eigenartig... ICH habe das letztes Jahr nicht zahlen müssen... ... ... :-(

 

[Friedhelm19]

Hallo Snow,

ging mir genauso - der freundliche Sky-MA hat mir als Alternative angeboten, meinen alten Receiver mit alter Smartcard weiter zu benutzen. Freigabe der virtuellen Smartcard kostet. Die wollen derzeit auch bei Verlängerung bestehender Abos die gleiche Bearbeitungsgebühr. Verhandlungsmöglichkeiten gibt es nicht - kannst du auch in anderen Foren nachlesen.

Gruß Friedhelm

 

[PartoftheShow]

Das Problem mit der Freischaltung auf der Horizon habe ich auch. Warte nun seit einer Woche auf die Freischaltung. Sky sagte mir heute, dass das Problem seit heute wohl gegessen sei, freigeschaltet ist es aber noch nicht. Soll nun 24h dauern.

Kann jemand Bescheid geben, wenn bei euch das inzwischen freigeschaltet sein sollte? Danke.

Bei langem Ausfall von Sky durch einen Fehler ihrerseits kann man Gutschriften verhandeln.

 

[Snowman23]

Servus

ich habe gerade wieder bei SKY angerufen da jetzt auf meiner alten Smartcard ebenfalls alles dunkel worde (weil UM meine Smartcard wieder aus dem System gelöscht hat) und jetzt hat man mir gesagt in 48h sollte das SKY Paket auf der Horizon sein.

Die 10€ werden natürlich trotzdem fällig

 

[DJBonsai]

Das Problem mit der Freischaltung auf der Horizon habe ich auch. Warte nun seit einer Woche auf die Freischaltung. Sky sagte mir heute, dass das Problem seit heute wohl gegessen sei, freigeschaltet ist es aber noch nicht. Soll nun 24h dauern.

Kann jemand Bescheid geben, wenn bei euch das inzwischen freigeschaltet sein sollte? Danke.

Bei langem Ausfall von Sky durch einen Fehler ihrerseits kann man Gutschriften verhandeln.

Hallo,

bei mir ist Sky nun heute endlich frei geschaltet worden. Hab das erste Mal am 13.11.14 angerufen und danach noch zweimal. Jedesmal wurde ich vertröstet, dass die Freischaltung bis zu 24 Stunden dauern könnte. Aber es tat sich absolut nichts. Bei meinem letzten Anruf am Dienstag hatte ich dann endlich jemand dran, der Bescheid wußte. Sky hätte aktuell ein technisches Problem mit der Freischaltung der Programme auf der Horizon. Man wüßte aber nun, wo der Fehler liegt und ich sollte mich noch 48 Stunden gedulden. Dann wäre es "garantiert" frei geschaltet. Dieses "garantiert" hatte ich allerdings auch schon beim letzten Anruf gehört. Aber diesmal hat es tatsächlich nach 48 Stunden geklappt. Und es hat auch nur 14 Tage gedauert, bis sie es hinbekommen haben :zwinker:

 

[PartoftheShow]

Jupp, dank dir! Ist bei mir nun ebenfalls freigeschaltet. :zwinker:

 

[DJBonsai]

Mal eine Frage nebenbei...

meine Sky-Programme sind ja nun frei geschaltet. Dafür kann ich mich nicht mehr im Sky-Portal anmelden. Da kommt die Fehlermeldung, dass ich keine gültige Smartcard besitze. Ist das wg. der gerade erfolgten Umstellung nur ein vorübergehender Fehler oder kann ich mich wg. der virtuellen Smartcard des Horizon gar nicht mehr einloggen ? Vielleicht hat ja Jemand das gleiche Problem bzw. weiß eine Lösung.

Danke!

 

[Toku11]

Hallo zusammen,
mich würde in diesem Zusammenhang auch einmal brennend interessieren, bevor ich den Horizon Rekorder bestelle, ob man 4 Sky HD Programme genauso gleichzeitug entschlüsselt aufnehmen kann und danach vor und zurückspulen kann, wie zuvor auch auf dem UM HD Recorder (dort allerdings nur 2 Tuner) ? Kann man auch bis zu 4 SKY Programme gleichzeitig aufnehmen, d.h. werden die Streams schon vor dem Horizon Rekorder alle entschlüsselt? Danke vorab.

 

[zille85]

Das das freischalten von sky auf die horizon box kein Problem mehr darstellt, kann ich nicht bestätigen angeblich bis zu 24 Stunden sollte alles frei sein. Jetzt sind es schon 31 Stunden und nix geht. Nach zich anrufen, schieben sich beide Anbieter die Schuhe zu. Bin mal gespannt, wann ich wieder sky habe. Kann nur jedem abraten horizon zu buchen.