Unitymedia NACH UPDATE 29.01.2014 FEHLER STARTPROGRAMM

[rambus]

Also bei mir hilft weder Stecker ziehen noch ARD SD in Favoritenliste speichern.
Ist ziemlich nervig!
Hoffe UM bekommt das schnell wieder in den Griff.

Hat das schon jemand bei UM in facebook gemeldet?

Habe ARD SD auf der letzten Stelle in der Favoritenliste gespeichert, und es funktioniert.
Dadurch starte die Favoritenliste und man kann sofort auf der Liste zugreifen.

rambus

 

[paffy]

Kann ich so bestätigen.

 

[Mattes01]

Hallo,
ich habe das gleiche Problem.

Das ist die Antwort von UM:
In vielen Fällen reicht ein Neustart des Receivers um die Funktion wieder herzustellen.

• Bitte entfernen Sie die Smartkarte aus dem Receiver und trennen Sie danach den Receiver für 30 Sekunden vom Strom (Netzteil aus der Steckdose ziehen).

• Verbinden Sie ihn anschließend bitte wieder mit dem Stromnetz und legen Sie nach vollständigem Neustart (TV Bild erscheint) die Smartkarte wieder ein.

• Unser Service sollte Ihnen nun in gewohnter Qualität zur Verfügung stehen.

Hat auch nicht funktioniert.

Gruß,
Mattes

 

[Maren]

Nach dem heutigen Update startet der Rekorder nicht
mehr mit dem eingestellten Startprogramm.
Bei mir ist das ARD 1HD, habe bereits mehrmals dieses als Startprogramm festgelegt, aber danach startet es immer mit ARD.
Die Favoriten werden nicht mehr berücksichtigt, denn beim Start sind alle Programme eingeblendet, wenn man auf den
Bestätigungsknopf drückt.

rambus

Nachtrag:
Habe mit UM telefoniert und der Fehler ist dort bekannt, wird mit dem nächsten Update behoben.
Wann, konnte man mir nicht sagen.
Der Rekorder startet immer mit der Liste "Alle Sender " und nicht mit den Favoriten. Nach dem Start muss man immer auf
die Favoriten-Liste umschalten.

rambus

Hi rambus :winken: ,

offiziell ist die genannte Problematik bekannt und soll mit dem nächsten Update behoben werden. Meist hilft hier ein Stromreset.

Probiere bitte folgendes aus: Geh in der Favoritenliste auf den ersten Sender, dann in Menü auf Einstellungen -> Persönliche Einstellungen -> bei Startsender auf "aktuell gewählter Sender" stellen. Bitte teste einmal, ob dieses Vorgehen eine Abhilfe schafft.

Sollte das Problem damit noch immer nicht behoben sein, bitte das Gerät für 5 Minuten vom Strom trennen und dann nochmals die oben genannten Einstellungen vornehmen. Bei den meisten Usern hat dies gut geklappt, wir drücken Dir die Daumen :zwinker:

Viele Grüße
Maren

 

[paffy]

Liebe Maren
Sorry da muß ich leider widersprechen. Es klappt nicht !!!!!
Es ist traurig, daß Ihr so ein kleines Problem nicht in den Griff bekommt.
Da wird ein Update gemacht, wo man anschließend keine Verbesserung feststellen kann,
im Gegenteil, man hat schon wieder eine neue Baustelle.
Dann soll mit Stecker ziehen alles wieder o.K. sein.
Ihr solltet Euch wirklich mal was einfallen lassen.
Wie lange müssen die Betroffenen denn noch warten bis Ihr das
kleine Problem lösen könnt ?

 

[paffy]

Nachtrag
Bin froh das ich keine Horizon habe, wenn man hier alles liest.
Die sind ja noch schlimmer dran.

 

[ko.rmoran]

Kann bestätigen, was hier bisher beschrieben wurde:

1. Der Stecker und die Smartcard waren 20 Minuten raus - ohne Effekt. Fehler bleibt - Was übrigens auch total logisch ist, weil Softwarefehler, nicht Hardwarefehler
2. Startsender neu programmiert - ohne Effekt. Fehler bleibt
3. ARD (nicht ARD HD) auf letzten Platz der Favoritenliste gespeichert - ist als temporärer Workaround wirksam - Der Fehler bleibt aber trotzdem. Man kann keinen eigenen Startsender einstellen.

Offensichtlich startet die neue Software immer und ausschließlich mit ARD SD und ignoriert gnadenlos alle gegenteiligen Einstellungen des Benutzers. Und diejenigen, bei denen dieser Sender nicht in der eigenen Favoritenliste drin ist, werden automatisch auf die "Alle Sender"-Liste umgeschaltet. Wenn man aber ARD in seine Liste packt, dann bleibt man wenigstens beim Neustart in seiner eigenen Liste und kann die gewohnten Knöpfe drücken.

Liebe UM-Technik - das ist Mist. Bitte wieder ändern. ARD SD will nämlich niemand sehen. Wir gucken alle HD
Und gebt bitte mal ne allgemeine Meldung an die Kunden dazu raus. Omma un Oppa kommen doch alleine nicht klar mit sowas...

 

[schmaggo83]

Ich habe das gleiche Problem, und dachte mir doch mal eine Serviceanfrage zu stellen.

Ich staunte nicht schlecht, dass mich 10 (!) Minuten (!) später ein Techniker zurückgerufen hat.

Nachdem ich ihm erklärt habe, dass ich im Prinzip schon das Standard-Programm durchprobiert habe (Werksreset, vom Strom nehmen), konnte er mir nur raten, die Kiste nochmal länger, ca. 10 Minuten vom Strom zu nehmen. Als ich dann fragte, ob es sich dementsprechend um ein Hardware-Problem statt um ein Software-Problem handelt, antwortete er nach einem kurzen aber verräterischen Zögern mit ja :zwinker:

Hoffen wir also auf ein FW-Update...

 

[Stiff]

Was genau bewirkt ein FW Update bei einem Hardwareproblem?
:zwinker:

 

[First-Eos]

Ich habe kein Update bekommen oder aber ich muss es nicht bestätigen habe aber auch die Probleme beim Starten nicht, mein Recorder statet immer da wo ich ihn ausgemacht habe, so habe ich das auch eingestellt. Ich habe 5 Favoritenlisten und "klopf klopf klopf" kein Problem! Was ein bischen doof ist, wenn ich in einem Sender stecke,wo der Jugendpin verlangt wird, dann st es nicht möglich umzuschalten oder die Liste zu wechseln, erst muss der Pin eingegeben werden. Aber das wars auch schon.

 

[onlyfor.foren]

Gibt es eventuell schon neue Erkenntnisse zu einem Update der FW oder wird auch erstmal "ausgiebig" getestet
wie bei den Fritzboxen? Ich hoffe es sind nicht die gleichen Tester und der AVM Firmware Patch wird nicht kaputtgetestet.
OK, sind zweierlei Paar Schuhe, geb ich zu. Ein Trauerspiel bleibt es allemale.

http://www.heise.de/newsticker/meld...die-Kabelnetze-rollt-2111847.html?wt_mc=nl.ho

 

[Matze-87]

Hab das Phänomen jetzt eine Weile beobachtet. Alles läuft fehlerfrei solange ich den Receiver nicht auf dem Kanal ARD HD ausschalte. Sobald ich das mache und ihn wieder anschalte, startet er auf ARD in SD in der allgemeinen Kanalliste. Da hilft auch kein Hardware-Reset etc. Ist schon echt traurig das dieses Fehler immer noch nicht behoben wurde!!!

 

[schmaggo83]

Unglaublich, dass dieser Fehler immer noch nicht behoben ist!

Klar kann ich einfach auf den richtigen Kanal umstellen, aber nervig ist es trotzdem.

 

[onlyfor.foren]

Meine Holde sagte mir gerade, das es anscheinend wieder funktioniert.
Kann das einer von euch bestätigen?

 

[Wasserbanane]

Gerade bei Verwandten gewesen, die den HD-Recorder noch haben. Das Problem besteht immernoch.

 

[F1 2013]

Mal was anderes: Habt ihr auch immer das Problem, dass der EPG bei dem ECHOSTAR HD Receiver immer am Ende des Monats nicht vollständig ist?

LG

 

[onlyfor.foren]

Gerade bei Verwandten gewesen, die den HD-Recorder noch haben. Das Problem besteht immernoch.

Hast Recht. Habe mir gerade mit Schwiegermutter Ärger eingehandelt.
Sie war am WE bei uns als Catsitter und kam mit dem ganzen Sendergemurkse nicht klar.
Ich bin mal gespannt wann die, auch wenn es hart klingt, Stümper das wieder auf die Reihe bekommen. :zerstör:

 

[Tamorello]

Problem tritt bei uns nur sporadisch auf. Hab eingestellt das er auf dem letzten gesehenen startet. An 5 Tagen die Woche funzt es an 2 Tagen nicht.

Ergibt irgendwie keinen Sinn :zerstör:

 

[hessen-tip]

Beim Einschalten des weißen Echostar HD Rekorder startet er nicht in der Favoritenliste, wenn als Startprogramm 1 ARD-HD oder 2 ZDF-HD eingetragen ist.

Schaltet man als Startprogramm zum Beispiel Hessen3 ein (muss natürlich als Favorit gespeichert sein) startet der Rekorder wieder stets mit der Favoritenliste.

Das Startprogramm stellt man so ein:
auf das gewünschte Programm schalten, dann die Unity-Taste drücken Pfeil-Taste nach rechts bis auf "Einstellungen"
dann OK
dann "Persönliche Einstellungen" OK
Startsender -> aktuell gewählter Sender

abschließend die gewünschte Favoritenliste einstellen.

In der Favoritenliste darf natürlich ARD HD als 1 und ZDF HD als 2 enthalten sein, aber halt nicht als Startsender.

Ich hoffe die Info hilft Euch,

Mit freundlichem Gruß
Stefan Umbach

 

[Matze-87]

Es gab ein Update!
Habe jetzt die Applikationsversion V.21 vom 19.02.2014.
Ob sich was geändert hat konnte ich noch nicht testen...
Bin heute erst aus dem Urlaub zurück gekommen.
Hoffe die Probleme mit den Favoriten wurden behoben!

 

[Matze-87]

!!!Update!!!
Bei mir ist der Fehler behoben!
Konnte es nun testen!!!

 

[onlyfor.foren]

Komme auch gerade aus dem Urlaub, jetzt auch V.21 vom 19.02.2014 vorhanden.
Fehler scheint behoben zu sein. Die Schwiegermutter wird es freuen. :smile:

 

[paffy]

jepp, geht wieder.

 

[kalle62]

hallo

Aber das Problem wenn man auf Radio schalten und man in der Radio Gesamtliste landet ist aber immer noch. :wand: :sauer:

kalle

 

[F1 2013]

Und wieder keine EPG Daten, immer am Ende des Monats. Wann bekommen die das hin? :kratz: