- Umstellung 3play20 auf 3play50 nur Ärger, Rückschritt, verar Beitrag #1
unityuser22
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Hallo,
langsam verliere ich die Lust an diesem Unitymist.......
Ich hatte meinen Anschluss umstellen lassen und dann begann der Ärger.
Wenn ich eine Webseite anklicke ist es reines Lotto wie sie sich aufbaut, 50% ok aber 50% dauert es über eine Minute bis die Seite zu laden anfängt. :wut:
Youtube Streams siehe oben, 50/50. :wut:
Filme schauen in den ÖR Mediatheken geht gar nicht da irgendwann ein Abbruch erfolgt und der Film wieder am Anfang beginnt. :wut:
Kürzlich ging nur noch das Telefon, kein Internet mehr. Die Hotline meinte mit meinem Modem wäre nach ihrem Test alles in Ordnung, sie könnten zwar einen Techniker schicken aber den müsse ich im Zweifel selbst bezahlen. Ich solle es mir überlegen.....
Sind die eigentlich bescheuert? Soll ich auf's Internet verzichten aus Angst? Geht's noch, also Techniker angefordert.
Einen Tag später rief der "Service Partner" an und warnte wieder vor selbst zu tragenden Kosten anstatt zügig einen Techniker vorbei zu schicken.
Als der T dann kam sagte ich Ihm das Modem wäre wohl defekt da auch dessen Einstellungen nicht mehr zu erreichen wären. Bis er das dann schlussendlich glaubte hat er aber ne Ewigkeit versucht hier am Rechner zu basteln um es dann mit seinem Lappi weiter zu probieren. Zwischendurch immer wieder tolle Musikunterhaltung weil er mit seinem Händy mehrfach versuchte mit UM zu sprechen.
Am Ende war das tolle Technicolor dann doch Schrott und wurde ausgetauscht. Daraufhin wurde noch ein "Speedtest" gemacht und dann war alles in Butter(für den Techniker).
Jetzt geht zwar das Internet wieder aber obige Fehler sind IMMER noch vorhanden. :wut: :wut:
Ein erneuter Anruf bei UM brachte nichts ausser blablabla........Werte Ok.......Modem Neu........kann nicht sein.............
Diese Ignoranz dem Kunden gegenüber bedingt durch deren Monopolstellung bringt mich echt zum Kotzen wenn ich daran Denke das ich mit dem vorherigen 3play20 Anschluss keine Probleme hatte.
Ich habe keinen Plan was ich machen soll, der Vertrag läuft ja leider jetzt wieder 2 Jahre. Ich würde am liebsten sofort kündigen.
langsam verliere ich die Lust an diesem Unitymist.......
Ich hatte meinen Anschluss umstellen lassen und dann begann der Ärger.
Wenn ich eine Webseite anklicke ist es reines Lotto wie sie sich aufbaut, 50% ok aber 50% dauert es über eine Minute bis die Seite zu laden anfängt. :wut:
Youtube Streams siehe oben, 50/50. :wut:
Filme schauen in den ÖR Mediatheken geht gar nicht da irgendwann ein Abbruch erfolgt und der Film wieder am Anfang beginnt. :wut:
Kürzlich ging nur noch das Telefon, kein Internet mehr. Die Hotline meinte mit meinem Modem wäre nach ihrem Test alles in Ordnung, sie könnten zwar einen Techniker schicken aber den müsse ich im Zweifel selbst bezahlen. Ich solle es mir überlegen.....
Sind die eigentlich bescheuert? Soll ich auf's Internet verzichten aus Angst? Geht's noch, also Techniker angefordert.
Einen Tag später rief der "Service Partner" an und warnte wieder vor selbst zu tragenden Kosten anstatt zügig einen Techniker vorbei zu schicken.
Als der T dann kam sagte ich Ihm das Modem wäre wohl defekt da auch dessen Einstellungen nicht mehr zu erreichen wären. Bis er das dann schlussendlich glaubte hat er aber ne Ewigkeit versucht hier am Rechner zu basteln um es dann mit seinem Lappi weiter zu probieren. Zwischendurch immer wieder tolle Musikunterhaltung weil er mit seinem Händy mehrfach versuchte mit UM zu sprechen.
Am Ende war das tolle Technicolor dann doch Schrott und wurde ausgetauscht. Daraufhin wurde noch ein "Speedtest" gemacht und dann war alles in Butter(für den Techniker).
Jetzt geht zwar das Internet wieder aber obige Fehler sind IMMER noch vorhanden. :wut: :wut:
Ein erneuter Anruf bei UM brachte nichts ausser blablabla........Werte Ok.......Modem Neu........kann nicht sein.............
Diese Ignoranz dem Kunden gegenüber bedingt durch deren Monopolstellung bringt mich echt zum Kotzen wenn ich daran Denke das ich mit dem vorherigen 3play20 Anschluss keine Probleme hatte.
Ich habe keinen Plan was ich machen soll, der Vertrag läuft ja leider jetzt wieder 2 Jahre. Ich würde am liebsten sofort kündigen.