- Probleme nach Umstellung auf Horizon Beitrag #1
UnitySquad
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Hallo,
wir hatten bis vor einer Woche 3play in unserem 3 Stöckigen Haus. Die Multimedia-Dose sowie das Modem, Router und Telefonstation waren im Dachgeschoss angeschlossen und alles lief ohne Probleme. Jetzt kam diese Woche das Horizon Paket und der Receiver muss zwingend im Erdgeschoss stehen. Leider reicht das WLAN Signal jetzt nicht mehr bis unters Dach und das alte Modem im Dachgeschoss wählt sich auch nicht mehr ein. Gibt es eine Möglichkeit, dass Unitymedia das Modem und den Horizon Receiver freischaltet, sodass ich die bestehenden Anschlüsse unterm Dach weiter nutzen kann? Heute war ein Techniker da, welcher allerdings auch nichts ändern konnte, da UM das alte Motorola Modem wohl abgemeldet hat.
Ich danke für Antworten
wir hatten bis vor einer Woche 3play in unserem 3 Stöckigen Haus. Die Multimedia-Dose sowie das Modem, Router und Telefonstation waren im Dachgeschoss angeschlossen und alles lief ohne Probleme. Jetzt kam diese Woche das Horizon Paket und der Receiver muss zwingend im Erdgeschoss stehen. Leider reicht das WLAN Signal jetzt nicht mehr bis unters Dach und das alte Modem im Dachgeschoss wählt sich auch nicht mehr ein. Gibt es eine Möglichkeit, dass Unitymedia das Modem und den Horizon Receiver freischaltet, sodass ich die bestehenden Anschlüsse unterm Dach weiter nutzen kann? Heute war ein Techniker da, welcher allerdings auch nichts ändern konnte, da UM das alte Motorola Modem wohl abgemeldet hat.
Ich danke für Antworten