Unitymedia Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimedia?

[Boschty]

Hallo zusammen,
ich habe mich hier im Forum angemeldet, da ich seit nun etwa einem Monat Probleme mit Unitimedia habe und nach nun zwei Jahre extrem Unzufrieden bin.

Folgender Sachverhalt:
Ich habe zwei Jahre eine 100Mbit Leitung genutzt. War das 3Play Paket.
Im Schnitt konnte ich über mein Cisco + Dlink Router 80Mbit nutzen. :super:

Nun habe ich mich am Telefon belabern lassen und bin auf Horizon 150 Mbit umgestiegen.
Man versprach mir: Alles bleibt gleich -> Gleiche Leistung, gleiches Geld (bzw. nach 2 Jahren 1€ mehr..)

Seit diesem Telefonat bin ich den Unitimedia sowas von Leid, das könnt ihr euch nicht Vorstellen.

Ich bekam zunächst lediglich eine Horizon-Box, für die ich die Versandkosten von 10€ zahlen durfte.
Diese funktionierte Tadellos, es kame sagenhafte 162Mbit an. Was mir jedoch nicht viel brachte, da mein Rechner zwei Räume weiter steht.
Löcher durch drei dicke Wände Bohren und Kabel über Fußleisten legen ist doof. Daher bekam ich ein Technicolor Modem zugeschickt.
Natürlich wieder 10€ Versandkosten.... wäre alles nicht so schlimm. jedoch bekomme ich im Schnitt höchstens 45Mbit mit dem Technicolor!!!!!!

Ein freundlicher Techniker erklärte mir, dass das Technicolor leztenendes das Problem sei. Es sei schlicht "schlecht" und für den Zweck nahezu unbrauchbar. Es sah die einzige Lösung in der Bestellung einer Fritzbox für 5€ im Monat.

Jetzt sitze ich hier, habe ein schnelleres Internet-Paket bestellt, habe 20€ Versandkosten bezahlt und mir steht nur noch die Hälfte meiner vorherigen Leistung zur Verfügung!

Über die Hotline konnte keine Lösung gefunden werden. Eine "Beschwerde-Email" bliebt bislang unbeantwortet.

Wie soll ich mich Verhalten?

Ich mein ich bezahle fast 800€ im Jahr. Da kann ich doch erwarten, dass ich mir versprochene Leistungen auch erhalte, oder nicht?

 

[koax]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<t>Eine Anbindung per WLAN, 2 Mauern zwischen WLAN-Accesspoint und Client und dann eine Bandbreite von 150 MBit/s ausreizen zu wollen ist etwas unrealistisch.</t>

 

[SpaceRat]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r><QUOTE author="koax"><s>

</s>Eine Anbindung per WLAN, 2 Mauern zwischen WLAN-Accesspoint und Client und dann eine Bandbreite von 150 MBit/s ausreizen zu wollen<e>

</e></QUOTE>
Tut er ja gar nicht, deshalb hat er ja für Internet statt der Horrorkotz-Box das Drecknikotzlor DK7200 zusätzlich geordert.<br/>
<br/>
Schrott ist aber beides *g*<br/>
<br/>
Seine Leidensgeschichte ist der absolut tiefste Fall, von dem ich bisher gelesen habe:<br/>
<br/>
3play 100 alt, also mit 5 MBit/s Upload, Cisco-Modem, IPv4, HD Recorder ...<br/>
auf<br/>
3play 150 neu, mit Horrorkotz-Box, DK7200 für's Internet und DS-lite, ein Produkt das nur für die Tonne ist.<br/>
<br/>
Aus diesem Desaster führen nur drei Wege:<br/>
<br/>
- Totalstorno -> Zurück zum vorherigen 3play inkl. dem Cisco (Wird verdammt schwer bis unmöglich durchzusetzen)<br/>
- Kündigung<br/>
und/oder<br/>
- Suizid</r>

 

[Boschty]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r><QUOTE author="SpaceRat"><s>

</s><QUOTE author="koax"><s>

</s>Eine Anbindung per WLAN, 2 Mauern zwischen WLAN-Accesspoint und Client und dann eine Bandbreite von 150 MBit/s ausreizen zu wollen<e>

</e></QUOTE>
Tut er ja gar nicht, deshalb hat er ja für Internet statt der Horrorkotz-Box das Drecknikotzlor DK7200 zusätzlich geordert.<br/>
<br/>
Schrott ist aber beides *g*<br/>
<br/>
Seine Leidensgeschichte ist der absolut tiefste Fall, von dem ich bisher gelesen habe:<br/>
<br/>
3play 100 alt, also mit 5 MBit/s Upload, Cisco-Modem, IPv4, HD Recorder ...<br/>
auf<br/>
3play 150 neu, mit Horrorkotz-Box, DK7200 für's Internet und DS-lite, ein Produkt das nur für die Tonne ist.<br/>
<br/>
Aus diesem Desaster führen nur drei Wege:<br/>
<br/>
- Totalstorno -> Zurück zum vorherigen 3play inkl. dem Cisco (Wird verdammt schwer bis unmöglich durchzusetzen)<br/>
- Kündigung<br/>
und/oder<br/>
- Suizid<e>

</e></QUOTE>

So schaut es aus.<br/>
<br/>
Die Alternativen sind mir auch durch den Kopf gegangen ;-)<br/>
<br/>
Würde mir eine Fritz-Box tatsächlich helfen?<br/>
<br/>
Das wäre meine Erwartung um das Problem zu lösen. Dasss mir eine Fritx-Box kostenlos zur Verfügung gestellt wird.<br/>
<br/>
Nur bevor ich mich Wochenlang damit rumärger um das irgendwie durchzusetzten, muss ich natürlich wissen, ob so wirklich mein Problem gelöst wird.</r>

 

[SpaceRat]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r><QUOTE author="Boschty"><s>

</s>Würde mir eine Fritz-Box tatsächlich helfen?<e>

</e></QUOTE>
Ja.<br/>
Der vorherige Zustand (Cisco-Modem = freie Routerwahl) war allerdings das Optimum dessen, was bei UM möglich ist.<br/>
<br/>
Außerdem würde ich auch gleich mal darauf bestehen, als Bestandskunde wieder IPv4 zu kriegen, denn so wie ich Unitymedia kenne, haben die Dich beim Hardwarewechsel auch gleich auf DS-lite umgestellt.<br/>

<QUOTE author="Boschty"><s>

</s>Das wäre meine Erwartung um das Problem zu lösen. Dasss mir eine Fritx-Box kostenlos zur Verfügung gestellt wird.<e>

</e></QUOTE>
Das hat UM eine Zeitlang tatsächlich gemacht, allerdings befristet auf ein Jahr.<br/>

<QUOTE author="Boschty"><s>

</s>Nur bevor ich mich Wochenlang damit rumärger um das irgendwie durchzusetzten, muss ich natürlich wissen, ob so wirklich mein Problem gelöst wird.<e>

</e></QUOTE>
Wenn's irgendwie geht, würde ich versuchen, den Urzustand wiederherstellen zu lassen, also Cisco-Modem (EPC3208 oder EPC3212, nicht aber EPC3208G), damit verbunden IPv4, das 100/5er Profil und den HD Recorder mit SmartCard, die komplette Rolle rückwärts also.<br/>
<br/>
Besser als dieses Paket war wird's anscheinend nie wieder werden.</r>

 

[Riplex]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r>Also mit WLAN bekommt man eh kaum volle 150 Mbit, da ist es fast egal ob man den Rechner direkt<br/>
neben dem Router stehen hat. WLAN ist meiner Meinung nur dafür da um Mobil mit dem Handy oder mit<br/>
dem Notebook draussen im Garten/Balkon zu surfen.<br/>
Ich empfehle bei solchen Geschwindigkeiten über 50 Mbit immer die Kabellösung.<br/>
Entweder man legt sich Flachbandnetzwerkkabel durch die Wohnung oder man nutzt eine DLAN Lösung.<br/>
<br/>
Flachbandnetzwerkkabel kann ich sehr empfehlen. 3-4 mm dick und lässt sich Prima unter Teppichen und an<br/>
Türrahmen verlegen ohne das man es sieht.<br/>
<br/>
z.B.<br/>
<br/>
<URL url="http://www.amazon.de/Flachkabel-Patchkabel-Netzwerkkabel-Verbindungen-Patchfelder/dp/B00H9JA40G/ref=sr_1_6?ie=UTF8&qid=1405981255&sr=8-6&keywords=flach+netzwerkkabel"><LINK_TEXT text="http://www.amazon.de/Flachkabel-Patchka ... zwerkkabel">http://www.amazon.de/Flachkabel-Patchkabel-Netzwerkkabel-Verbindungen-Patchfelder/dp/B00H9JA40G/ref=sr_1_6?ie=UTF8&qid=1405981255&sr=8-6&keywords=flach+netzwerkkabel</LINK_TEXT></URL></r>

 

[SpaceRat]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r><QUOTE author="Riplex"><s>

</s>WLAN ist meiner Meinung nur dafür da um Mobil mit dem Handy oder mit<br/>
dem Notebook draussen im Garten/Balkon zu surfen.<e>

</e></QUOTE>
Ich stimme Dir in diesem Punkt ja durchaus zu, aber es ist und bleibt die richtige Antwort auf das falsche Problem.<br/>
<br/>
Der OP hat ja extra schon die getrennte Lösung, also trotz Horrorkotz-Box noch ein separates Drecknikotzlor als Modem, damit er eben <B><s></s>nicht<e></e></B> durch zwei Wände ins Wohnzimmer zur Horrorkotz funken muß.</r>

 

[Boschty]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<t>So, um das ganze zu Ende zubringen, so kurz wie möglich:<br/>
<br/>
Die Speedtest's gehen bei mir mir dem TC7200 falsch. Warum weiß der Geier.<br/>
Alles probiert.<br/>
<br/>
Durschnittswerte:<br/>
Unitimedia Speedtest: Schwankend zwischen 30 - 80Mbit<br/>
iweistmeineip.de: Immer unter 30Mbit<br/>
speedtest.net: 150 - 160Mbit<br/>
<br/>
<br/>
Unitymedia wollte mir hinsichtlich Fritxbox und Co. nicht entgegen kommen. Man bot mir zum Ende jedoch an, dass ich die Cisco-Box behalten könne.<br/>
Da der angeschlossene D-Link Router nicht mehr als 100Mbit kann, ist das auch keine Option.<br/>
<br/>
Heute kam dann ein sehr freundlicher Techniker zu mir.<br/>
Der Hat die Pegelwerte etc. gecheckt. War alles viel zu Hoch, hatte unterm Strich aber keine Auswirkungen.<br/>
<br/>
Dieser hat dann mit seinem Messgerät 155Mbit auslesen können.<br/>
<br/>
Habe dann mittels Download-Manager einige Daten an verschiedenen Unis runtergeladen. <br/>
<br/>
Im Schnitt schaffe ich dort 17 - 18 MB/s.<br/>
<br/>
Passt also.</t>

 

[failure404]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r><QUOTE author="Boschty"><s>

</s>Die Speedtest's gehen bei mir mir dem TC7200 falsch. Warum weiß der Geier.<e>

</e></QUOTE>
Das ist wegen der NSA Backdoor im Technicolor.</r>

 

[Bastler]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r><QUOTE><s>

</s>Dieser hat dann mit seinem Messgerät 155Mbit auslesen können.
<e>

</e></QUOTE>
Was wenig aussagekräftig ist, zumindest wenn er das über den DOCSIS-Speedtest, also über das im Messgerät eingebaute Modem gemacht hat. Das kann man sich im Prinzip schenken...</r>

 

[phoenixx4000]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r><QUOTE author="Boschty"><s>

</s>So, um das ganze zu Ende zubringen, so kurz wie möglich:<br/>
<br/>
Unitymedia wollte mir hinsichtlich Fritxbox und Co. nicht entgegen kommen. Man bot mir zum Ende jedoch an, dass ich die Cisco-Box behalten könne.<br/>
Da der angeschlossene D-Link Router nicht mehr als 100Mbit kann, ist das auch keine Option.<br/>

<e>

</e></QUOTE>

Sicher ist das eine Lösung....<br/>
Das Cisco ist allemal besser als das Technikolor Modem.<br/>
<br/>
Und mal im Ernst .... den DLINK Router kann man ja wohl gegen ein entsprechend leistungsfähigeres Gerät tauschen.</r>

 

[SpaceRat]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r><QUOTE author="phoenixx4000"><s>

</s>Das Cisco ist allemal besser als das Technikolor Modem.<br/>
Und mal im Ernst .... den DLINK Router kann man ja wohl gegen ein entsprechend leistungsfähigeres Gerät tauschen.<e>

</e></QUOTE>
Wie jetzt?<br/>
<br/>
Seit wann kauft man sich denn seine Geräte selber?<br/>
Mein Auto hat mir ja schließlich auch Jet hingestellt ...</r>

 

[Radiot]

Re: Nur 40Mbit mit Technicolor. Was ist nur los mit Unitimed

<r><QUOTE author="SpaceRat"><s>

</s><QUOTE author="phoenixx4000"><s>

</s>Das Cisco ist allemal besser als das Technikolor Modem.<br/>
Und mal im Ernst .... den DLINK Router kann man ja wohl gegen ein entsprechend leistungsfähigeres Gerät tauschen.<e>

</e></QUOTE>
Wie jetzt?<br/>
<br/>
Seit wann kauft man sich denn seine Geräte selber?<br/>
Mein Auto hat mir ja schließlich auch Jet hingestellt ...<e>

</e></QUOTE>

Und die neuen Reifen wenn die alten nieder sind bekommste auch kostenlos... <E>:wand:</E></r>