Unitymedia Bekomme keine Privaten HD-Sender

[Bonus94]

Hallo zusammen,

Ausgangssituation:
Kabel-BW Anschluss ist seit 93 (Hausbau) vorhanden und wird seit dem auch genutzt. Über Sky erhalten wir die Meldung, dass Kabel BW bei uns nicht verfügbar sei. Mit einer SmartCard von KBW funktioniert Sky auch nicht - Haben jetzt eine andere (Nr. 13 oder sowas) bekommen. HD kommt über Sky nicht rein (Ist beim Paket mit dabei aber bisher die Sender nicht empfangbar). ARD und ZDF HD funktionieren einwandfrei, bei Arte HD habe ich ein schwarzes Bild.

Seit neuestem steht bei KBW im Verfügbarkeitscheck, dass auch HDTV möglich ist. Telefonisch wird dies von ca. 50% der Mitarbeiter bestätigt, die anderen 50% sagen ist nicht verfügbar. Haben zum Test jetzt ein CI+ Modul und eine SmartCard von KBW erhalten. Modul und Karte werden einwandfrei erkannt jedoch werden im Sendersuchlauf private Anbieter nur in SD, nicht in HD gefunden.

Was kann die Lösung des Problemes sein? Hab schon alles probiert aber weiß nicht mehr weiter

Danke schon im Voraus

 

[CarNie]

HD-Option gebucht?

 

[kalle62]

hallo

Was benutzt du den für Hardware ein Receiver oder einen TV mit DVB C HD Tuner.

gruss kalle

 

[tonino85]

Er hat schon n Thread im UMKBW Helpdesk. Er wohnt in einem nicht ausgebauten Gebiet in BW.