Unitymedia Sky Buli umbuchen auf Horizon

[Wer_kann_helfen]

Hallo @ all
Seit letzter Woche haben wir eine Horizon Box. Erst lief Garnichts, dann nur TV, Internet kam hinzu.
Seit gerade auch Telefon, nach fast einer Woche...
Zu meiner Frage:
Letzten Freitag bei Sky angerufen, wegen der Freischaltung zu der Sky Bundesliga. Die Codes wurde am Freitag um 20:11 Uhr an UM übermittelt.
Gestern bei UM angerufen, man sagte mir, das würde erst funktionieren, wenn das Telefon gehen würde. Geht seit ca. 1 Std. Allerdings geht Sky noch immer nicht.
Hat das Telefon überhaupt etwas mit Sky zu tun??? Doch nicht wirklich...
Was kann ich tun, damit endlich die Bundesliga frei geschaltet wird?
Danke

 

[Uschi]

Hallo Wer_kann_helfen,

die Freischaltung der SKY-Programme hat lediglich systemseitig mit der Telefonleitung zu tun. Wenn der Horizon HD-Recorder noch nicht vollständig aktiviert ist, können keine "weiteren Produkte" auf der Horizon gebucht werden.

Ich gehe mal davon aus, dass die SKY-Sender inzwischen freigeschaltet wurden :glück:
Sofern die Freischaltung wider Erwarten trotz funktionierender Telefonleitung noch nicht erfolgt ist, wende Dich bitte an SKY. Hintergrund ist der, dass für uns nicht ersichtlich ist, ob und welche SKY-Pakete Du bei SKY gebucht hast. Thema Datenschutz

Viele Grüße
Uschi :winken: