- Downstream Horizon 200 to 0,5 Beitrag #1
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Hallo Mitleidende!
Zu mir: Seit sehr vielen Jahren UM Kunde (ish). Wohnort ist Düsseldorf in einer weiter südlich abgelegenen Wohngegend. Mein letzter Tarif bei UM war 3Play 50, ein paar Jahre genutzt, aber da Kinder grösser und damit online wollen, habe ich den Tarif von 50 auf das Powerpaket 3 Play 200 aufgestockt. Ich dachte, es wäre eine gute Wahl da ich nie DL/UL/Ping Probleme mit UM hatte, eigentlich sogar sehr zufrieden war.
Zur Oper:
1.
Anfang Februar 2015 wurde mir die Box geschickt, in einer Nacht- und Nebelaktion alles installiert. Keine Probleme. Teilweise mit speedtest(x)net 209mbit! "WOW" dachte ich mir. Das WLan war erwartungsgemäß super...wenn man den Empfänger auf das Gerät setzt...egal...ich benutze eh Powerlan von Devolo für die anderen Geräte (sprich: alles, was nicht mein Desktop ist).
2.
März hatte ich extreme Probleme mit den HD Sendern der RTL Group ( nicht, dass ich die vermissen würde), danach waren sie Weg. In dem selben Zeitraum kam ich zu 90% meiner Versuche nicht auf Youtube, da der Host nicht aufgelöst werden konnte. X-mal UM angerufen; alles O.K. laut UM, ich sei ein unerklärliches Phänomen und man habe noch _NIE_ von solchen Problemen gehört.
3.
Dank Inet bekam ich mit, daß die DNS Server von UM soviel Wert sind, wie die Hilfe deren Hotline. Ich hatte dann einmal die von Google ausprobiert...und siehe da: keine DNS Probleme mehr...komisch. Dann war alles super, ausser daß die RTL Group immer noch nicht empfangbar war und meine Leitung plötzlich langsamer wurde. Ich hab dann wieder die UM DNS Server in die Horizon eingetragen mit dem Ergebnis, daß das Inet immer noch langsam war und ich wieder die Host Probleme mit Youtube hatte. Mit Langsam meine ich einen Leistungsabfall von 200mbit auf 60-70 mbit.
4.
Seit 2 Wochen hatte ich SAGE und SCHREIBE 0,5 mbit! GEIL! Als ich das UM mitteilte, wurde ich 2x! aus der Leitung gekickt "SCH SCH SCH...ich habe eine Störung..." und aufgelegt (Danke @ das nächtliche Callcenter-Team). Nach unzähligen Telefonaten erbarmte sich ein MA von UM und schickte mir wieder einen Vetragstechniker zu mir. Das muss man ihnen lassen, deren Vetragtechniker sind echt pünktlich da ! Ein Lob an die Firma He********. Sogar der selbe Mann war da, man kannte sich.....Er maß alles, was man messen konnte, aber Step by Step: Er hatte unterdurchschnittliche Werte und wechselte die Dose, das Kabel und nach einigen Telefonaten von mir aufs Dach wo er gerade am Verteiler arbeitete merkte er, daß es einen Kabelbruch gab. Er wechselte das Kabel und alles Lolly mit RTL HD.
5. Das Kotzen: Morgens habe ich noch 60-70 mbit. Nach wenigen Minuten gehen runter auf 2-3 mbit bis 0,5. Abends bin ich nicht zu Hause. Aber meine Frau sagt mir, dass sie nicht einmal auf spiegel(X).de kommt.
7.
UND DASS KURIOSE:
Während der Techniker morgens auf seinem Laptop 200mbit laut speedtest hatte, haben wir das Kabel weitergereicht...mein Desktop hatte 1mbit.... mein Laptop hatte auch 1 mbit, Tablet und Smart konnten eh nichts mehr.
Während der ganzen Kabelgeschichte musste der Techniker seinen Laptop neu booten...danach machten wir noch ein mal Speedtests...und SIEHE DA : er hatte auch 1-2 mbit.
8.
DER GIPFEL
Er war mit seinem Latein am Ende und gab uns eine neue Horizon Box...kann ja nur daran liegen. Alles angeschlossen ( dauert halt lange und er war schon weg zum nächsten Termin): Wie vorher auch. 0,5 mbit, teilweise keine Seite aufrufbar.
Ich habe jetzt 10 Screens mit dem UM Speedtest gemacht. Seltsam ist, dass es vorher zu den 200 mbit wochenlang kam. Plötzlich ein Einbruch dieser krassen Art. Der Upload ist immer um die 9-10 mbit.
Mein Rechner kann es nicht sein, da er nicht modifiziert wurde vor dem Einbruch, eigentlich hochklassig (Eigenbau) ist und es mit dem Laptop (Asus NZ-Serie) und mit diversen Samsung Geräten auch zu solch DR kommt.
Zu mir: Seit sehr vielen Jahren UM Kunde (ish). Wohnort ist Düsseldorf in einer weiter südlich abgelegenen Wohngegend. Mein letzter Tarif bei UM war 3Play 50, ein paar Jahre genutzt, aber da Kinder grösser und damit online wollen, habe ich den Tarif von 50 auf das Powerpaket 3 Play 200 aufgestockt. Ich dachte, es wäre eine gute Wahl da ich nie DL/UL/Ping Probleme mit UM hatte, eigentlich sogar sehr zufrieden war.
Zur Oper:
1.
Anfang Februar 2015 wurde mir die Box geschickt, in einer Nacht- und Nebelaktion alles installiert. Keine Probleme. Teilweise mit speedtest(x)net 209mbit! "WOW" dachte ich mir. Das WLan war erwartungsgemäß super...wenn man den Empfänger auf das Gerät setzt...egal...ich benutze eh Powerlan von Devolo für die anderen Geräte (sprich: alles, was nicht mein Desktop ist).
2.
März hatte ich extreme Probleme mit den HD Sendern der RTL Group ( nicht, dass ich die vermissen würde), danach waren sie Weg. In dem selben Zeitraum kam ich zu 90% meiner Versuche nicht auf Youtube, da der Host nicht aufgelöst werden konnte. X-mal UM angerufen; alles O.K. laut UM, ich sei ein unerklärliches Phänomen und man habe noch _NIE_ von solchen Problemen gehört.
3.
Dank Inet bekam ich mit, daß die DNS Server von UM soviel Wert sind, wie die Hilfe deren Hotline. Ich hatte dann einmal die von Google ausprobiert...und siehe da: keine DNS Probleme mehr...komisch. Dann war alles super, ausser daß die RTL Group immer noch nicht empfangbar war und meine Leitung plötzlich langsamer wurde. Ich hab dann wieder die UM DNS Server in die Horizon eingetragen mit dem Ergebnis, daß das Inet immer noch langsam war und ich wieder die Host Probleme mit Youtube hatte. Mit Langsam meine ich einen Leistungsabfall von 200mbit auf 60-70 mbit.
4.
Seit 2 Wochen hatte ich SAGE und SCHREIBE 0,5 mbit! GEIL! Als ich das UM mitteilte, wurde ich 2x! aus der Leitung gekickt "SCH SCH SCH...ich habe eine Störung..." und aufgelegt (Danke @ das nächtliche Callcenter-Team). Nach unzähligen Telefonaten erbarmte sich ein MA von UM und schickte mir wieder einen Vetragstechniker zu mir. Das muss man ihnen lassen, deren Vetragtechniker sind echt pünktlich da ! Ein Lob an die Firma He********. Sogar der selbe Mann war da, man kannte sich.....Er maß alles, was man messen konnte, aber Step by Step: Er hatte unterdurchschnittliche Werte und wechselte die Dose, das Kabel und nach einigen Telefonaten von mir aufs Dach wo er gerade am Verteiler arbeitete merkte er, daß es einen Kabelbruch gab. Er wechselte das Kabel und alles Lolly mit RTL HD.
5. Das Kotzen: Morgens habe ich noch 60-70 mbit. Nach wenigen Minuten gehen runter auf 2-3 mbit bis 0,5. Abends bin ich nicht zu Hause. Aber meine Frau sagt mir, dass sie nicht einmal auf spiegel(X).de kommt.
7.
UND DASS KURIOSE:
Während der Techniker morgens auf seinem Laptop 200mbit laut speedtest hatte, haben wir das Kabel weitergereicht...mein Desktop hatte 1mbit.... mein Laptop hatte auch 1 mbit, Tablet und Smart konnten eh nichts mehr.
Während der ganzen Kabelgeschichte musste der Techniker seinen Laptop neu booten...danach machten wir noch ein mal Speedtests...und SIEHE DA : er hatte auch 1-2 mbit.
8.
DER GIPFEL
Er war mit seinem Latein am Ende und gab uns eine neue Horizon Box...kann ja nur daran liegen. Alles angeschlossen ( dauert halt lange und er war schon weg zum nächsten Termin): Wie vorher auch. 0,5 mbit, teilweise keine Seite aufrufbar.
Ich habe jetzt 10 Screens mit dem UM Speedtest gemacht. Seltsam ist, dass es vorher zu den 200 mbit wochenlang kam. Plötzlich ein Einbruch dieser krassen Art. Der Upload ist immer um die 9-10 mbit.
Mein Rechner kann es nicht sein, da er nicht modifiziert wurde vor dem Einbruch, eigentlich hochklassig (Eigenbau) ist und es mit dem Laptop (Asus NZ-Serie) und mit diversen Samsung Geräten auch zu solch DR kommt.
