Unitymedia Wie schnell schickt UM die Hardware bei vorhandener Inst.?

[Ganter Ingo]

Re: Wie schnell schickt UM die Hardware bei vorhandener Inst

<t>Ach Leute, nun haltet mich mal nicht für ganz blöde. Immerhin schlage ich mich nicht nur seit 20 Jahren mit dem Internet herum, sondern auch mehr als ein Jahrzehnt mit UM bzw. deren Vorgänger (ish usw.).<br/>
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Highlights habe ich schon viele Jahre und ein CI-Modul wurde fällig, als ich den UM-Receiver gekündigt hatte. Das CI ist schon seit mehr als einem Jahr in meinem Besitz.<br/>
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Und bei der Bestellung bin ich nur auf "INTERNET" gegangen und habe Internet 120 ohne Telefon oder TV bestellt, nachdem ich auf meiner Kundenseite eingeloggt war.<br/>
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Was ist für UM und seine Mitarbeiter oder Computer so schwer daran, zu erkennen, was ich wollte und was nicht?</t>

 

[Ganter Ingo]

Re: Wie schnell schickt UM die Hardware bei vorhandener Inst

<r>Moin.<br/>
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Vorsichtshalber habe ich vorhin noch einmal die Hotline kontaktiert, um zu fragen, ob der Onlinevorteil von 50 Euro bei meiner ersten Bestellung durch die Korrektur am letzten Freitag erhalten geblieben ist. Ich konnte ja erkennen, dass da plötzlich eine andere Auftragsnummer vorhanden ist.<br/>
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Die Mitarbeiterin sagte, oh, dass hat der Kollege wohl übersehen oder vergessen. Sie könne das jetzt nicht mehr änderen, da das Modem bereits in den Versand gegangen wäre. Ich solle doch bitte einen Brief an den Kundenservice schreiben und um Berücksichtigung des Onlinevorteiles bitten.<br/>
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Pustekuchen, nix mehr bitte bitte machen! Zwei Fehler innerhalb einer Woche durch UM sind zwei Fehler zuviel. Und wer weiß, ob das Modem überhaupt diese Woche käme. Es gibt tatsächlich einen Verein, der wirbt damit, heute bestellt, Morgen geliefert. Und das stimmt tatsächlich. Der Laden heisst aber keinesfalls Unitymedia!<br/>
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Ich habe die Pleiten, Pech und Pannen bei UM leider wohl im Abo. <E></E></r>

 

[eye of the tiger]

Re: Wie schnell schickt UM die Hardware bei vorhandener Inst

<r>Du bist an einer Stelle angekommen, wo du denkst das geht hauptsächlich dir so - NEIN <E>:kafffee:</E> <br/>
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Es gibt hier so einige die von ähnlichen Problemen berichten. Ich verweise dann sehr gerne auf meinen eigenen Thread dazu:<br/>
<URL url="http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=85&t=31503"><s></s><LINK_TEXT text="http://www.uni....de/viewtopic.php?f=85&t=31503</LINK_TEXT><e></e></URL><br/>
Wenn du viel Zeit hast und ein wenig <E>:brüll:</E> sowie <E>:heul:</E> willst, ließ mal durch <E>:hirnbump:</E></r>

 

[Ganter Ingo]

Re: Wie schnell schickt UM die Hardware bei vorhandener Inst

<t>Sehr schöne Geschichte, die ich allerdings bereits kannte.<br/>
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Und das ich mit ständigen UM-Problemen nicht alleine da stehe, ist mir aus der Verwanschaft und von Nachbarn und Bekannten bestens bekannt.<br/>
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Diese ganzen Vereine, die nach der Telekom das Kabelnetz in NRW übernommen hatten, waren ein einziges Desaster (schon ish war der letzte Schiss). Und UM bekommt nach so vielen Jahren seine Systeme und Mitarbeiter auch immer noch nicht in den Griff. Vermutlich arbeiten die noch mit alten 386er PC auf DOS und WIN 3.11 Basis und/oder die Mitarbeiter haben eine Arbeitsmoral einer "unter Mindestlohnkraft" und/oder einen IQ weniger als eine Scheibe .........<br/>
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Lassen wir das besser. UM-Leute lesen und schreiben ja hier mit.<br/>
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Letzte Negativerfahrung vor diesem Jahr war Anfang 2010 der Einbruch meiner DSL-16000-Leitung. Innerhalb kürzester Zeit sank die Datenrate auf 500 MB ab. Fehelrbehebung erfolgte innerhalb der sehr kurzen Zeit von nur drei Monaten! Der Fehler soll ja hier im Haus gelegen haben. Tatsächlich lag der Fehler aber 50 Meter vom Haus entfernt irgendwo in einem Schaltkasten. Danach bin ich auf VDSL 50 bei der Telekom umgestiegen und seit einem Jahr eins zu eins zu 1&1 gewechselt. Eigentlich perfekt der Laden, aber mehr als VDSL 50 ist da dank Desinteresse der Telekom zum Leitungsausbau nicht drinn.<br/>
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Deshalb ja jetzt meiner neuer Anlaufversuch bei UM, da die ja inzwischen hier bis zu 200 anbieten. Wenn dann mal alles klappen würde mit den tatsächlich erteilten Aufträgen.<br/>
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Aus Dankbarkeit werde ich zum Februar mein Digital-TV-Highlights kündigen. Die dort vorhandenen Sender glänzen doch eh nur durch ständige Wiederholungen (National usw.).</t>

 

[Duck01]

Re: Wie schnell schickt UM die Hardware bei vorhandener Inst

<r>Ich bin entzückt,<br/>
<br/>
ganze <B><s></s>3<e></e></B> Beiträge zum Thema <E></E> <br/>
Dafür kostenlose Rechtsberatung und viel bla bla <E>:hirnbump:</E> <br/>
<br/>
Sorry aber das musste raus, gruß Duck <E>:kafffee:</E><br/>
<br/>
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P.S. Bei mir dauerte es in der Regel 5 Tage bis die Hardware eintraf.</r>

 

[eye of the tiger]

Re: Wie schnell schickt UM die Hardware bei vorhandener Inst

<r><QUOTE author="Duck01"><s>

</s>Ich bin entzückt,<br/>
<br/>
ganze <B><s></s>3<e></e></B> Beiträge zum Thema <E></E> <br/>
Dafür kostenlose Rechtsberatung und viel bla bla <E>:hirnbump:</E> <br/>
<br/>
Sorry aber das musste raus, gruß Duck <E>:kafffee:</E><br/>
<br/>
P.S. Bei mir dauerte es in der Regel 5 Tage bis die Hardware eintraf.<e>

</e></QUOTE>
Ich würde behaupten, dass sich der Thread einfach eintwickelt hat... Außerdem ist die Ursprungsfrage beantwortet mit zwischen 3 und 30 Tagen (oder so ähnlich steht es hier irgendwo).<br/>
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<E>:kafffee:</E> Sorry, aber das ist mir grade dabei eingefallen <E>:zwinker:</E></r>

 

[Micha2k]

Re: Wie schnell schickt UM die Hardware bei vorhandener Inst

<r>"Well, that escalated quickly" <E></E></r>

 

[Dinniz]

Re: Wie schnell schickt UM die Hardware bei vorhandener Inst

<r><QUOTE author="Micha2k"><s>

</s>"Well, that escalated quickly" <E></E><e>

</e></QUOTE>
Das macht es jetzt nicht besser ..</r>