Unitymedia Wechsel von DSL auf Kabel

[grisu63]

Hallo,
ich bekommen am 6.1. Besuch von einem Techniker um mein 2play 200 Premium zu installieren.
Wir haben noch einen alten Kabelanschluss von 1996 im Keller, der allerdings seit 2003 nicht mehr genutzt wurde.
Anfang Dezember wurde unsere kleine Stadt für Kabel-Internet tauglich gemacht und ich habe die Gelegenheit genutzt, von meinem langsamen DSL 13.000 zum Kabel zu wechseln.
Ich hoffe, von den verspr. 200 Mbit kommt auch einiges tatsächlich hier an.
Was macht der Techniker?
Tauscht er Irgendwetwas aus?
Wir haben nur eine Kabeldose im Wohnzimmer. Ich hoffes, da gibt es keine Probleme.
Unten im Keller kommt nur ein Kabel von dieser Dose aus an.

 

[mauszilla]

Was der Techniker installiert, ist eine neue Rückkanalfähige Verstärkeranlage und im Wohnzimmer dann eine Multimediadose.
Wenn das Kabel in Ordnung ist sollte es ohne weiteres gehen, schlimmstenfalls muss das Kabel erneuert werden.

Die Geschwindigkeit wird auch ankommen, solange der Verteiler an dem du hängst nicht überlastet ist und eigentlich ausgebaut gehört.
Dürfte bei Neuerschließung nicht so schnell eintreten.

Manchmal gibt es bei Neuerschießungen ein paar kleiner Schuckaufs, ist jedoch bei allem was neu eingerichtet wird so.... Kinderkrankheiten eben.
Hält sich jedoch sehr in Grenzen. Hab das 2008 auch mal mitgemacht. Nichts was einen zur Weißglut treiben würde.

 

[grisu63]

Danke für die Antwort.
Wird das Kabel ggf. auch vom Techniker ersetzt?

 

[mauszilla]

Jepp.
Bis zur ersten Dose macht UM alles, sonst kein Vertrag.
Außer es ist dem Techniker unmöglich ein neues Kabel zu legen, aus welchen gründen auch immer. Vermieter will nicht, du willst die Baulichen Maßnahmen nicht oder kein Aufputzkabel.

Kann nur sein, das je nach Fall zwei Besuche Notwendig sind. Man kann ja nicht auf alles vorbereitet sein.

 

[grisu63]

Dann will ich doch mal abwarten, was so passiert.
Es ist ja auch von BIS 200 Mbit die Rede.
Kann also auch 20Mbit sein .-(

 

[Leseratte10]

Bei Kabelinternet ist die Leitungslänge ganz egal. Die bei DSL typische Diskussion mit "bis zu 50 Mbit" und dann kommen nur 5 an gibts bei Kabel nicht.

Im Normalfall kommt bei Kabelinternet die ganze gebuchte Leistung (oft sogar ein wenig mehr) an, es sei denn, der ganze Cluster ist überlastet (tritt evtl. abends auf wenn "zu viel los ist").

Allerdings sollte erstens so eine Überlastung (theoretisch) durch einen Clustersplit behoben werden und zweitens kannst du ja sowieso einen Monat testen und dann (wenn die Verbindung tatsächlich langsam ist) immer noch mit dem "Speed-Versprechen" zurücktreten.

 

[mauszilla]

Zudem was Leseratte schon schrieb, schau in die AGB, UM garantiert 75%
Also nicht wie bei DSL wo man auch mal mit einem Zehntel der Leistung auskommen soll, bleiben hier von 200 immer noch 150

 

[grisu63]

Das hört sich ja schon einmal recht beruhigend an.
Jetzt muss ich es nur noch hinbekommen die Fritzbox hinzuzufügen, was ich noch nicht im Kundencenter machen kann, da noch kein Produkt unter "Meine Produkte" zu sehen ist.
Es wäre natürlich prima, wenn der Techniker dann sofort eine Fritzbox mitbringen würde, da hier sämtliche Telefoniehardware auf eine Fritzbox beruht.

 

[hajodele]

Wegen der Fritzbox würde ich einfach anrufen.

Dir ist aber hoffentlich klar, dass du als Neukunde IPv6/DS-Lite bekommst. Damit funktioneren z.B. Zugänge von außen nicht mehr so, wie du das bisher gewohnt bist.

 

[grisu63]

Was funktioniert denn von aussen nicht mehr?

 

[mauszilla]

Fritzboxen bekommst nur, wenn du Telefon-Komfort-Option gebucht hast. Ansonsten wird dein Router die Horizon sein bei 3-Play oder die Connect-Box bei 2-Play.

 

[grisu63]

Hinzubuchen kann ich ja erst, enn meine Produkte aktiviert wurden.

 

[mauszilla]

Normalerweise hättest das schon bei Auftragserteilung hinzubuchen können.

 

[M@rtin]

Das hättest du direkt bei der Bestellung/ Beauftragung machen müssen! Jetzt kommt der Techniker entweder mit dem verhassten Technicolor-Router oder mit der Connect-Box. Du musst die Telefon-Komfort-Option entweder online selbst nachbuchen, oder Anrufen. Das dauert aber noch paar Tage oder 1-2 Wochen, bis die Fritzbox an dich versendet wird. Und dann musst du warten, bis der Tag kommt, an dem die Fritzbox freigeschaltet wird. Das ist meist auch noch mal eine Woche nach Erhalt der Fritzbox. Es kann immer nur ein Gerät an deinem Anschluss betrieben werden, weil nur dieses Gerät freigeschaltet ist. Wenn die Fritzbox freigeschaltet ist, ist der bisherige Router wieder an UM zu schicken. Die wäre eh jetzt nicht mehr an deinem Anschluss nutzbar. Und sie gehört dir auch nicht.

 

[grisu63]

Anrufen werde ich auf jeden Fall noch mal...notfalls muss ich halt ein paar Tage mit der UM Box leben müssen. Der DSL ist ja noch aktiv.
Esrt mal den Techniker kommen lassen.. sonst verzögert sich der Anschlusstermin noch.

 

[hajodele]

z.B. kannst du kein VPN via Fritzbox benutzen (AVM unterstützt hier nur IPv4)
Auswege siehe hier: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=25148

 

[grisu63]

VPN nutze ich nicht. Daher ist Das kein Problem.
Was ich nutze ist nur Fernwartung von Innen nach aussen..über Tools wie Teamviewer und Remote Desktop.
Von Aussen greife ich auf meine Rechner höchstens mal mit Teamviewer zu.
Als Zwischenlösung für das schwache Wlan der Technicolor Box setze ich dann vorrübergehend einen Repeater ein.
Müsste bis zum eintreffen und Freischalten der neuen Fritzbox ausreichen.
Meine Streamingboxen stehen werden eh per LAN verbunden.
Mal schauen.
Ich bin eh überrascht, wie schnell der Auftrag bearbeitet wurde.
Auftragsdatum war der 23.12 !!!
Am 24.12 kam schon der Technikertermin.
Wenn Das mal nicht schnell ist!?

 

[M@rtin]

...
Ich bin eh überrascht, wie schnell der Auftrag bearbeitet wurde.
Auftragsdatum war der 23.12 !!!
Am 24.12 kam schon der Technikertermin.
Wenn Das mal nicht schnell ist!?

War bei mir auch so!

 

[andy45]

Wenn die erste Störung da ist, dann geht es nicht mehr so schnell

 

[grisu63]

BTW: Wann werden denn wohl die Produkte im Kundencenter aktiviert?
Hier hat sich bei mir noch nichts getan.

 

[mauszilla]

Frühestens wenn sie auch wirklich aktiv sind
Vorher stehen sie noch unter offene Aufträge.

 

[GoaSkin]

BTW: Wann werden denn wohl die Produkte im Kundencenter aktiviert?
Hier hat sich bei mir noch nichts getan.

Normalerweise trägt der Techniker nach seiner Arbeit im System ein, dass er seine Arbeit erledigt hat, womit der Vertragsbeginn festgelegt ist und die Produkte im Kundencenter aktiv sind. Es ist bekannt, dass das manchmal auch vergessen wird. Einfach mal Hotline anrufen!