Unitymedia Tarifangebote für Buisnesskunden

[johnripper]

Ich habe heute eine interessante Tarifinformation von UM erhalten. Ich bin noch "alter" Buisnesskunde mit Office & Internet 50 für 29,90 zzgl. USt.

Für eine begrenzte Zeit erhalte ich jetzt offensichtlich die Möglichkeit die Neukundenangebote zu nutzen, also Office & Internet 150 für 34,90 zzgl. USt. Begrenzt auf 24 Monate Vertragslaufzeit.

Eigentlich ein sehr gutes Angebot und das noch vor Ablauf der MVLZ von 24 Monaten.



Eigentlich war ich fest entschlossen zum Ende der MVLZ zu kündigen, da ab Dezember hier VSDL verfügbar wird und ich insbesondere auf den Upload scharf bin, dies mir aber bisher bei UM zu teuer war.

Jetzt muss ich doch echt nochmal überlegen. Zumal ich bereit seit über zehn Jahren bei UM (früher KabelBW (Früher DirTa)) Kunde bin und bisher eigentlich immer alles einwandfrei funktioniert hat. Zwei Störungen in dieser Zeit..

Noch jemand angesprochen worden?

Edit: Ich habe derzeit eine FritzBox 6360, die ohne Probleme läuft. Wird diese im Zuge des Tarifwechsels getauscht? Habe ich Forum nichts gefunden und auf der Webseite steht, dass ich eine 6490 bekomme..

 

[MartinP_Do]

Im Brief steht vier Zeilen vor der Überschrift, daß die Hardware gleich bleibt.

150 Megabit über bei der 6360 mögliche 4 Kanäle wären aber schon sportlich.

Würde wohl eher davon ausgehen, daß die getauscht wird ...

... Und nach 24 Monaten das Kündigen nicht vergessen da steigt der Preis auf 59,90 + MwSt

 

[johnripper]

... Und nach 24 Monaten das Kündigen nicht vergessen da steigt der Preis auf 59,90 + MwSt

Spätestens 2018 ist hier hoffentlich Glasfaser über einen lokalen Anbieter verfügbar.

 

[J.Mustermann]

Ich habe heute eine interessante Tarifinformation von UM erhalten. Ich bin noch "alter" Buisnesskunde mit Office & Internet 50 für 29,90 zzgl. USt.

Für eine begrenzte Zeit erhalte ich jetzt offensichtlich die Möglichkeit die Neukundenangebote zu nutzen, also Office & Internet 150 für 34,90 zzgl. USt. Begrenzt auf 24 Monate Vertragslaufzeit.

Eigentlich ein sehr gutes Angebot und das noch vor Ablauf der MVLZ von 24 Monaten.
...
Noch jemand angesprochen worden? ...

Ich schreibe erst jetzt, weil ich dieses Angebot erst gestern erhalten habe:
Ja, klingt nicht schlecht. Ich finde nur den "Normalpreis" nach 24 Monaten zu hoch. Und ich kann dann wahrscheinlich nicht in ein attraktives anderes Angebot wechseln.

Außerdem hätte ich gern die 6490 ...

 

[johnripper]

Ich schreibe erst jetzt, weil ich dieses Angebot erst gestern erhalten habe:
Ja, klingt nicht schlecht. Ich finde nur den "Normalpreis" nach 24 Monaten zu hoch. Und ich kann dann wahrscheinlich nicht in ein attraktives anderes Angebot wechseln.

Ich eigentlich auch, siehe: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=33506#p349051

Außerdem hätte ich gern die 6490 ...

Da die 6360 für 150 Mbit zugelassen ist, wird die FB nicht getauscht. Dies war bei mir auch so. Allerdings hatte die FB 6360 wegen der nur acht/vier DS/US-Kanäle keine Chance abends die 150/5 Mbit zu erhalten. Der Buisnesssupport konnte dies sofort am Segment nachvollziehen, hat ein Ticket aufgemacht mit der Vermutung, dass wahrscheinlich die Box getauscht werden muss ("oh, nein wie furchtbar! Ist das ein größeres Problem?" ). Am nächsten Tag stand ein Techniker mit einer 6490 da und seit dem läufst. Wobei es mir um den US ging, der DS interessiert mich nicht solange er > 50 Mbit ist.

Da muss man ja jetzt auch mal sagen, dass die Herren und Damen vom Buisnesssupport echt freundlich, kompetent und schnell sind. Die wussten auch sofort von dem Angebot, konnten bisher zu allen Fragen (bleibt statische IP, bekomme ich eine neue FB, "ich sehe die Auslastung im Segment, vor allem Abends") weiterhelfen. Das Ticket wurde auch sofort aufgemacht, ohne irgendwelche Diskussionen "starten sie den Router neu", "machen Sie einen Werkreset" usw.
Also alleine schon, dass da jemand sitzt, der mich im Zweifel versteht, schnell und gezielt handelt, muss ich sagen ist mir echt ein paar Euro im Monat wert...

 

[J.Mustermann]

Ah, also schon zugegriffen .
Dann ging das (auch mit dem Austausch der Box) ja wirklich schnell ...

 

[johnripper]

Die Tarifumstellung hatte 5 Minuten nach Gesprächsende begonnen und ca. 15 Minuten gedauert. Das war letzten Samstag. Der Techniker kam Mittwochs. : )

 

[Hemapri]

Da die 6360 für 150 Mbit zugelassen ist, wird die FB nicht getauscht. Dies war bei mir auch so. Allerdings hatte die FB 6360 wegen der nur acht/vier DS/US-Kanäle keine Chance abends die 150/5 Mbit zu erhalten.

Die FB6360 hat auch nur 4 DS-Kanäle und darf daher als Tausch- oder Neugerät nicht mehr eingesetzt werden.

MfG

 

[J.Mustermann]

... Die FB6360 hat auch nur 4 DS-Kanäle und darf daher als Tausch- oder Neugerät nicht mehr eingesetzt werden.

Hm, dann ist sie aber wohl beim o.g. Upgrade von 50 auf 150 DS nicht so sinnvoll?

 

[johnripper]

... Die FB6360 hat auch nur 4 DS-Kanäle und darf daher als Tausch- oder Neugerät nicht mehr eingesetzt werden.

Hm, dann ist sie aber wohl beim o.g. Upgrade von 50 auf 150 DS nicht so sinnvoll?

Warum? Solange die Geschwindigkeiten erreicht werden, hast du doch kein Problem. Wenn die Geschwindigkeiten, wie bei mir, zeitweise oder dauerhaft nicht erreicht werden, wird UM die 6360 gegen eine 6490 tauschen. Die Segmentauslastung lässt sich für UM einfach nachvollziehen, d.h. wenn es tatsächlich zutrifft, steht idR am nächsten Tag ein Techniker mit einer neuen Box da.

 

[J.Mustermann]

Das hatte ich schon verstanden .

Mir geht es darum:
Soweit ich weiß, wird ab 200 MBit/s DL die 6490 abgegeben, aber auch bei 150 MBit/s dürfte die 6360 doch regelhaft schon ziemlich ausgelastet sein. Oder hängt das noch sehr von der Segmentauslastung ab?
(In den technischen Daten zur 6360 werden allerdings bis zu 220 MBit/s angegeben.)

 

[johnripper]

Von unten nach oben:

"Technische Daten" interpretiere ich mal als die Daten des Herstellers. Dies sind meist technische Höchstwerte, die im Feld = Praxis normalerweise nicht ausgereizt werden. Dafür gibt es verschiedene Gründe. UM legt die Zulassung in ihrem Netz entsprechend auf Test und den Netzgegebenheiten fest und diese liegt meistens unter den technischen Höchstgrenzen.
Deswegen kannst du mit diesen Herstellerangaben nicht viel anfangen und sie sind in keiner Diskussion wirklich relevant.

Die 6360 kann 4 Kanäle je 50 Mbit, also theoretisch 200 Mbit und nur solange die Box diese Kanäle exklusiv nutzen kann. D.h. gibt es weitere Kunden die alle derzeitigen 16 Kanäle im Schnitt mit je 25 Mbit belegen, erreicht die Box max. eine Datenrate in Empfangsrichtung von 4 x 25 Mbit = 100 Mbit. Das Segment ist dann nicht überlastet, jedoch soweit belegt, dass die wenigen Kanäle die Box nutzen kann zum Nachteil werden.
Wenn man das weiterrechnet, dann gilt bei 150 Mbit ein Datendurchsatz je Kanal von im Schnitt von 37,5 Mbit bei vier Kanäle oder eben 50 Mbit bei drei Kanälen.

Bzgl. der "Auslastung", kommt es drauf an was du machst. 150 Mbit in Empfangsrichtung und 10 Mbit in Senderichtung sind für die Box normalerweise kein Problem, es kommt aber auf die Verwendung der weiteren Features an. Wenn du versucht 100 Mbit+ aus verschiedenen Quellen über das FritzBox eigene VPN durchzusetzen, ja, dann kann man die Box als ausgelastet bezeichnen. Dazu kommt ob du die DECT-Funktion, eine interne Festplatte, den Mediaserver usw. verwendet.
"Ausgelastet" ist also relativ.

 

[J.Mustermann]

O.k., danke für die ausführliche Erklärung .

 

[Lars]

Die 6360 kann 4 Kanäle je 50 Mbit, also theoretisch 200 Mbit und nur solange die Box diese Kanäle exklusiv nutzen kann. D.h. gibt es weitere Kunden die alle derzeitigen 16 Kanäle im Schnitt mit je 25 Mbit belegen, erreicht die Box max. eine Datenrate in Empfangsrichtung von 4 x 25 Mbit = 100 Mbit. Das Segment ist dann nicht überlastet, jedoch soweit belegt, dass die wenigen Kanäle die Box nutzen kann zum Nachteil werden.
Wenn man das weiterrechnet, dann gilt bei 150 Mbit ein Datendurchsatz je Kanal von im Schnitt von 37,5 Mbit bei vier Kanäle oder eben 50 Mbit bei drei Kanälen.

Danke für die tolle Erklärung und sorry dass ich nochmal nachfragen muss. Handelt es sich bei den Werten um Brutto- oder Nettodatenraten? Ich frage deshalb, weil ich Deine Antwort in Bezug setzen wollte zu einem Post vom User "josen" in einem anderen Thread, in dem es um die Overheads ging:

Was die Uploadgeschwindigkeit angeht, denke ich einfach, dass die Fritz!Box mit exakt 10Mbit synchronisiert wird. Davon geht aber der Overhead für die DOCSIS Verschlüsselung und generell der TCP/IP Overhead ab. Man sagt ungefähr Faktor 1.3 bei DSL und 1.15 bis 1.2 bei DOCSIS (pi mal Erfahrungswert). Das wären bei unseren 10Mbit also 8.69 bis 8.33. Die 8.69 sind auch laut meinem Monitoring hier exakt das, was meine Firewall jemals als Maximaldurchsatz im Upload gesehen hat.

Finde ich leicht unfair gegenüber uns, die Privatkunden bekommen augenscheinlich/vermutlich wegen dem Overhead bei 150Mbit statt 5 Mbit um die 8 Mbit. Wir bekommen exakt 10 ohne Kalkulation des Overheads. Nagut, dafür ist es billig.

 

[johnripper]

Schau mal hier findest du die genauen Werte (ich habe großzügig gerundet): http://www.teltarif.de/internet/tv-kabel/docsis.html

 

[Lars]

Schau mal hier findest du die genauen Werte (ich habe großzügig gerundet): http://www.teltarif.de/internet/tv-kabel/docsis.html

Danke! Also Downstream brutto 55,616 MBit/s und netto 51,254 MBit/s. Upstream ist mit brutto 30,72 MBit/s angegeben.

 

[J.Mustermann]

... Da die 6360 für 150 Mbit zugelassen ist, wird die FB nicht getauscht. Dies war bei mir auch so. Allerdings hatte die FB 6360 wegen der nur acht/vier DS/US-Kanäle keine Chance abends die 150/5 Mbit zu erhalten. ...

O.k., ich hab' das Upgrade (siehe anderer Thread ) inzwischen auch durchgeführt.

Hm, ist mir klar, dass das "Klagen" auf hohem Niveau ist: Ich hab' bisher Downloadraten (mit dem Unitymedia-Speedtest gemessen) von 120 bis max. 157 Mbit/s, der Upload ist konstant knapp unter 10, also gut.
Sind denn 120 – aus Unitymedia-Sicht – noch akzeptabel?

 

[johnripper]

Bei mir ging es teilweise runter auf 90 und ich hatte teilweise auch nicht den vollen Upload. Mir ging eigentlich nicht um den Download, sondern um den Upload und grundsätzlich darum darum die "stärkere" 6490 zu bekommen, da die 6360 bei zu viel VPN Traffic (Lan-to-Lan) iVm mit Telefonie geschwächelt hat.

Ruf einfach an und beschreibe das Problem (am besten, wenn die Geschwindigkeit nicht erreicht wird), dann schaut der Hotliner direkt auf die Auslastung im Segment und nimmt das in das Ticket mit auf.

 

[hgoerkens]

Gleiches bei mir. Allerdings wurde die Fritzbox nach einem entsprechenden Störungsticket von einem Techniker auf die 6490 getauscht. Danach (erstaunlicherweise erst dann) stellte man aber auch fest dass meine Ecke (Neuss Grimmlinghausen) ausgebaut gehört. Die Leitung (also nicht das Haus) ist abends sehr voll. Die 150 im Download bekomme ich nur ziwschen 0:00 und 09:00 morgens. Zur Primetime (20:15 ... warum streamen die Leute egentlich immer noch zu der selben Zeit wie im normalen Fernsehen ?) habe ich schon Downloadraten von unter 30 Mbit gemessen. Aktuell habe ich also Sicherungen von externen Rechnern auf die Nachtstunden verschoben statt wie eigentlich geplant auf die Abendstunden.

Aussage ist dass man sich bewußt ist dass hier Technik nachgeschossen werden muß. Allerdings kann man mir nicht sagen wann dies der Fall sein wird. Werde also monatlich nun nachfragen müssen :-( . Zumindest der Upload ist jedoch fast rund um die Uhr voll da.

 

[J.Mustermann]

... Zur Primetime (20:15 ... warum streamen die Leute egentlich immer noch zu der selben Zeit wie im normalen Fernsehen ?) ...

Hm, vielleicht, weil sie dann zu Hause sind ?

 

[J.Mustermann]

Aktualisierung:

Bei mir ging es teilweise runter auf 90 und ich hatte teilweise auch nicht den vollen Upload. ...

Ruf einfach an und beschreibe das Problem (am besten, wenn die Geschwindigkeit nicht erreicht wird), dann schaut der Hotliner direkt auf die Auslastung im Segment und nimmt das in das Ticket mit auf.

Ich hatte zwar meist ganz gute Geschwindigkeiten, aber dann teilweise auch nur noch bis zu ca. 70 im DL, hab' das moniert, musste aber doch mehrmals anrufen.
Nach dem ersten Anruf erhielt ich eine recht nichtssagende SMS (von der Technik?): es liege kein Fehler seitens Unitymedia vor; ich solle den PC direkt mit dem Modem verbinden ...
Beim nächsten Anruf meinte der Hotliner, die Technik habe festgestellt, dass ich eine dLAN-Verbindung verwende (?).

Daraufhin habe ich eine Mail mit Screenshots der niedrigen Geschwindigkeiten an den Support geschickt, mit der Info, dass ich AUCH eine dLAN-Verbindung verwende, die Speedtests aber selbstverständlich mit dem PC durchgeführt habe, der über ein LAN-Kabel direkt mit der FRITZ!Box verbunden ist.

O.k.: gestern wurde - wie ich schon in meiner Mail vorgeschlagen hatte - die FB 6360 in eine 6490 getauscht, auch die Pegel wurden nochmal "nachgestellt".

Die Geschwindigkeit ist nun (bisher) gut, allerdings kann ich derzeit nur über dus.net telefonieren, weil meine Unitymedia-Telefonnummern zwar aktiv, aber nicht registriert waren.
Ich hab' das natürlich (gestern) moniert, und sie sind anscheinend "dran", da die FB heute Morgen neu gestartet wurde und die Einstellungen, die ich gestern vorgenommen habe, nun wieder verloren sind.

Leider sind inzwischen nicht mehr alle Rufnummern aktiv, und es ist immer noch keine registriert ...

 

[hgoerkens]

Ist immer abhängig an was für einen Hotliner man gerät. Bei mir hat auch erst der dritte zugegeben dass er sehen kann dass das Segment komplett überlastet ist und erweitert gehört. Aber mit 70 Mbit im DL bist Du noch gut dran. Ich kämpfe abends meist mit unter 30 MBit ... allerdings bei vollem Upload (Streamende Nachbarn laden wohl wenig hoch). Da bleibt nur am Ball zu bleiben bis UM endlich ausbaut und die Sicherungsjobs in die Nacht zu verlegen (ziehe Abzüge von ein paar Kundensystemen).

Was die nicht registrierten Rufnummern angeht so hatte ich das Problem auch. Auch bei mir ist ebenfalls die alte 6360 gegen eine 6490 ausgetauscht worden (150 Mbit mit vier Kanälen geht halt nur dann ohne Einschränkungen wenn man diese nahezu allein zur Verfügung hat). Die neue holte sich zunächst das Firmware-Update und wurde dann wie üblich seitens der UM-Gegenstelle autokonfiguriert (oder in umgekehrter Reihenfolge - passiert ja automatisch). Danach hatte ich meine statische IP und somit auch Internet aber die Rufnummern waren nicht eingespielt. Nach Rücksprache mit der Hotline habe ich dann in der Fritzbox nochmal einen Werksreset durchgeführt und nach der erneuten Autokonfiguration hatte die 6490 dann auch die Rufnummern wieder parat. Schien irgendwas mit dem Firmware-Update durcheinander gegangen zu sein.