Unitymedia Techniker bei Upgrade?

[harv]

Hallo, werde im Rahmen der Vertragsverlängerung vom alten 2Play 100 (mit TC7200) auf das neue 120 hochgestuft. Warum will man mir dafür einen Techniker ins Haus schicken? Sollte das nicht eine einfache Softwareprovisionierung mit dem neuen Profil sein? Und die Installation ist selber auch gerade 2 Jahre alt.

 

[F-orced-customer]

Tür abschliessen und lass den erst wieder raus wenn alles geht :zwinker:

 

[harv]

Es geht ja bei 100/5 alles, deshalb wundere ich mich. Und dass Unity mir einen anderen Router schenken will, kann ich auch nicht glauben (selbst dann wäre ja kein Techniker nötig). Naja, mal abwarten, bis die sich telefonisch zur Terminvereinbarung melden.

 

[Mirko1977]

Vielleicht muss auch einfach was neu eingepegelt werden, an deiner Anlage.War bei mir auch so, als ich vorletzte Woche von 50 auf 120 gewechselt bin. War auch erst überrascht als UM mir ne Mail schickte das man einen Techniker raus schicken wird. Also einfach mal abwarten was passiert ;-)

MfG
Mirko1977

 

[F-orced-customer]

ABM? Die Rechnung kommt

 

[Andreas1969]

ABM? Die Rechnung kommt

Was meint Ihr denn, warum Internet bei UM deutlich teuer ist, als bei der Konkurrenz?
Das kommt durch die vielen Technikereinsätze :wand: :wand:

Gruß Andreas

 

[Hemapri]

Was meint Ihr denn, warum Internet bei UM deutlich teuer ist, als bei der Konkurrenz?
Das kommt durch die vielen Technikereinsätze :wand: :wand:

Du bist ein Schwätzer. Ich bin als Techniker sowohl für die Telekom, als auch für UM tätig und bei einem DSL-Anschluss fällt fast immer ein Schaltsuftrag an, denn die Doppelader vom Kunden muss ja über den Port vom Access-Multiplexer geschaltet werden. Das sieht zwar der Kunde nicht, muss aber im Vorfeld gemacht werden. Bei UM wird dagegen versucht, auf Technikereinsätze möglichst zu verzichten, obwohl diese die bessere Lösung sind. So wird dem Kunden vielfach die Hardware zugeschickt, obwohl er sie gar nicht anschließen kann und letzlich doch ein Techniker kommen muss. Und ganz nebenbei: Wo ist Internet bei UM deutlich teurer?

MfG

 

[F-orced-customer]

Nicht persönlich werden, UMklemmer

 

[Stiff]

Er hat doch recht,
es ist schon nervig wie hier seit einiger Zeit 2 user so ziemlich jeden Thread mit ihren wenig hilfreichen Anti UM Einzeilern vollspammen. :kafffee:

 

[Andreas1969]

bei einem DSL-Anschluss fällt fast immer ein Schaltsuftrag an, denn die Doppelader vom Kunden muss ja über den Port vom Access-Multiplexer geschaltet werden.

Das ist schon klar, bin ja nicht von Gestern.
Aber nur ein einziges mal bei Schaltung des
Anschlusses und nicht srändig, wie bei UM.

Gruß Andreas

 

[F-orced-customer]

Er hat doch recht,
es ist schon nervig wie hier seit einiger Zeit 2 user so ziemlich jeden Thread mit ihren wenig hilfreichen Anti UM Einzeilern vollspammen. :kafffee:

Und 10 50cent-Blogger aus dem UM-Callcenter :bäh:

 

[Andreas1969]

Und 10 50cent-Blogger aus dem UM-Callcenter

:laola: :schulz:

 

[Stiff]

qed, danke :winken:

 

[Hemapri]

Das ist schon klar, bin ja nicht von Gestern.
Aber nur ein einziges mal bei Schaltung des
Anschlusses und nicht srändig, wie bei UM.

Das ist nicht ganz richtig, denn bei den meisten Umstellungen am DSL-Anschluss an einer bestimmten Kundendoppelader wird am DSLAM ein anderer Port rangiert. Im Normalfall bekommt der Kunde das aber gar nicht mit.

MfG

 

[harv]

Auflösung: Hatte eben ein Telefonat mit dem Techniker, zwecks Terminvereinbarung. Dabei kam heraus, dass es wohl wirklich nur um einen Tausch des TC7200 gegen die ConnectBox geht beim Wechsel von 2play 100 auf 2play 120.
Anschluss ist DS-Lite.

Da bei mir das TC7200 im Keller hängt, WLan dort deaktiviert ist, es 120/6 Mbit kann und die Verteilung IP/Telefon über eine Fritzbox im Obergeschoss läuft; sind wir übereingekommen, es so zu lassen und er will die Neuprovisionierung auf 120/6 anstossen.

Oder könnte mir jemand einen guten Grund nennen, die ConnectBox zu nehmen? Ich weiss, das TC7200 ist Elektroschrott; aber Wlan brauch ich nicht und die ConnectBox kann ja wohl auch keinen Bridgemode.
Für den reinen Datentransfer hatte ich bisher keine grösseren Probleme mit dem TC.

 

[F-orced-customer]

Never change a running system.

 

[Andreas1969]

Dann hoffen wir mal, daß die Neuprovisionierung nicht
in die Hose geht. :naughty:


Gruß Andreas

 

[F-orced-customer]

Kollege aus Wien hat auch seit Jahren das TC und DS-Lite von UPC AT, nie beschwert.

Bis er für Jabber/XMPP- Anrufe trotz STUN hinterm AFTR nicht erreichbar war, und wenn er mich angerufen hat das Gespräch über meinen lahmen 6to4- Tunnel dann natürlich gestottert hat :wut:

DS-Lite taugt nur für html server, das wars, da nützen auch 400Mbit/s gar nix, es ist einfach Internet Lite ohne DS :traurig:

 

[Leseratte10]

Du hast unperformantes IPv6 (nur 6to4), er hat unperformantes IPv4 (nur AFTR). Wieso ist jetzt die Leitung deines Kollegen und nicht deine Leitung schuld an der stotternden Verbindung?

 

[sebr]

Genau diese Frage habe ich mir auch gestellt beim (Business-) Tarifwechsel.
Der Business-Kundenservice teile mir am Telefon mit: "Ihre FB6360 wird durch einen Techniker ausgetauscht." Auf die Frage gegen was, bekam ich zur Antwort : "Gegen eine FB6360." :hirnbump:
Dass ich für solche sinnfreien Spielchen keinen (halben) Urlaubstag verbrate war dann für den Hotliner auch nachvollziehbar. Aber es kam wie es kommen musste und die Rufnummern konnten nach dem Umstellung nicht provisioniert werden. Das Ergebnis war dann drei Tage keine telefon. Erreichbarkeit und eine stattliche Gutschrift.
Zu diesem Zeitpunkt waren die SIP-Daten nicht mehr im Kundencenter hinterlegt und UM hat sie trotz energischer Nachfrage (noch) nicht rausgerückt.
Diese und ähnliche Erfahrungen nach einem Tarifwechsel sind hier immer wieder im Forum nachzulesen. Das Provisionieren der Box ist scheinbar das Problem. Offenbar hat man es besser im Griff wenn es eine neue Box zum neuen Tarif gibt.

 

[harv]

Von aussen erreichbare Dienste betreibe ich nicht. Und meine SipNummer bei personal-voip ist problemlos auf der Fritzbox zu erreichen (ipv6).

 

[harv]

Fertig: Gerade war mein Anschluss einige Minuten tot, und jetzt habe ich 120/6. Manchmal geht es also auch problemlos (klopf auf Holz :hammer: ). Speedtest zeigt sogar knapp 130 (verschiedene getestet).

 

[Andreas1969]

Fertig: Gerade war mein Anschluss einige Minuten tot, und jetzt habe ich 120/6. Manchmal geht es also auch problemlos (klopf auf Holz :hammer: ). Speedtest zeigt sogar knapp 130 (verschiedene getestet).

Da haste aber ausnahmsweise mal Glück gehabt.
Das sollte gefeiert werden. :schulz:

Gruß Andreas