Unitymedia Als Neukunde mit Rufnummermitnahme Kündigung

[Wasser]

hallo ich wollte euch mal was fragen, weil ich jetzt verunsichert bin.

Und zwar war bin ich jetzt neu kunde bei Unitymedia und NOCH Kunde bei 1 und 1,ich habe das Angebot als Wechsel Kunde genutzt was es mir erlaubt UnityMedia kostenlos zu nutzen bis mein alter Vertrag bei 1 und 1 zu ende geht,bei UnityMedia habe ich angegeben das ich mit Rufnummermitnahme wechsel möchte,da sie so auch mein alten Vertrag selbst kündigen würden.

Dann habe ich von UnityMedia ein Auftragsschreiben bekommen,den habe ich ausgefüllt und zurück geschickt und jetzt am Mittwoch habe ich schon schriftlich die Kündigungsbestätigung von 1 und 1 erhalten,jetzt wollte ich fragen muss ich UnityMedia diese Kündigungsbestätigung zu schicken? weil ich habe jetzt irgendwie angst das ich sonst noch 2 Verträge bezahlen muss wenn ich ihnen diese Bestätigung nicht zu schicke..

 

[Reiner_Zufall]

Nein, UM hat für dich den 1 und 1 Anschluss gekündigt. Alles passt bis jetzt soweit

 

[Wasser]

bist du dir da auch ganz sicher?? weil hätte ich keine Rufnummermitnahme gewählt,hätte ich z.b auch selbst kündigen müssen und die Kündigungsbestätigung Unity Media selbst zu schicken müssen

 

[Andreas1969]

Im Falle der Rufnummernportierung übernimmt Unitymedia generell für Dich die Kündigung.
Das ist die normale Vorgehensweise.

Gruß Andreas

 

[Karu1]

Meine Erfahrung. Vorher alles genau zu prüfen. Meine Telefonnummer von Unity wurde nicht im Kundencenter eingepflegt. Der Versuch an die Telefondaten , zur persönlichen Einpflege zu kommen, ist trotz mehrerer Mails und Anrufe bei der Störung ist gescheitert.Sollte die Rufnummerübernahme nicht funktionieren kann man dem Kunden die Schuld in die Schuhe schieben.In meinem Falle nutze ich einen eigenen Router dessen Telefonverträglichkeit nicht getestet werden konnte. Vielleicht ist das ja mit Orginalhardware von Unity anders. Ärger mit Telefonanschlüssen sind ja genug in den verschieden Foren. Leider informiert man sich erst , wenn das Kind schon im Brunnen liegt. Drücke Ihnen mal die Daumen.

 

[AdventureAndi]

Hallo zusammen,

ab wann wird denn i.d.R. die alte Rufnummer zu UM portiert? Quasi "gleich" oder erst mit Ablauf des alten Vertrages bei 1&1/telekom usw.?

Gruß
Andi

 

[Andreas1969]

Im Normalfall mit Ablauf des alten Vertrages.

Gruß Andreas

 

[AdventureAndi]

ok - Merci :super:

 

[Andreas1969]

ok - Merci :super:

Bei einigen Anbietern kann man allerdings auch eine vorzeitige Portierung der Rufnummern beantragen, wenn so etwas erforderlich sein sollte.

Gruß Andreas