Unitymedia UM vor Einzug anmelden

[Xavie]

Hallo Leute,
ich beziehe ab dem 07.11. eine neue Wohnung und würde gerne das 2play COMFORT 120 buchen. Momentan laufen ja noch die Highspeed-Wochen, die aber "Ende Oktober" enden sollen. Bei der Anmeldung kann ich aber keinen Wunschtermin angeben. Über dem Chat wurde mir schon gesagt, dass keine Angabe eines Wunschtermin möglich sei .
Meint ihr es ist möglich schon jetzt die Bestellung in Auftrag zu geben und hoffen dass der Auftrag durch geht? Wäre ja schade wenn ich nächste Woche 10€ mehr im Monat bezahlen dürfte.

Gruß Marcel

 

[Andreas1969]

Kannst Du jetzt schon machen. Das ist kein Problem. Die Hardware lässt Du Dir an deine jetzige Adresse schicken.
Da sind die momentan verdammt schnell.
Wenn Du morgen bestellst, haste die Brocken Donnerstag da. Wenn Dienstag nicht der Feiertag wäre, schon am Mittwoch. Den Techniker Termin kann'ste ja dann am 7. nache, falls nötig.

Gruß Andreas

 

[Xavie]

Vielen dank für die schnelle Antwort.
Also als Anschluss gebe ich natürlich die neue Adresse an und wähle und als Rechnungsanschrift meine aktuelle Adresse? Wäre ja super wenn das so klappen würde :smile:

 

[Andreas1969]

Rechnungssnschrift gibst Du auch schon die neue Adresse an, sonst musste das nachher wieder ändern.
Als Versandanschrift für dir Hardware gib'ste die alte Adresse an.

Gruß Andreas

 

[kalle62]

Kannst Du jetzt schon machen. Das ist kein Problem. Die Hardware lässt Du Dir an deine jetzige Adresse schicken.
Da sind die momentan verdammt schnell.
Wenn Du morgen bestellst, haste die Brocken Donnerstag da. Wenn Dienstag nicht der Feiertag wäre, schon am Mittwoch. Den Techniker Termin kann'ste ja dann am 7. nache, falls nötig.

Gruß Andreas

hallo

Mir könnte das ja egal sein ist ja nicht mein Problem,aber Du haust hier Ansagen und Versprechen raus.Das ist eine ware Pracht den woher weist Du das die Hardware am Donnersttag da ist,wenn er morgen Bestellt?
Der Fragesteller kann Froh sein wenn Er bis Donnerstag eine Auftragbestätigung hat,also Versprech den Leuten nix so als wärest Du bei UM in der Chefetage zu hause.

gruss kalle

 

[Xavie]

Wann genau der Zugang letztendlich dann freigeschaltet wird ist erstmal nur zweitrangig. Da ich erst noch renovieren möchte muss der Zugang also nicht zwingend zum 07.11. schon frei sein.
Ich habe jetzt einmal den Bestellvorgang gestartet. In diesem kann ich aber noch keine Versandadresse für die Hardware angeben. Passiert das nach dem Bestellauftrag?

Gruß Marcel

 

[Gizeh775]

Kannst Du jetzt schon machen. Das ist kein Problem. Die Hardware lässt Du Dir an deine jetzige Adresse schicken.
Da sind die momentan verdammt schnell.
Wenn Du morgen bestellst, haste die Brocken Donnerstag da. Wenn Dienstag nicht der Feiertag wäre, schon am Mittwoch. Den Techniker Termin kann'ste ja dann am 7. nache, falls nötig.

Gruß Andreas

hallo

Mir könnte das ja egal sein ist ja nicht mein Problem,aber Du haust hier Ansagen und Versprechen raus.Das ist eine ware Pracht den woher weist Du das die Hardware am Donnersttag da ist,wenn er morgen Bestellt?
Der Fragesteller kann Froh sein wenn Er bis Donnerstag eine Auftragbestätigung hat,also Versprech den Leuten nix so als wärest Du bei UM in der Chefetage zu hause.

gruss kalle

Deine Aussage ist genau so aus der Luft gegriffen?
Oder arbeitest du etwa bei UM in der für Neukunden zuständigen Abteilung? Und schließlich ist jedem außer dir bewusst, dass es ein Forum hier ist und die Leute ihre Meinung und ihr Verständnis von den Dingen posten.

Wann genau der Zugang letztendlich dann freigeschaltet wird ist erstmal nur zweitrangig. Da ich erst noch renovieren möchte muss der Zugang also nicht zwingend zum 07.11. schon frei sein.
Ich habe jetzt einmal den Bestellvorgang gestartet. In diesem kann ich aber noch keine Versandadresse für die Hardware angeben. Passiert das nach dem Bestellauftrag?

Gruß Marcel

Ich hatte damals bei allen Adressen außer der Anschlussadresse meine alte Wohnung angegeben, hatte dann Auftragsbestätigung und Router zur alten Wohnung geliefert bekommen.
Einer unserer neu eingezogenen Nachbarn hat übrigens am 21.10. bestellt und bereits am 26. oder 27. die Hardware erhalten. Also wenn da bei dir nichts gemacht werden muss, kann das recht schnell gehen für dich

 

[Xavie]

Hm da war ich jetzt vielleich ein wenig voreilig und habe jetzt die Bestellung aufgegeben, in der Hoffnung NACH dem Bestellvorgang eine Adresse angeben zu können. :zerstör:
Nagut - habe per Kontaktformular darum gebeten, bitte bei der Bestellung eine alternative Lieferadresse zu vermerken. Ich schau mal, ob ich in der neuen Wohnung schon meinen Namen am Briefkasten anbringen kann. Im Zweifel rufe ich bei der Hotline an.

Ich bin aber beruhigt, dass ich nicht bis zum Einzug mit der Bestellung warten muss...

 

[Andreas1969]

Mir könnte das ja egal sein ist ja nicht mein Problem,aber Du haust hier Ansagen und Versprechen raus.Das ist eine ware Pracht den woher weist Du das die Hardware am Donnersttag da ist,wenn er morgen Bestellt?
Der Fragesteller kann Froh sein wenn Er bis Donnerstag eine Auftragbestätigung hat,also Versprech den Leuten nix so als wärest Du bei UM in der Chefetage zu hause.

Ich habe erst letzte Woche Mittwoch einen 2play Vertrag bestellt. Freitag wurde dann die ConnectBox geliefert.
Habe sie dann bei mir in dir MM Dose gesteckt.
Nach ner viertel Stunde war das Dingen provisioniert (ohne Anruf) .
Gestern konnte ich erst in die neue Wohnung, brauchte sie dann nur noch in die MM Dose dort stecken.
Anschluss läuft!

Gruß Andreas

 

[kalle62]

hallo

Du bist aber ein Bestandskunde und Xavie ist ein Neu Kunde,aber egal mach weiter deine Versprechen und Vorhersagen.
Wie schnell oder langsam das alles Abläuft.

gruss langer

 

[Andreas1969]

Ich habe einen zusätzlichen neuen Vertrag abgeschlossen und nicht den alten verändert.
Also einen Neuvertrag.

Gruß Andreas

 

[Xavie]

Die scheinen tatsächlich ziemlich auf zack zu sein! Habe gerade per Mail bescheid bekommen, dass meine Bestellung an deren Logistik Partner übergeben wurde.

Vermute aber auf Grund der Uhrzeit, dass diese Mail automatisch versendet wurde, da eine Bearbeitung des Auftrags für morgen geplant ist?!
Wie dem auch sei. Glücklicherweise kann ich mein Namensschild schon vorzeitig am Briefkasten anbringen. Die Lieferung wird wohl nicht in den Briefkasten reinpassen, und der Bote wird auch nicht bei mir klingeln können, aber für einen Einwurf sollte es dann ja reichen.

 

[addicted]

Du kannst Dich ja die Tage schonmal bei den Nachbarn vorstellen, ggf. wird's auch dort abgegeben

 

[Xavie]

Hallo noch einmal.
Habe mittlerweile auch die Sendungsnummer bekommen. Zudem wurde auch die Produktaktivierung für den 4.11. angekündigt. Wenn das alles so klappt, dann sind die tatsächlich extrem auch zack.

Wird mir die Kundennummer und der Zugang zum Onlineportal per Post mitgeteilt, oder bekomme ich da auch noch einmal eine Mail?

Gruß Marcel

 

[Andreas1969]

Du kannst Dich schon jetzt im Online Portal anmelden. :smile:

Gruß Andreas

 

[Stiff]

Ohne Kundenummer kann er sich nicht registrieren.

 

[Andreas1969]

Die kann man vorab telefonisch erfragen.
Bzw. den letzten Auftrag zu einem Neuanschluss hatte ich telefonisch beauftragt, da hatte man mir die Kunden Nummer bei der Bestellung gleich am Telefon mitgeteilt.
Damit konnte ich mich dann direkt im Kundencenter registrieren und den Auftragsstatus verfolgen.

Gruß Andreas

 

[Gizeh775]

In der eMail "Bestätigung Ihrer Bestellung" steht doch alles drin?

 

[Xavie]

Ne bei mir nicht.

Ist auch nicht so tragisch, hat mich nur im voraus interessiert. Werde wohl spätestens mit Erhalt der Hardware auch eine Kundennummer erhalten.

Gruß Marcel