Unitymedia Keine Synchronisation - neu einpegeln?

[Gast31884]

Hallo

vor knapp zwei Monaten wurde der Bürgersteig aufgerissen, da ein Kabel defekt war, wodurch mein Internet nicht mehr funktioniert hat.
Danach wurde allerdings nichts mehr neu eingepegelt, trotzdem funktionierte es bis Montag.

Montagabend gegen 20.00 Uhr fiel mein Internet aus und in der Fritzbox stand unter Ereignisse: "keine Synchronisation".
Um ca. 21.10 Uhr funktionierte es für wenige Minuten und fiel dann wieder bis 03.00 Uhr aus.
Um 03:10 Uhr war die Verbindung wieder weg und seitdem ist die Leitung komplett down und seitdem hab ich auch keine Verbindung mehr gehabt.

Nun habe erfahren dass bei uns in der Stadt keine Großraumstörung vorliegt.

Meine Frage:
Kann es sein dass mein Anschiss einfach nur neu eingepegelt werden muss, damit wieder eine Synchronisation zustande kommt?

Hatte jemand das gleiche Problem nachdem ein Bautrupp da war und es nicht neu eingepegelt wurde?


Besten Dank bereits für die Antworten!

 

[un1que]

Ich kann dir zwar nicht sagen, ob es daran liegt, aber in deinem Fall würde ich einfach eine Störung melden und gut ist. Die Hotline müsste sofort sehen, dass dein Modem offline ist (du sagst ja die Leitung ist komplett down?) und dir einen Techniker schicken. Dieser wird sich die Sache vor Ort ansehen und alles nötige dafür tun (u.a. natürlich einpegeln), damit dein Anschluss läuft.

 

[Reiner_Zufall]

Meine Frage:
Kann es sein dass mein Anschiss einfach nur neu eingepegelt werden muss, damit wieder eine Synchronisation zustande kommt?



Besten Dank bereits für die Antworten!

Nun ja, ob Dein Anschiss eingepegelt werden muss, können wir hier nicht beurteilen [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23]

 

[Rim]

Ja, das kann sein nach solchen Arbeiten.
Einfach bei der Hotline melden. Die geben das (im Idealfall) weiter und die Technik guckt drüber.