Unitymedia Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichbar

[kai4711]

Hallo zusammen,

ich bin seit ca. 10 Tagen UM Kunde in NRW (Aachen) und habe seit ca. gestern Abend einen höchst merkwürdiges Fehlerbild, welches im UM-Support nicht bekannt ist.
Bestimmte Internetseiten/-dienste lassen sich nicht aufrufen. u.a.
Amazon.de (Internetseite)
Amazon Cloud Services
Dropbox App verbindet nicht (nutzt im Hintergrund mWn noch Amazon Web Services)
Test.de (Internetseite)
Die Domainnamen werden aufgelöst (sowohl über UM-DNS wie auch über Googles 8.8.8.8), ein PING ist nicht möglich.

Ich nutze die Unitymedia Connect Box, welche sich mit DS-Lite verbunden hat (wieistmeineip.de zeigt derzeit eine IPv6 und IPv4 Adresse; heute früh vor einem Cold-Restart war dort m.E. nur eine IPv6 Adresse sichtbar).

Siehe hier exemplarische einige Traces:

<i>
</i>Routenverfolgung zu gmx.de [82.165.229.87]
über maximal 30 Hops: 1 6 ms 5 ms 3 ms 192.168.2.1 2 14 ms 15 ms 24 ms de-aah01a-rt01-ve4.aah.unity-media.net [81.210.141.38] 3 19 ms 30 ms 20 ms 84.116.196.178 4 30 ms 20 ms 25 ms de-fra01b-ri1-ae1-0.aorta.net [84.116.134.10] 5 28 ms 24 ms 22 ms decix.bb-a.fra3.fra.de.oneandone.net [80.81.192.123] 6 25 ms 25 ms 20 ms ae-1.bb-c.act.fra.de.oneandone.net [212.227.120.90] 7 26 ms 33 ms 25 ms ae-11.bb-c.bs.kae.de.oneandone.net [212.227.120.18] 8 26 ms 27 ms 23 ms ae-1-0.gw-diste2-a.bs.kae.de.oneandone.net [212.227.121.212] 9 24 ms 22 ms 22 ms redir-bs.web.de [82.165.229.87]
Ablaufverfolgung beendet.

<i>
</i>Routenverfolgung zu amazon.de [54.239.34.172]
über maximal 30 Hops: 1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.2.1 2 18 ms 15 ms 14 ms de-aah01a-rt01-ve4.aah.unity-media.net [81.210.141.38] 3 18 ms * 29 ms 1313a-mx960-02-ae17.aah.unity-media.net [81.210.141.37] 4 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

<i>
</i>Routenverfolgung zu test.de [104.45.6.189]
über maximal 30 Hops: 1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.2.1 2 18 ms 17 ms 13 ms de-aah01a-rt01-ve4.aah.unity-media.net [81.210.141.38] 3 13 ms 20 ms 23 ms 84.116.196.178 4 52 ms 26 ms 20 ms de-fra03b-ri1-ae12-0.aorta.net [84.116.133.97] 5 24 ms 19 ms 37 ms 213.46.177.66 6 22 ms 22 ms 22 ms ae12-0.fra-96cbe-1b.ntwk.msn.net [104.44.228.1] 7 * 20 ms * ae12-0.fra-96cbe-1b.ntwk.msn.net [104.44.228.1] 8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

Kennt jemand das Fehlerbild?

VG
Kai

PS: Sobald ich mich per VPN (über meinen Arbeitgeber) einwähle, erhalte ich eine reine IPv4 Adresse und die Dienste gehen wunderbar...

 

[tq1199]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<r><QUOTE author="kai4711"><s>

</s>... ein PING ist nicht möglich.<br/>
...<e>

</e></QUOTE>

Kannst Du mit einem geeigneten Portscanner (d. h. für dein OS), die TCP-Ports 80, 443 erreichen? Z. B.:
<CODE><s>

</s><i>
</i>:~ $ nc -zv amazon.de 80
Connection to amazon.de 80 port [tcp/http] succeeded!
<e>

</e></CODE>
<CODE><s>

</s><i>
</i>:~ $ nc -zv test.de 443
Connection to test.de 443 port [tcp/https] succeeded!
<e>

</e></CODE></r>

 

[kai4711]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<r>Offensichtlich nicht... (s.u.)<br/>

<CODE><s>

</s><i>
</i>nc -zv gmx.de 80
DNS fwd/rev mismatch: gmx.de != redir-bs.web.de
gmx.de [82.165.229.87] 80 (http) open
<e>

</e></CODE>

<CODE><s>

</s><i>
</i>nc -zv amazon.de 80
Warning: inverse host lookup failed for 178.236.7.219: h_errno 11004: NO_DATA
Warning: inverse host lookup failed for 54.239.32.138: h_errno 11004: NO_DATA
Warning: inverse host lookup failed for 54.239.34.172: h_errno 11004: NO_DATA
amazon.de [178.236.7.219] 80 (http): TIMEDOUT
<e>

</e></CODE>

<CODE><s>

</s><i>
</i>nc -zv test.de 80
Warning: inverse host lookup failed for 104.45.6.189: h_errno 11004: NO_DATA
test.de [104.45.6.189] 80 (http): TIMEDOUT
<e>

</e></CODE>

Gleiches Bild auf Port 443.<br/>
<br/>
VG<br/>
Kai</r>

 

[tq1199]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<r><QUOTE author="kai4711"><s>

</s>
<CODE><s>

</s><i>
</i>nc -zv test.de 80
Warning: inverse host lookup failed for 104.45.6.189: h_errno 11004: NO_DATA
test.de [104.45.6.189] 80 (http): TIMEDOUT
<e>

</e></CODE>
<e>

</e></QUOTE>

Versuch mal direkt mit der IP (d. h. ohne dns bzw. ohne reverse dns):
<CODE><s>

</s><i>
</i>nc -zv 104.45.6.189 80
<e>

</e></CODE>

EDIT:<br/>
<br/>
Welches OS/distri hast Du?</r>

 

[zorgblaubaer]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<t>Du bist nicht allein, habe ebenfalls in Aachen seit heute das gleiche Fehlerbild.</t>

 

[kai4711]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<r>Schön, nicht allein zu sein <br/>
Hast du das gemeldet?<br/>
<br/>
Ggf. Zusammenhang hierzu?<br/>
<URL url="https://community.unitymedia.de/questions/seit-ueber-24-stunden-kein-upload-ueber-ipv4-moeglich"><LINK_TEXT text="https://community.unitymedia.de/questio ... 4-moeglich">https://community.unitymedia.de/questions/seit-ueber-24-stunden-kein-upload-ueber-ipv4-moeglich</LINK_TEXT></URL><br/>
<br/>
Ich überlege, mir einen VPN-Tunnel als Gateway nach draußen aufzusetzen (über einen vServer o.ä.)....<br/>
<br/>
VG<br/>
Kai</r>

 

[kai4711]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<t>Die Hotline hatte heute morgen meine Leitung gemessen (obwohl ich mir recht klar war, dass das Fehlerbild nicht zu einer grundsätzlichen Leitungsstörung passt) und festgestellt, dass hier auch etwas nicht stimmt. Aus diesem Grunde wurde das lokale Serviceunternehmen aktiviert, dass sich recht schnell bei mir gemeldet hat.<br/>
<br/>
Der freundliche Techniker teilte mir gerade mit, dass es wohl in Frankfurt auf Netzebene 2 eine Störung gibt. Auf dieser Route liegen u.a. die Dienste von Amazon.<br/>
Hier hilft nur abwarten...<br/>
<br/>
Unabhängig davon wird meine Hausanlage noch einmal neu eingemessen...</t>

 

[zorgblaubaer]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<t>Danke für das Update. Ich benutze heute erst mal das VPN der Hochschule und schau dann morgen weiter.</t>

 

[kai4711]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<t>Bei mir scheint es wieder zu gehen...</t>

 

[v-man]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<r>Das passiert wohl manchmal, wenn man keine IPv4-Adresse erhält: viele Seiten (z.B. amazon.de) sind nicht erreichbar, andere (google.de, heise.de) durchaus. Das ist dieser Spaß mit DSLite...<br/>
<br/>
Unter Linux kann man seine IP-Adressen leicht mit 'ifconfig' sehen (ggf. als root), ansonsten einfach mal <URL url="https://www.whatismyip.com/">https://www.whatismyip.com/</URL> oder so ansurfen.<br/>
<br/>
IPv6 sieht z.B. so aus: 2001:0db8:85a3:08d3:1319:8a2e:0370:7344<br/>
IPv4 eher so: 78.49.197.170</r>

 

[ervau]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<t>Genau dieses Fehlerbild hatte ich vor ein paar Wochen mit dd-wrt.de für etwa 14 Tage; und seit gestern wieder. Damals wurde weder vor den Verbindungsproblemen noch danach systemseitig bei mir etwas geändert. dd-wrt.de war einfach nicht mehr erreichbar und danach wieder ohne Probleme.<br/>
Auch jetzt hat sich an meinem System habsolut nichts geändert. Ich erreiche die site weder über Win7 noch über Debian, weder über den IExplorer noch über FF.<br/>
Mit dem Handy über das Mobilnetz ist alles ok.<br/>
Ich bin mir mittlerweile absolut sicher, daß die Probleme auf der Seite von UM liegen!</t>

 

[tq1199]

Re: Bestimmte Internetseiten (u.a. amazon.de) nicht erreichb

<r><QUOTE author="v-man"><s>

</s>
Unter Linux kann man seine IP-Adressen leicht mit 'ifconfig' sehen ...<br/>
<br/>
IPv6 sieht z.B. so aus: 2001:0db8:85a3:08d3:1319:8a2e:0370:7344<br/>
IPv4 eher so: 78.49.197.170<e>

</e></QUOTE>

Wenn dein Linux-Gerät kein border device ist, wirst Du mit "ifconfig" lediglich eine interne IPv4-Adresse sehen. Für die "externe" IPv4-Adresse, kann man z. B.:
<CODE><s>

</s><i>
</i>dig +short myip.opendns.com @208.67.222.222
<e>

</e></CODE>
(oder gleichwertig) verwenden.</r>