- Modem Cisco 3208 mit 200Mbit/s behalten, trotz upgrade! Beitrag #1
the_falta
Hallo an alle,
in dieser Nachricht will ich kurz beschreiben, wie ich von 3Play 50MBit/s - 2,5MBit/s auf 200MBit/s - 10MBit/s upgegraded wurde, weil ich vermute, dass es viele interessiert, wenn man sein altes Modem behalten will.
Also erstmal zu meinem Beweggrund, warum ich mein Modem Cisco 3208 behalten wollte. Wir wohnen seit ein paar Jahren in einem Einfamilienhaus. Den Unitymediaanschluss haben wir von unserer alten Wohnung mitgenommen. Seit je her verwenden wir besagtes Modem mit einem Router dahinter, der nicht von UM ist. Mit dem Einzug in das Haus wurde eine Fritzbox 7390 und Powerline Adapter und WLan Repeater angeschafft, weil vom Kellergeschoss, wo sich das Modem und Router befindet bestand keinerlei Möglichkeit ohne großen Aufwand Netzwerkkabel in das Erdgeschoss (Wohnzimmer) und Obergeschoß (Schlafzimmer) zu legen. Wir haben ein gut funktionierendes Netzwerksystem, welches ich auch so bestehen lassen wollte. Im Keller wurde Netzwerkkabel gelegt für die dort ansässigen PCs und Server, für EG und OG werden die Fernseher und Handys via Powerline bzw. WLan Repeater versorgt.
Deswegen kam es für uns nicht in Frage, dass wir die Horizon Box ins Wohnzimmer beim Fernseher einrichten und von dort aus das Internet verteilt wird. Ich habe hier und an anderen Orten nachgelesen welche Erfahrungen andere gemacht haben, die ebenfalls das Modem behalten wollten und war danach ziemlich verwirrt. Daher habe ich UM direkt per Email angeschrieben, mein Anliegen geschildert und bekam innerhalb von einem Tag eine schriftliche Bestätigung, dass ich mein Modem behalten kann. Dazu müsse ich lediglich, wenn ich auf der UM Hompage das Produkt 3Play 200 in den Warenkorb lege, dort mit angeben, dass ich das Modem behalten will.
Email von UM:
“Guten Tag Herr XXX,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Produkt 3play PREMIUM 200.
Das Modem CISCO MTA EPC3208 DOCSIS3 ist auch für eine Downloadgeschwindigkeit von bis zu 200 Mbit/s geeignet und kann daher weiter verwendet werden.
Bei einem Tarifwechsel würde lediglich der HD-Receiver des aktuellen Produkts 3play PLUS 50 durch den Horizon HD-Recorder ersetzt.
Bitte weisen Sie bei einer Bestellung ausdrücklich darauf hin, dass der Telefon- und Internetservice weiterhin über das bereits vorhandene Modem erfolgen soll.
Freundliche Grüße
XXX
Unitymedia Team”
Leider besteht da keinerlei Möglichkeit eine Bemerkung beim Bestellvorgang zu hinterlassen. Daraufhin habe ich UM abermals angeschrieben und mein Dilemma erläutert. Am nächsten Morgen bekam ich einen Anruf von UM. Die nette Dame von UM hat mir bestätigt, dass ich dort keine Bemerkung hinterlegen kann. Aber wenn sie den Auftrag jetzt anlegen würde, könnte sie es niederschreiben, dass ich mein Modem behalten werde. Ich stimmte dem zu und bekam ein paar Tage später die Auftragsbestätigung. Zwischenzeitlich habe ich einen Installationstermin vereinbart. Wobei ich bei der Terminabsprache zum Ausdruck gebracht habe, dass der Technikereinsatz bei mir zu Hause doch vermutlich gar nicht erforderlich ist, weil ja letztendlich nur der Receiver im Wohnzimmer gegen die Horizon Box ausgetauscht wird. Die Disponentin meinte, dass meine Modemwerte sehr schlecht seien und der Techniker das Modem neu einstellen muß. Dazu sei angemerkt, dass ich mit der Verbindungsqualität sehr zufrieden war. Bis auf rund 2 Wochen in 2016, wo sich mein Modem meinte immer mal wieder neu einwählen zu müssen. Da dieser geplante Technikereinsatz eh inklusive ist, habe ich dem zugestimmt, weil ich zusätzlich noch das Glück hatte, dass ich rund 1,5 Wochen später für Samstagsmorgens um 8h den Termin bekommen habe und ich somit keine Arbeitszeit verliere.
Dann kam der angekündigte Techniker, ich habe ihm das direkt zu Anfang mitgeteilt, dass ich mein Modem behalten will. Er war etwas irritiert, weil er davon nix wußte und hat sich bei seinem technischen Leiter rückversichert, dass das Modem überhaupt die 200MBit/s schafft. Der Chef hat es bestätigt und der Techniker hat mir gezeigt, dass fast alles Werte des Modems außerhalb der UM-Spezifikation lagen. Er meinte, dass so etwas passiert, wenn Nachbarn ebenfalls angeschlossen werden und somit an den Übergabepunkten an der Straße Modifikationen durchgeführt wurden. Zusätzlich hat er im Keller ein paar Verstärker abmontiert und einen neuen Verteiler montiert. Die Modemwerte waren danach wohl innerhalb der Spezifikation.
Dann wollte er die Horizon Box in Betrieb nehmen und hat dabei festgestellt, dass ich im Wohnzimmer keine 4-fach Multimediadose besitze, die hat er kurzerhand montiert und den Receiver angeschlossen. Den sollte ich nun rund ne Stunde laufen lassen, denn dann bekäme UM bescheid, dass mein Modem eine neue Konfigurationsdatei eingespielt bekommen soll, damit ich die neue Verbindungsgeschwindigkeit erhalte. Nach rund 2.5 Stunden habe ich bei der UM-Hotline angerufen und nachgefragt, wann es denn nun endlich soweit ist. Mir wurde versichert, dass das alles vollautomatisch von den Servern gemacht würde. Die seien aber gerade sehr überlastet und daher kann es bis zu 24h dauern. Letztendlich wurde am Montag gegen 10h die neue Konfigurationsdatei eingespielt und nun haben wir 213MBit/s-10MBit/s.
Nun können wir auch wieder verschlüsseltes Privatfernesehen im Wohnzimmer sehen, weil wohl die neue in der Horizon Box integrierte Smartcard aktiviert wurde. Die Videothek und Maxdome funktioniert noch nicht, damit muß ich mich dann wohl jetzt nochmal auseinandersetzen.
Unterm Strich bin ich mit der Lösung bis jetzt sehr zufrieden, hoffentlich bleibt es auch so
Nette Grüße
the_falta
in dieser Nachricht will ich kurz beschreiben, wie ich von 3Play 50MBit/s - 2,5MBit/s auf 200MBit/s - 10MBit/s upgegraded wurde, weil ich vermute, dass es viele interessiert, wenn man sein altes Modem behalten will.
Also erstmal zu meinem Beweggrund, warum ich mein Modem Cisco 3208 behalten wollte. Wir wohnen seit ein paar Jahren in einem Einfamilienhaus. Den Unitymediaanschluss haben wir von unserer alten Wohnung mitgenommen. Seit je her verwenden wir besagtes Modem mit einem Router dahinter, der nicht von UM ist. Mit dem Einzug in das Haus wurde eine Fritzbox 7390 und Powerline Adapter und WLan Repeater angeschafft, weil vom Kellergeschoss, wo sich das Modem und Router befindet bestand keinerlei Möglichkeit ohne großen Aufwand Netzwerkkabel in das Erdgeschoss (Wohnzimmer) und Obergeschoß (Schlafzimmer) zu legen. Wir haben ein gut funktionierendes Netzwerksystem, welches ich auch so bestehen lassen wollte. Im Keller wurde Netzwerkkabel gelegt für die dort ansässigen PCs und Server, für EG und OG werden die Fernseher und Handys via Powerline bzw. WLan Repeater versorgt.
Deswegen kam es für uns nicht in Frage, dass wir die Horizon Box ins Wohnzimmer beim Fernseher einrichten und von dort aus das Internet verteilt wird. Ich habe hier und an anderen Orten nachgelesen welche Erfahrungen andere gemacht haben, die ebenfalls das Modem behalten wollten und war danach ziemlich verwirrt. Daher habe ich UM direkt per Email angeschrieben, mein Anliegen geschildert und bekam innerhalb von einem Tag eine schriftliche Bestätigung, dass ich mein Modem behalten kann. Dazu müsse ich lediglich, wenn ich auf der UM Hompage das Produkt 3Play 200 in den Warenkorb lege, dort mit angeben, dass ich das Modem behalten will.
Email von UM:
“Guten Tag Herr XXX,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Produkt 3play PREMIUM 200.
Das Modem CISCO MTA EPC3208 DOCSIS3 ist auch für eine Downloadgeschwindigkeit von bis zu 200 Mbit/s geeignet und kann daher weiter verwendet werden.
Bei einem Tarifwechsel würde lediglich der HD-Receiver des aktuellen Produkts 3play PLUS 50 durch den Horizon HD-Recorder ersetzt.
Bitte weisen Sie bei einer Bestellung ausdrücklich darauf hin, dass der Telefon- und Internetservice weiterhin über das bereits vorhandene Modem erfolgen soll.
Freundliche Grüße
XXX
Unitymedia Team”
Leider besteht da keinerlei Möglichkeit eine Bemerkung beim Bestellvorgang zu hinterlassen. Daraufhin habe ich UM abermals angeschrieben und mein Dilemma erläutert. Am nächsten Morgen bekam ich einen Anruf von UM. Die nette Dame von UM hat mir bestätigt, dass ich dort keine Bemerkung hinterlegen kann. Aber wenn sie den Auftrag jetzt anlegen würde, könnte sie es niederschreiben, dass ich mein Modem behalten werde. Ich stimmte dem zu und bekam ein paar Tage später die Auftragsbestätigung. Zwischenzeitlich habe ich einen Installationstermin vereinbart. Wobei ich bei der Terminabsprache zum Ausdruck gebracht habe, dass der Technikereinsatz bei mir zu Hause doch vermutlich gar nicht erforderlich ist, weil ja letztendlich nur der Receiver im Wohnzimmer gegen die Horizon Box ausgetauscht wird. Die Disponentin meinte, dass meine Modemwerte sehr schlecht seien und der Techniker das Modem neu einstellen muß. Dazu sei angemerkt, dass ich mit der Verbindungsqualität sehr zufrieden war. Bis auf rund 2 Wochen in 2016, wo sich mein Modem meinte immer mal wieder neu einwählen zu müssen. Da dieser geplante Technikereinsatz eh inklusive ist, habe ich dem zugestimmt, weil ich zusätzlich noch das Glück hatte, dass ich rund 1,5 Wochen später für Samstagsmorgens um 8h den Termin bekommen habe und ich somit keine Arbeitszeit verliere.
Dann kam der angekündigte Techniker, ich habe ihm das direkt zu Anfang mitgeteilt, dass ich mein Modem behalten will. Er war etwas irritiert, weil er davon nix wußte und hat sich bei seinem technischen Leiter rückversichert, dass das Modem überhaupt die 200MBit/s schafft. Der Chef hat es bestätigt und der Techniker hat mir gezeigt, dass fast alles Werte des Modems außerhalb der UM-Spezifikation lagen. Er meinte, dass so etwas passiert, wenn Nachbarn ebenfalls angeschlossen werden und somit an den Übergabepunkten an der Straße Modifikationen durchgeführt wurden. Zusätzlich hat er im Keller ein paar Verstärker abmontiert und einen neuen Verteiler montiert. Die Modemwerte waren danach wohl innerhalb der Spezifikation.
Dann wollte er die Horizon Box in Betrieb nehmen und hat dabei festgestellt, dass ich im Wohnzimmer keine 4-fach Multimediadose besitze, die hat er kurzerhand montiert und den Receiver angeschlossen. Den sollte ich nun rund ne Stunde laufen lassen, denn dann bekäme UM bescheid, dass mein Modem eine neue Konfigurationsdatei eingespielt bekommen soll, damit ich die neue Verbindungsgeschwindigkeit erhalte. Nach rund 2.5 Stunden habe ich bei der UM-Hotline angerufen und nachgefragt, wann es denn nun endlich soweit ist. Mir wurde versichert, dass das alles vollautomatisch von den Servern gemacht würde. Die seien aber gerade sehr überlastet und daher kann es bis zu 24h dauern. Letztendlich wurde am Montag gegen 10h die neue Konfigurationsdatei eingespielt und nun haben wir 213MBit/s-10MBit/s.
Nun können wir auch wieder verschlüsseltes Privatfernesehen im Wohnzimmer sehen, weil wohl die neue in der Horizon Box integrierte Smartcard aktiviert wurde. Die Videothek und Maxdome funktioniert noch nicht, damit muß ich mich dann wohl jetzt nochmal auseinandersetzen.
Unterm Strich bin ich mit der Lösung bis jetzt sehr zufrieden, hoffentlich bleibt es auch so
Nette Grüße
the_falta
