Unitymedia Ab 20 Uhr keine bis zu 400 Mbit/s

[b00ster47]

Hallo,

ich habe seit 3-4 Tagen auf einmal Probleme mit meinem 2play 400 Mbit/s Internetanschluss von Unitymedia.

Bis 20 Uhr habe ich keine Probleme. Vernünftiger Ping, ordentliche Geschwindigkeit von 400 Mbit/s.
Ab ca. 20 Uhr fängt es bis 21 Uhr mit extremen Pingschwankungen an. Und ab 21 Uhr ein konstanter Highping von über 90ms.
Das Ganze stabilisiert sich gegen 23-00 Uhr. Ich wohne in Krefeld.

Ich habe so das Gefühl, dass es sich hierbei um einen Kapazitätsengpass wie bei Vodafone handelt: Verlinkung

Nachtrag: [spoil]Ich habe, als mir diese Probleme aufgefallen sind, natürlich direkt 2-3 Mal dort angerufen.

Am nächsten Tag bekam ich sogar einen Rückruf von der "Unitymedia Technik", wo mir folgendes mitgeteilt wurde:
"Das kann mal vorkommen, dass solche Schwankungen vorhanden sind. Wird aber heute nicht mehr passieren."

Und was ist? Am gleichen Tag kam die o.g. Störung wieder. Und ich gehe jetzt zu 99% davon aus, dass das Problem sich jetzt nicht lösen wird.

Mein letzter Rückruf von Unitymedia war übrigens noch heute:
Ein erneuter Austausch zu der o.g. Problematik mit dem Kundenservice findet übrigens am kommenden Montag bzw. Dienstag statt.[/spoil]


Speedtest zu Vodafone DE aus Frankfurt:

Datum/Uhrzeit: 31.03.2017 um 21.45.27 Uhr
Download: 21.00 Mbps
Upload: 19.68 Mbps
Ping: 137ms
Ergebnis: http://www.speedtest.net/result/6179642923

Speedtest zu 23media GmbH aus Frankfurt:

Datum/Uhrzeit: 31.03.2017 um 21.47.52 Uhr
Download: 14.37 Mbps
Upload: 19.77 Mbps
Ping: 98ms
Ergebnis: http://www.speedtest.net/result/6179651095

Speedtest zu myLoc managed IT AG aus Düsseldorf:

Datum/Uhrzeit: 31.03.2017 um 21.49.09 Uhr
Download: 20.53 Mbps
Upload: 19.81 Mbps
Ping: 87ms
Ergebnis: http://www.speedtest.net/result/6179654962

Gibt es irgendeine Möglichkeit auf Hilfe? Bzw. was kann ich machen? Möchte mich damit jetzt ungern zufrieden geben.

MfG,

b00ster47

 

[articfox]

Das ist echt heftig worauf die Leitung fällt.

Hast du schon mit Unitymedia telefoniert?
Oder UM Hilfe auf Facebook/Twitter kontaktiert?

 

[krefelder]

ich werde es heute abend mal testen

 

[Reiner_Zufall]

Über LAN oder WLAN getestet?

 

[MartinP_Do]

Typischer Fall von Segmentüberlastung - da scheinen sich einige neue Kunden mit großem Bandbreitenbedarf in Deinem Segment zu tummeln ...

 

[addicted]

Auf 20MBit/s runter muss aber eine massive Überlastung sein...

Wie sehen denn zu den entsprechenden Zeiten die Signalwerte aus? Könnte durchaus auch eine Störung auf den DS Kanälen sein.

 

[b00ster47]

Hallo,

wie oben bereits geschrieben, habe ich das Problem "erst" seit 3-4 Tagen. Vertragsneubeginn war Februar 2017, hatte davor 2play COMFORT 120 Mbit/s.
Ab 20 Uhr beginnt es mit starken Ping- und einigen Geschwindigkeitsschwankungen.
Ab 21 Uhr konstanter Highping und katastrophale Geschwindigkeiten unter 100 Mbit/s.

addicted, ich habe die ConnectBox. Sag mir mal, was ich dort genau auslesen soll.

Reiner_Zufall, soll das eine Scherzfrage sein? Lies meinen ersten Post.

 

[addicted]

addicted, ich habe die ConnectBox. Sag mir mal, was ich dort genau auslesen soll.

Die Signalwerte für die Docsis-Verbindung. Signalrauschabstand, Signalstärke empfangend, Sendeleistung, etc.
Gibt's irgendwo im Webinterface. Die erkennst Du bestimmt, wenn Du sie findest.

 

[hajodele]

Reiner_Zufall, soll das eine Scherzfrage sein? Lies meinen ersten Post.

Ich habe inzwischen den ersten Post mehrfach durchgelesen und versuchte es auch mit Strg+F, falls du Geheimtinte verwendet hast.
Die lokales System (Lan/WLan) geht nicht daraus hervor.
Also sollte man nicht ganz so aggressiv zuwerke gehen.

 

[b00ster47]

addicted, hier einige Screenshots, da die Probleme gerade im Gange sind...

http://www.directupload.net/file/d/4678/iffs8qjk_jpg.htm
http://www.directupload.net/file/d/4678/za3il756_jpg.htm
http://www.directupload.net/file/d/4678/69qxlkok_jpg.htm
http://www.directupload.net/file/d/4678/fypm3n3n_jpg.htm

Sind das nicht die Werte? Dann gib mir eine detaillierte Beschreibung, wo ich sie genau finde.

Ich habe inzwischen den ersten Post mehrfach durchgelesen und versuchte es auch mit Strg+F, falls du Geheimtinte verwendet hast.

Für dich noch einmal:

Bis 20 Uhr habe ich keine Probleme. Vernünftiger Ping, ordentliche Geschwindigkeit von 400 Mbit/s.

Wäre ich mit WLAN unterwegs, würde ich nicht mal 200 Mbit/s kriegen.

 

[addicted]

Ich finde Deine Erwartungshaltung doof. Lös Dein Problem ohne mich.

 

[b00ster47]

Keiner hat dich gezwungen hier reinzuschreiben. Mach's gut.

 

[Andreas1969]

Keiner hat dich gezwungen hier reinzuschreiben. Mach's gut.

Na, legst ja gleich gut los :motz:

 

[hajodele]

hajodele hat geschrieben: ?
01.04.2017, 20:11
Ich habe inzwischen den ersten Post mehrfach durchgelesen und versuchte es auch mit Strg+F, falls du Geheimtinte verwendet hast.

Für dich noch einmal:

b00ster47 hat geschrieben: ?
31.03.2017, 22:55
Bis 20 Uhr habe ich keine Probleme. Vernünftiger Ping, ordentliche Geschwindigkeit von 400 Mbit/s.

Wäre ich mit WLAN unterwegs, würde ich nicht mal 200 Mbit/s kriegen.

Es gibt durchaus wunderschöne AC-Clients die die 400 MBit schaffen und diese Kunden sind richtig stolz drauf.
Ansonsten wünsche ich dir noch eine schöne Zeit - Ich bin auch raus

 

[MichaelBre]

Wäre ich mit WLAN unterwegs, würde ich nicht mal 200 Mbit/s kriegen.

Und warum ist das für dich so sicher?
Ich kriege meine 200 Mbit/s per WLAN an die Clients verteilt.
http://www.bilder-upload.eu/upload/98ef40-1491075182.png

Du solltest vielleicht über deinen Ton nachdenken, wenn du hier Hilfe erwartest...

 

[b00ster47]

Du solltest vielleicht über deinen Ton nachdenken, wenn du hier Hilfe erwartest...

Der Ton war absolut in Ordnung.

 

[Reiner_Zufall]

Danke @hajodele, dachte schon, ich wäre zu blöd um heraus zu lesen, wo er das geschrieben hatte.

@b00ster47:
Ja, man kann auch mit WLAN AC 400 Mbit erreichen (da sind sogar über ein GBit durchaus drin).

Wäre ja nicht das erste mal, dass jemand einen Speedtest per WLAN macht um dann festzustellen, dass die Geschwindigkeit im Keller ist.

Ich wollte nur sicher gehen, dass es nicht über WLAN ist. Aber wenn Du meinst, Ratgebenden hier dumm anmachen zu müssen, dann viel Spass noch bei der Fehlersuche. Hast ja wohl mehrere vergrault, wie ich sehe.

Der Ton macht die Musik, und wenn Du bei der Hotline auch so patzig auftreten solltest, muss man sich nicht wundern.

 

[hajodele]

Noch ein Nachtrag. Hier ein Link mit dem Messergebnis eines Smartphones:
<iframe src="https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fphoto.php%3Ffbid%3D10212854201416401%26set%3Do.298207206864349%26type%3D3&width=500" width="500" height="589" style="border:none;overflow:hidden" scrolling="no" frameborder="0" allowTransparency="true"></iframe>
Das kommt aus Facebook, sieht seltsam aus, aber ich kann es zumindest lesen (Im Unterschied zu deinen Bildchen

 

[pbw]

Bei mir kommen auf iPhone 6s und MBP per ac >400Mbit an (Theoretische Bruttorate jew. 702Mbit) . Router ist eine 7490 - sollte also prinzipiell kein Problem sein. Per LAN habe ich die gleichen Ergebnisse.

 

[b00ster47]

Problem hat sich erledigt. Habe es temporär mit der Unitymedia Technikabteilung klären können.

 

[Andreas1969]

Problem hat sich erledigt. Habe es temporär mit der Unitymedia Technikabteilung klären können.

Was war´s denn :kratz:
Und was heißt temporär :kratz:

 

[articfox]

Würde mich jetzt auch interessieren!

 

[MartinP_Do]

Da wird man wohl nix mehr hören...

Passt zum Gesamteindruck ...

 

[tom001]

Meine Werte am Abend sind echt gruselig. Ich erreiche nur morgens bis ca. 10 Uhr die 400 Mbit, danach geht es immer weiter nach unten. Abends wie jetzt so gegen 20 Uhr sind es Download ca. 128 Mbps wobei der Upload stabil bei ca. 19 Mbit´s liegt.

Schon ziemlich traurig.

 

[JPDribbler]

Problem hat sich erledigt. Habe es temporär mit der Unitymedia Technikabteilung klären können.

Wahrscheinlich klarer Fall von Layer 8 Problemen :super: