Unitymedia Seltsamer Kontakt zu Unitymedia

[nikwei]

Hallo.
Ich bin neu hier und habe auch schon ein seltsames Erlebnis mit Unitymedia. Dazu möchte ich gerne Eure Meinung hören.
Anfang April erhielt ich von Unitymedia zwei Emails. Darin wurde mir angeboten, mein Internet auf 400 Mbit/s zu erweitern. Zusatzkosten Euro 5.00/Monat. Nach eingen Tagen überlegen, habe ich mich dazu entschlossen und über den Link in den Emails das Angebot bestellt. Mittlerweile liegt mir auch die Bestellbestätigung seitens UM vor. Gestern rief mich ein zielich verwirrter MA von UM an, der meiner Meinung keine Ahnung von meiner Bestellung hatte und wollte mir mit dem Hinweis auf meinendemnächst auslaufenden Vertrages eine Änderung meiner Ineternetgeschwindigkeit verkaufen. Allerding mit einer neuen Hardware zu einem höheren Preis. Obwohl mein Vertrag noch bis Ende des Jahres läuft.
Er behauptete auch, dass niemand bei UM wüsste, wo das Email Angebor herkäme. Auch wusste er nicht, dass ich Anfang des Jahres einen neuen Router bekommen habe.
Meine Frage ist nun, ob irgendwelche Vertriebsfirmen UM Produkte verkaufen wollen. Ich babe das leztes Jahr mit Stromverträgen erlebt.
Viele Grüsse und vielen Dank für Eure Meinung.

 

[addicted]

Das gibt es durchaus, ja. Wenn Du eine Auftragsbestätigung hast, die genau das enthält was Du möchtest, musst Du Dir aber eigentlich keine Gedanken machen.

 

[Andreas1969]

Mittlerweile liegt mir auch die Bestellbestätigung seitens UM vor.

Dann ist doch alles OK.

Er behauptete auch, dass niemand bei UM wüsste, wo das Email Angebor herkäme. Auch wusste er nicht, dass ich Anfang des Jahres einen neuen Router bekommen habe.

Der MA hatte wohl einen schlechten Tag, bzw. überhaupt keine Ahnung.
Ich hatte dieses Angebot für meinen 2play 100 Vertrag auch bekommen (als Email und per Brief).
Habe es allerdings nicht angenommen.