Unitymedia Verbindungsprobleme in Verbindung mit Counter Strike Global Offensive

[Darklight1905]

Hallo Leute,

ich quäle mich schon seit längerer Zeit mit einem Problem rum. Ich habe einen 2play COMFORT 120 Unitymedia Internetanschluss mit der Unitymedia Connect Box. Jedes mal wenn ich mich mit einem CS:GO Server verbinde verliere ich die Internetverbindung auf allen Geräten, die ebenfalls mit dem Router verbunden sind. Dies gilt auch für den PC, mit dem ich in dem Moment CS:GO spiele.

Das Spiel läuft einwandfrei weiter, aber auf dem gleichen PC kann ich mit dem Browser keine Seiten mehr aufrufen und meine Partnerin verliert an ihrem Laptop die Internetverbindung. Diese kommt dann in der Regel in 1-2 Minuten wieder. Aber das kann doch nicht sein, dass eine Verbindung zu einem CS:GO Server die sonstige Internetverbindung kappt.

Das Problem betrifft in diesem Moment auch oft die Server Suche Funktion im CS:GO Fenster. Das heißt, dass ich nichtmal meine Favoriten angezeigt bekomme oder neue Server suchen kann. Bis dann irgendwann die Verbindung wieder da ist.

Woran kann das liegen? Es nervt einfach nur noch.

Würde mich freuen, wenn ihr helfen könnt.

 

[kev_sei]

Poste mal deine Modemwerte der Connectbox. Diese findest du im Webinterface.

Stell mal bei Steam unter EInstellungen -> Ingame -> die Maxpings auf den niedrigsten Wert und starte Steam neu. Dies kann vorübergehend das Problem lösen.

 

[Darklight1905]

Hallo kev_sei,

hier habe ich ein paar Screenshots, ich hoffe, dass hier die relevanten Informationen stehen. Ich bedanke mich herzlich für die Hilfe.

 

[kev_sei]

Die Modemwerte sehen ok aus, du hast jedoch sehr viele Fehler auf der Leitung. Wann wurde die Box das letzte mal neugestartet ?
Hast du mal getestet wie es ist, wenn du bei Steam die Anfragen von 5000 auf 200 setzt ? dann sollte der browser zwar länger brauchen um server aufzulisten, jedoch dann nicht mehr die Verbindung stören.

 

[Darklight1905]

Hallo kev_sei,

ich habe die Einstellung nun von 5000 auf 250 herabgesetzt. Du hast recht, es dauert zwar länger aber die Server werden aufgelistet. Die Internetverbindung scheint während des Spiels nun auch zu funktionieren. Aber ich muss sagen, dass ich nicht weiß ob es jetzt Zufall ist, da ich nicht weiß ob das Problem vorher immer auftrat wenn ich das Spiel begonnen habe oder es nur zeitweise das Problem gab. Ich werde das nun weiter beobachten. Aber erst einmal scheint es das Problem gelöst zu haben. Dafür danke ich dir.

Nun wäre es natürlich gut, wenn ich die Fehler in der Leitung beseitigen könnte. Wie sollte ich da am besten vorgehen. Kann das durch den Support gelöst werden, oder muss man damit leben aufgrund technischer Gegebenheiten an meinem Standort?

 

[kev_sei]

Du könntest erstmal den Router mal neustarten und schauen wie sich das mit den Fehlern verhält. Wichtig sind die nicht korrigierbaren. Wenn sich da nichts ändert könntest du die Hotline anrufen und eine Störung melden