Unitymedia Horizont und Fritzbox 6490

[player66]

Hallo zusammen,
ich hatte soeben die ersten Erfahrungen mit UM und es ging gleich nicht gut los.
Meine Konfiguration ist wie folgt:
Kabelanschluss (Straße) rein in die FritzBox Cable (eigenes Gerät) dann wird per Verteiler das Singnal auf die Horizont Box geschickt, Soweit so gut allerdings gleich die Aussage des Technikers ..." so wird das nix", das gibt Probleme beim Freischalten. Gesagt passiert...insgesamt 4 Anrufe bei der Hotline durch den Techniker vor Ort, nix passiert. Die Box hat zwar eine Verbindung zum Head, aber es Schein kein Service geschaltet zu sein
Tja seit heute morgen um 8:30 Uhr passiert nix. Angeblich ist das Problem der eigene Router. Die UM Box sei hier kein Problem? Mach ich was falsch? Bin ich so sonderbar mit meiner Konfiguration?

Durch die Blume wurde mir gesagt es wird gerne die Freischaltung der Fremdgeräte verzögert?
Wundert mich nur das bei 4 Gesprächen des Technikers 4 Leute was anderes erzählen?

 

[johnripper]

???????? - wie ist denn die FB zur Horizon verkabelt.
Und welches Gerät willst du freischalten lassen?

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[Conan179]

horzion muss an die multimediadose PARALEL zur frite, danach bringt nichts.
Von der strasse muss das kabel in einer dose enden, da wird die fritte und die horizon angeschlossen.

@johnrippe er hat 3play vertrag mit der horizon box, will sie aber nicht als modem nutzten sondern eine selbst gekaufte frite einsetzten.

 

[player66]

Ja sorry habs etwas falsch ausgedrückt,
also es gibt 2 coax Kabel vom eigentlichen Verteiler,
Nr.1 geht direkt an die FritzBox und Nr.2 geht dann per Verteiler, den hat der Techniker gesetzt geht hoch an die Horizont Box, die hat auch Signal . Die FritzBox auch aber ist wohl nur nicht freigeschaltet, die bekommt ja Verbindung zum Head. Allerdings keine Verbindung zum Internet . Techniker sagt es liegt an der Freischaltung von UM. Also die Geräte bekommen jeweils ein Signal über coax aus dem Hauptanschluss. Die HoBox hat auch die Installation abgeschlossen, nur die FritzBox tut noch nix. Bis auf sagen IPv4 zum Head aber mehr nicht.



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[player66]

horzion muss an die multimediadose PARALEL zur frite, danach bringt nichts.
Von der strasse muss das kabel in einer dose enden, da wird die fritte und die horizon angeschlossen.

@johnrippe er hat 3play vertrag mit der horizon box, will sie aber nicht als modem nutzten sondern eine selbst gekaufte frite einsetzten.

Genau die Horizont Box nur für TV und nicht für Telefon und WLAN usw


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[Conan179]

du hast die hotline angerufen? Und die daten durch geben wie es dort steht?
https://avm.de/service/internetzugang-einrichten/unitymedia/

 

[player66]

horzion muss an die multimediadose PARALEL zur frite, danach bringt nichts.
Von der strasse muss das kabel in einer dose enden, da wird die fritte und die horizon angeschlossen.

@johnrippe er hat 3play vertrag mit der horizon box, will sie aber nicht als modem nutzten sondern eine selbst gekaufte frite einsetzten.

Genau die Horizont Box nur für TV und nicht für Telefon und WLAN usw


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Wir haben haben einen eigenen Netzbetreiber im Ort, die Techniker kommen vorbei, bringen alles mit und klären alles mit UM. Er hat 4x angerufen.




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[hajodele]

Wir haben haben einen eigenen Netzbetreiber im Ort, die Techniker kommen vorbei, bringen alles mit und klären alles mit UM. Er hat 4x angerufen.

und warum hast du dann dieses Fass aufgemacht?

 

[johnripper]

horzion muss an die multimediadose PARALEL zur frite, danach bringt nichts.
Von der strasse muss das kabel in einer dose enden, da wird die fritte und die horizon angeschlossen.

@johnrippe er hat 3play vertrag mit der horizon box, will sie aber nicht als modem nutzten sondern eine selbst gekaufte frite einsetzten.

Genau die Horizont Box nur für TV und nicht für Telefon und WLAN usw


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Wir haben haben einen eigenen Netzbetreiber im Ort, die Techniker kommen vorbei, bringen alles mit und klären alles mit UM. Er hat 4x angerufen.

Na dann soll er dies mal tun. Ansprechpartner ist offensichtlich dann der "eigene Netzbetreiber".

Das Forum kann auf jeden Fall nicht helfen, da Unitymedia tätig werden muss, was bedeutet: Anrufen, anrufen, anrufen.

Im Zweifel Störung melden, Frist setzen, Anwalt einschalten usw.