Unitymedia Nach Umzug kein TV/Internet/Telefon

[biohazard261]

Hallo zusammen,
Wir sind vor 2 Tagen mit unserer Horizon Box und dem 3 Player 120 umgezogen. An der Hotline wurde uns gesagt dass wegen der vorhandenen 3 loch dose alles funktionieren wird.

Jetzt funktioniert allerdings gar nichts. Über den verschraubbaren Anschluss an der Buchse kriege ich aber über dvb s ein paar Sender rein. Kann es also daran liegen (bin ein Laie) , dass der Anschluss mit der Satellitenschüssel und nicht mit dem Kabel verbunden ist? Und falls ja, kann ich als Laie die 3 loch dose mit der 4 loch dose (aus der alten Wohnung) austauschen oder muss das ein Techniker machen?

Oder gibt's eine andere Lösung des Problems? Hotline habe ich schon angerufen, die prüfen erstmal auf regionale /lokale Störungen.

Danke und viele Grüße

 

[Andreas1969]

Über den verschraubbaren Anschluss an der Buchse kriege ich aber über dvb s ein paar Sender rein.

Wenn Du da DVB-S Sender reinbekommst, ist es ein SAT-Anschluss und kein Kabelanschluss :winken:
Da muss ein Techniker ran und die Leitung im Keller von SAT auf Kabel umklemnen.

 

[kalle62]

hallo

Woher weist Du mit Sicherheit das im Haus auch Kabel TV läuft ? auch da Hilft vil den Vermieter oder Nachbar erstmal zu Fragen.Und Du hast das mit einem Sat Receiver oder TV mit Sat Tuner getestet ?

gruss kalle

 

[addicted]

Woher weist Du mit Sicherheit das im Haus auch Kabel TV läuft ?

Ein ÜP wird mit hoher Wahrscheinlichkeit irgendwo zu finden sein, immerhin glaubt UM ja auch, dass es keine Probleme geben dürfte

 

[biohazard261]

Richtig, die Verfügbarkeit würde zuvor geprüft. Habe unten im Keller auch gerade die unitymedia Kiste gefunden, kann dort aber nicht ran. Frage gleich mal beim Support.

Getestet hab ich sat mit meinem smart tv mit dvbs, habe aber nur wenige Programme reinbekomme.

 

[Andreas1969]

Getestet hab ich sat mit meinem smart tv mit dvbs, habe aber nur wenige Programme reinbekomme.

Dann handelt es sich vermutlich um eine Unicable Anlage.

 

[biohazard261]

Unitymedia schickt einen Techniker. Hoffe mal dass es dann klappt.