Unitymedia Ärger mit UM wegen Emailfehler

[eichelbe]

Hallo Zusammen,
ich komme mit UM einfach nicht mehr weiter und nach zwei nervigen Telefongesprächen bzgl. meinem Anliegen keine wirklich hilfreiche Antwort, sondern: dies liegt nicht an UM.
Seit Wochen habe ich Probleme mit Emails versenden.
Beim Verfassen eines Mails oder Beantworten einer Eingangs-Mail erscheint im oberen Feld immer wieder folgende Fehlermeldung:
! Fehler
Die angegebenen Anmelde Informationen auf den Mailserver imap.kabelbw.de scheinen falsch zu sein.
Bitte versuchen Sie es erneut.
Wenn ich dann das geschriebene Mail Senden oder eine Mail beantworten will gehen diese nicht raus.
Ich melde mich danach ab und wieder an, dann erscheint eine "Zwischenmaske" mit:
Applikationen wiederherstellen und der Bestätigung Fortfahren,
danach erscheint meine zuvor verfasste Mail und nach dem Senden gehen die Mails raus.
Fakt: Ich habe keine Grundeinstellung jemals verändert und mit meinem UM-Nachbar verglichen, der keine Probleme hat!!
Für eine Hilfestellung bedanke ich mich.

 

[eichelbe]

Kann mir den wirklich niemand weiterhelfen, wenn ich schon von UM keine Hilfestellung bekomme.

 

[Andreas1969]

Kann mir den wirklich niemand weiterhelfen, wenn ich schon von UM keine Hilfestellung bekomme.

Hab kein Postfach bei UM.
Hab's schon vor langer Zeit erkannt, dass das Schrott ist und nutze deshalb das Freemail der T-Kom :super:

 

[ervau]

Heute schon gegoogled???
Auf der UM-site: "mail konfiguration" führt z.B.: https://app.unitymedia.de/service/index.html/faqs/48905622-4600-4088-bbe7-55b4e117cc7e?layout=&query=mail+konfiguration
Bei Benutzername mußt Du das "mailto:" weglassen

 

[eichelbe]

Hallo ervau,
zunächst danke für die Mitteilung. Bin leider nicht der große Freak und bitte um eine detaillierte Vorgehensweise wie ich "mailto" ausschalte.
Gruß

 

[addicted]

Er ist da vielleicht etwas voreilig gewesen...
Kannst Du einen Screenshot Deiner Einstellungen für den SMTP-Server (E-Mail-Ausgangsserver) posten?

 

[ervau]

Unter Benutzername steht: mailto:[email protected]
Aber eintippen sollte man bitte nur: [highlight=yellow][email protected][/highlight] -> muß natürlich Deine mail-Adresse sein!!!
Bei den Servernamen ist es bei mir egal, ob ich unity-mail oder kabelbw eintippe. Beides funtioniert bei mir, obwohl ich eine @kabelbw.de - Adresse habe.
Aber wahrscheinlich ist addicteds Vorschlag sinnvoll, denn wir wissen -außer, daß Du Probleme hast- nichts, weder Betriebssystem noch mail-Software etc.

 

[eichelbe]

Vielen Dank für eure Antworten,
aber ich verstehe nicht, was mein Betriebssystem mit dem Problem zu tun haben könnte. Nochmals zur Klarstellung: Ich benutze den Webmailer über meinen Firefox-Browser. Ich habe kein Offline-Email-Programm (Outlook, Thunderbird, Pegasus etc...).
Die Einstellungen im Webmailer habe ich mit einem funktionierenden Unitymedia-Account verglichen. Diese stimmen bis auf das I-Tüpfelchen.
Fehlermeldung kommt nach wie vor???
Mein PC-Betriebssystem ist zur Zeit: Windows 7 Home Premium
Mein Browser: Firefox Vers. 56.0 (32Bit)
Gruß

 

[Toxic]

Re: AW: Ärger mit UM wegen Emailfehler

<t>Das Du den Webmailer nutzt, konnten wir anhand der spärlichen Beschreibung ja nicht wissen.<br/>
<br/>
Für mich persönlich klingt es fast so, als ob Deine Cookie-Settings zu aggressiv eingestellt sind und der Browser nicht mehr merkt, dass Du eingeloggt bist. <br/>
</t>