Unitymedia Vorzeitige Portierung der Rufnummern

[michiksc]

du musst deine bestehenden Rufnummern bei Unitymedia gegen neue Rufnummern über den Kundenservice austauschen lassen.

Zu mir meinte die PureMobile Kundenbetreuuung, dass der Vertrag gekündigt wird, sobald ich die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren lasse und man mir keine neue Rufnummer zuteilen kann.

 

[MartinP_Do]

Zu mir meinte die PureMobile Kundenbetreuuung, dass der Vertrag gekündigt wird, sobald ich die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren lasse und man mir keine neue Rufnummer zuteilen kann.

Ich kann mir durchaus vorstellen, dass das Procedere bei Festnetznummern und Mobilnummern unterschiedlich ist ...

 

[Gast20846]

Ich hab nicht alles gelesen, aber Fakt ist: Du kannst jederzeit dein Nummern rausportieren, das ist ein ganz anderer Prozess als bei Mobilfunkverträgen. Je nachdem kann es dich halt die bereits erwähnten Gebühren kosten, aber es geht. Ich hab es es mehrfach gemacht: Unitymedia -> Sipgate, Unitymedia -> Telekom.

 

[Grinder]

Gestern hat sich telefonisch eine VF-Mitarbeiterin gemeldet und nachgefragt, ob mein Antrag auf Rufnummernwechsel und Ausportierung als Vertragskündigung zu verstehen sei. Das habe ich verneint und jetzt geht es über die Fachabteilung weiter.

Nachdem ich nichts wieder gehört habe, habe ich eine erneute Anfrage per Service-Mail losgelassen, die auch telefonisch am vergangenen Mittwoch beantwortet wurde. Der Austausch ist in die Wege geleitet und die alte Rufnummer stünde jetzt zur Portierung bereit. Ich habe dann gestern das Portierungsformular des übernehmen Anbieters (easybell) vorbereitet. Im Online-Formular selbst stehen zwar zwei oder drei "Vodafone"-bezogene Einträge zur Auswahl, die "Vodafone West GmbH" aber (noch) nicht. "Unitymedia" kann noch ausgewählt werden. Mal schauen, ob es direkt funktioniert oder wegen der Bezeichnung hakt.

 

[Grinder]

Heute kamen die Bestätigungen von Vodafone und easybell. Die Portierung findet am 15.03. statt. Ich bin sehr zufrieden.

 

[Grinder]

Mal ein kleines Update: Die Rufnummer wurde heute planmäßig vorzeitig von VF ausportiert und ist bei easybell aktiv.

Damit ist das Thema Ausportierung aus laufendem Vertrag unter Austausch der Rufnummer bei mir erledigt.