Unitymedia IPv4, FRITZ!Box verwendet einen DS-Lite-Tunnel

[jae1982]

Hallo zusammen,

ich habe die ganze Zeit einen reinen IPv4 Anschluss.

Bin komme nach Hause und mein Internet geht nicht. Also mal die FritzBox vom Strom genommen und nun habe ich

in der Box stehen:


IPv4, FRITZ!Box verwendet einen DS-Lite-Tunnel
IPv4 über DS-Lite

Internet
IPv6, verbunden seit 09.04.2018, 14:19 Uhr
IPv6-Adresse: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Wie kann so etwas sein?

Im Kundencenter steht noch immer Anschlußtyp IPv4

Ist bei Euch auch eine Umstellung passiert.

 

[Conan179]

Hotline anrufen und strunk machen, das sie dich wieder zurück umstellen,

 

[Torsten1973]

Dann meld dich beim Kundenservice und lass das wieder zurückstellen, wenn dein Anschluss vor 2013 erstmals geschaltet worden ist. Wenn du IPv4 nur durch Horizon bekommen haben solltest, hast du aber schlechte Karten. Im Online Kundencenter dauert die Anpassung der Anzeige immer etwas. Ich empfehle dir, den Chat zu nutzen

 

[jae1982]

habe seit 2010 den Anschluß, habe nie die Horizon Box gehabt.


Jetzt muss ich mich schon zum dritten mal wieder auf IPv4 umstellen lassen. Echt ärgerlich.

 

[Torsten1973]

Ja, das ist richtig. Aber vor dem Problem werden wir über kurz oder lang alle stehen. Die IPv4 sind aus, es gibt keine neuen mehr und UM behält sich ja mittlerweile sogar bei Business-Anschlüssen vor, DS lite zu schalten.

 

[Andreas1969]

Jetzt muss ich mich schon zum dritten mal wieder auf IPv4 umstellen lassen. Echt ärgerlich.

Sie probieren's halt immer mal wieder :zwinker:

 

[jae1982]

so sie wollen es wieder umstellen.
bin gespannt.

das regt mich so auf. dieser Saftladen

 

[tq1199]

das regt mich so auf. dieser Saftladen

Schlage ihnen doch vor, sie sollen alle Anschlüsse auf (nur) natives IPv6 umstellen. D. h., kein natives IPv4, kein DS-lite und kein DS mehr. :zwinker:

 

[jae1982]

das regt mich so auf. dieser Saftladen

Schlage ihnen doch vor, sie sollen alle Anschlüsse auf (nur) natives IPv6 umstellen. D. h., kein natives IPv4, kein DS-lite und kein DS mehr. :zwinker:

Du bist ja lustig

Wäre ich natürlich auch dafür, aber naja.

Ich weiß nicht ob es damit zu tun hat, aber meine DL Werte sind auch total im Keller, sonst immer Maximum, nun gerade so 220 MBit/s

 

[Andreas1969]

Ich weiß nicht ob es damit zu tun hat, aber meine DL Werte sind auch total im Keller, sonst immer Maximum, nun gerade so 220 MBit/s

Na klar hat es damit zu tun.
Das AFTR gibt bei Dir momentan nicht mehr her.
Probiere mal einen Speedtest über IPV6, da müsste der volle Speed kommen.

 

[jae1982]

dumme Frage, wie mache ich einen Speedtest über Ipv6

 

[tq1199]

... Frage, wie mache ich einen Speedtest über Ipv6

Z. B. mit:

wget -6 -c -O /dev/null http://mirror.netcologne.de/gentoo/distfiles/Apache_OpenOffice_4.1.4_Linux_x86-64_install-rpm_en-US.tar.gz

 

[Andreas1969]

Oder der hier
http://ipv6-speedtest.net

 

[jae1982]

im Kundencenter unter Aufträge steht:

Der Auftrag wurde erfolgreich abgeschlossen.

aber nix ist abgeschlossen, habe immer noch DS Lite.

Also gleich wieder dort anrufen

 

[Andreas1969]

Der Auftrag wurde erfolgreich abgeschlossen.

Das ist die Bestätigung für den 1sten Auftrag (Umstellung auf DSLITE) :winken:

 

[jae1982]

Bin gerade im Chat:

Josi um 15:26, Apr 9:
Ich leite das einmal zu meinen Kollegen. Die werden überprüfen ob eine Umstellung IPv 4 möglich ist. Sie bekommen dann eine Rückmeldung

Josi um 15:27, Apr 9:
Voraussetzungen für die Umstellung auf IPv4 sind, dass bei der Erstaktivierung mit IPv4 aktiviert wurde.

Wenn die Erstaktivierung bei Ihnen mit einer IPV6 aktiviert wurde, ist eine Umstellung auf IPV4 nicht erlaubt.

 

[Jarry]

Hach ja,
sie scheinen es im Moment bei vielen zu versuchen.
Ein Bekannter aus Hessen wurde letzte Woche auch umgestellt.
Auch er musste erstmal Stunk machen.

Aber ich fürchte, dass UM da recht gut mit fährt. Ich füchte, 90% der Leute würden das noch nciht mal merken....

 

[Andreas1969]

Aber ich fürchte, dass UM da recht gut mit fährt. Ich füchte, 90% der Leute würden das noch nciht mal merken....

Nicht würden, sondern merken das nicht :traurig:

 

[Andreas1969]

Hach ja,
sie scheinen es im Moment bei vielen zu versuchen.
Ein Bekannter aus Hessen wurde letzte Woche auch umgestellt.
Auch er musste erstmal Stunk machen.

Ich finde diese Vorgehensweise sogar gut :super:
Die 5% der Kunden, die es merken, beschweren sich halt und werden zurückgestellt.
Die anderen 95%, die es nicht merken, brauchen auch keine V4 :traurig:
Wenn UM so 95% der Altkunden die IPV4 wegnimmt, gibt es reichlich IP4 Adressen, um den Kunden, die wirklich dringend eine benötigen, auch eine zu geben. :smile:

 

[jae1982]

So noch mal angerufen, ist natürlich kein Auftrag vorhanden wegen der Rückstellung auf v4.

Die Dame sagt normal kann sie im System ein Haken setzen, das könnte sie aber in meinem Fall nicht, Sie muss es auch weitergeben.

An wen wendet man sich denn da am Besten wenn man die Auswahl hat. Technik? Vertragsfragen?

Wende ich mich an die Technik sagen die ich muss zu den Kundenbetreuern, wende ich mich an diese, heißt es Sie müssen zur Technik.
Ich glaube die wollen mich auf den Arm nehmen.

Edit:

ist wieder kein offener Auftrag im Kundencenter.

Ich glaube beim nächsten Anruf muss ich mal das Wort Kündigung in den Mund nehmen, wobei ich bezweifel das dies Wirkung zeigen würde

 

[MichaelBre]

Ich werde auch dauernt weitergeleitet egal was ich auswähle...
Immer ist die jeweils andere Abteilung zuständig.

 

[Torsten1973]

Wenn das weitergeleitet wurde, dauert das im Allgemeinen 1-2 Tage, bis das dann bei UM selbst bearbeitet wurde. Ich denke, das die Callcenter nicht mehr die Rechte dazu besitzen. Allerdings siehst du solange auch keinen Auftrag im OSC.

 

[jae1982]

Okay gut, dann warte ich mal ab.

Aber diese Methoden sind schon echt armselig von denen.

 

[Torsten1973]

Frag täglich nach und schicke trotzdem schonmal die Kündigung rüber. Und mach nen Screen von deinem OSC, das dein Verbindungstyp IPv4 ist, damit du das wenigstens nachweisen kannst!

 

[Sacrosanct]

So noch mal angerufen, ist natürlich kein Auftrag vorhanden wegen der Rückstellung auf v4.

Die Dame sagt normal kann sie im System ein Haken setzen, das könnte sie aber in meinem Fall nicht, Sie muss es auch weitergeben.

An wen wendet man sich denn da am Besten wenn man die Auswahl hat. Technik? Vertragsfragen?

Wende ich mich an die Technik sagen die ich muss zu den Kundenbetreuern, wende ich mich an diese, heißt es Sie müssen zur Technik.
Ich glaube die wollen mich auf den Arm nehmen.

Edit:

ist wieder kein offener Auftrag im Kundencenter.

Ich glaube beim nächsten Anruf muss ich mal das Wort Kündigung in den Mund nehmen, wobei ich bezweifel das dies Wirkung zeigen würde

Leider können Dir da zumindest an der Hotline weder Technik noch Kundenservice helfen. Jedenfalls nicht, wenn die Option nicht anwählbar ist, wie es Dir die Mitarbeiterin mitgeteilt hat. Schick mir mal bitte Deine Kundennummer über PN, ich schaue gern, was ich tuen kann.