Unitymedia Analoger-Kabelanschluss / Digitaler-Kabelanschluss

[myson85]

Ich habe hier im Forum schon oft gelesen, warum Digitaler-Kabelanschluss 1 € günstiger ist, und was der beinhalte.

Leistungen:

• Analoger-Kabelanschluss
  1. Analoges Fernsehn mit bis zu 35 Sendenn und Radio-Programmen

• Digitaler-Kabelanschluss
  1. Analoges Fernsehn mit bis zu 35 Sendern und Radio-Programmen
  1. Digital-Receiver (19,90 €/einm. Aktivierung, 5,90 €/einm.) mit einer Smart-Karte bez. der nutzung von Digital TV Basic

Analoger-Kabelanschluss: 17,90 €/mon.
Digitaler-Kabelanschluss: 16,90 €/mon.

Der Digitale-Kabelanschluss ist aus folgendem Grund günstiger. Die staatliche Aktion "Jetzt Digital" fördert Finanziell Fernsehanbieter für das Digitale Fernsehn. Das Analoge Fernsehn wird nicht mehr ausgebaut (moderniesiert). Hingegen das Digitale Fernsehn stätig. Da der Staat das Anaolgoe Fernsehn nichtmehr Finanziell untzerstützt, das Digitale dagegen noch. Dadurch ist Analog klarerweiße teurer als das Digital TV.

Ich hoffe es ist ein bisschen klarer geworden.

MFG

 

[viceversa]

Ich kann von dem Wechsel nur abraten,da im Vorfeld von unity falsche Versprechen gemacht werden.

Hat man dann allerdings abgeschlossen, gibt es eine böse Überraschung bei der Rechnung.

Folgendes ist vorgefallen bei mir :

1.Schritt :Anruf bei Unity und zeitgleiche Email an Service mit dem gleichen Inhalt :

Ich habe eine Premiere Karte (I02) und eine alte I02 mit Tividi-Komplett-Altvertrag

Ich möchte gerne umstellen auf digitalen Kabelanschluss.

Ich frage nach ob es ausser den 16,90€ irgendwelche zusätzlichen Kosten gibt nach der Umstellung.Es wird mir sowohl vom Callcenteragent als auch per Email mitgeteilt,dass es keine Extrakosten gibt.

Ich bestelle also den digitalen Anschluss.

2. Schritt: nach 1 Woche erhalte ich den Receiver und einen Tag später die Rechnung über folgende Posten :

- 3x 3,90€ für Tv basic
- 1x 16,90€ digitaler Kabelschluss
-Versandkosten

3. Schritt : Ich rufe an und frage warum 3x Tv basic berechnet wird und erhalte die Antwort ,dass ich nun 3 Karten hätte und jeweils 3,90€ zu zahlen hätte und auf meine Bemerkung bezüglich Email und Telefonat bekomme ich nur die Antwort : Sie sind selbst Schuld. und müsste das halt zahlen oder es lassen. Auch auf die Bemerkung, dass Sie gar net den Auftrag hatten TV basic auf meine Premiere zu schalten störte Ihn nicht.
Ich war natürlich sauer und hab es postwenden zurückgeschickt.

4.Schritt : Nach 2 Wochen Ausbuchung der Extrakosten und Erstattung der Versandkosten.

5. Schritt : Wir bekommen nun jeden Tag 2 Anrufe mit der Aufforderung einen Kündigungsgrund anzugeben,weil wir das vergessen haben und unbedingt angeben müssen.Ein Verweis auf Polizei wegen Belästugung verpufft einfach.Was kann ich machen ,damit das aufhört ?

Immerhin die Rückbuchung haben Sie ordentlich gemacht,aber ich habe nun wirklich nur noch das Gefühl abgezockt zu werden.Ist das was die da machen überhaupt so durchziehen wie sie es versucht haben ?

 

[christian-b]

Also weder bei mir noch bei meinen Eltern gabs bei der Digitalumstellung Probleme.
Ganz im Gegenteil, wir sparen nun wirklich jeweils einen Euro im Monat und den Digitalreceiver gabs gratis dazu.
Der ist ja auch Premierefähig, was die Nutzung von Premiere Flex schon versüsst.

 

[myson85]

Erstmal, sag doch einfach warum du gekündigt hast. (Falschberatung)

Dann hättest du nicht alles zurücksenden müssen. Eine Karte war wgn TIVIDI. eine wgn Prem und die dritte wurde dir untergejubelt. also sind 2 Karten berechtigt. nur die dritte ist unberechtig.

 

[viceversa]

1.Die 2 Karte ist unberechtigt ,weil Tv Basic in meinem 19,90€ bereits drin ist (Altvertrag)
2.Die 3.KArte ist in den 16,90€ enthalten.
=> Also statt 3 KArten sind nur 0 Karten dazu berechtigt.
Ich fühl mich übern Tisch gezogen und sehe es auch nicht ein einen Grund zu nennen,weil gekündigt ist gekündigt und man muss keinen Grund angeben.Es geht mit bei Unity nur noch ums Prinzip.
Ebenso brauchte ich auch keinen Receiver,der als angeblicher Grund für die 3,90€ angegeben wurde obwohl er mit der Karte in den 16,90€ enthalten ist.Abbestellen liess er sich auch nicht.
Und dann wurde der absolut lächerliche Grund genannt ich hätte ja von unity schon einen Receiver und das wäre der 2. von unity.Das der 1. bereits abbezahlt wurde,weil der Vertrag länger als 2 Jahre alt ist interessiert da keine

 

[Optimus_Prime68]

Ich denke mal, da hat wieder einer was falsch verstanden.

Also so wie ich das sehe, hast du damals bei Ish schon einen Digitalen Anschluß abgeschlossen (tividi) und mit Premiere eine zweite Karte.
Also hast du schon Digital-TV und somit noch einen 3. Anschluß zugebucht.

Sowas kommt dann dabei raus, wenn man nur auf die Preise schaut und nicht überlegt was man hat btw Dazubucht.
War schlimmstenfalls ein Falschberatung des Hotliners (jedoch nur, wenn er auch alle Daten hatte).

Um hat jedoch alles anstandslos zurückgenommen und will lediglich schriftlich den Grund wissen.
Also wo ist das Problem? Schreib das die Kündigung wegen Falschberatung geschehen ist und gut ist. Kein Grund so eine Welle zu machen.
Gibt viel schlimmere Fälle (auch bei UM ).

LG Eddy

 

[myson85]

Genau

 

[viceversa]

das ist nicht falsch verstanden sondern Abzocke :/ Aber so hat unity wengistens nen Grund geliefert,dass wir bald zu Sat wechseln ;D

 

[Optimus_Prime68]

das ist nicht falsch verstanden sondern Abzocke :/ Aber so hat unity wengistens nen Grund geliefert,dass wir bald zu Sat wechseln ;D

Wieso ist das Abzocke wenn du einen dritten Anschluß bestellst und den nicht haben willst? Vesteh ich nicht :kratz:

 

[viceversa]

Ich meine :

1. alten Vertrag 2 mal mit Tv Basic bepreisen ist ne Frechheit (habs schriftlich das es nix extra kostet für Tividi-Karte)
2. auf Premierekarte dürfen Sie auch nicht einfach was buchen was nicht bestellt ist
3. 3.Karte ist bereits in 16,90 € enhalten .

So oder so ist es einfach Abzocke mit falscher Beratung.
Ich wollte den günstigen Digitalanschluss und keine Doppel-und3-fach Berechnung.
Und warum es nicht möglich ist den Digitalschnluss auf einen bereits bestehenden Vertrag zu buchen (den für 19,90€) ohne zusätzliche Klamotten zu buchen weiss ich auch nicht.

 

[myson85]

Nix Abzocke. Was ein einzelner Mitarbeiter macht und UM sind zwei paar Schuhe. Du kannst nicht UM für die Fehler von einem einzelnen Mitarbeiter ansetzen. Der Mitarbeiter Bucht den Auftrag. UM bekommt nur die Buchung und denkt, das das alles so in Ordnung ist. Auserdem diese 19,95 Euro für den Kabelanschluss (altvertrag) sind nur so hoch, weil du kein Lastschriftverfahren eingewilligt hatest. also bedenke:

16,90 € + 3 x 3,90 € (11,70 €) = 28,60 €/mon.

So dein altvertrag bez. du hast den mehr als 2 Jahre, somit kannst du den alle Jahre mit einer Frist von 1 Monat kündigen. (minus 3,90 €)
Dazu Premiere müsste man wissen Premier allein oder Arena. Weil mit Premiere allein hat UM nichts zu tun, nur mit Arena (Premiere Fussball Bunfdesliga). Ich glaube mal Arena + TiViDi-Fam. (19,95 €/mon.) nach 2 Jahren kündigen Frist 1 Monat Verlängerung 1 Jahr.

Irgendwie komme ich doch immerwieder drauf, das du sparst. Ätsch. :bäh:

 

[viceversa]

Tja arme Unity :

http://satundkabel.magnus.de/kabel-tv/artikel/unitymedia-unterzeichnet-unterlassungserklaerung-wegen-preiserhoehungsklausel.html

Soviel zum Thema sparen *fg* so spare ich noch mehr

 

[myson85]

Schön und gut, muss man aber dazu das die Verbraucherzentrale noch damals, als diese erhöhung angekündigt wurde, damit einverstanden war. Auserdem konnte jeder Kunde einen Wiederuf einreichen. Hatte also ein sonderkündigungsrecht. :bäh:
Wer dieses nicht gemacht hatte, bekam sogar den Receiver Gratis zugesendet (nur 5,90 € für Porto und Versand) und wurde automatisch auf 16,90 € runtergestuft.

Die Verbraucherzentrale hat überreagiert, weil sich viele Kunden beschwert haben und die VZ nicht als Buhmann dastehen wollte. Somit hat die VZ UM beschuldigt. Es kam somit zu einem Teufelskreis, wo jetzt UM klarerweiße der A***h ist.

Was ich auch ehrlichgesagt ScheiBe finde.

UM ist ein eigentlich Seriöses Unterrnehmen, nur wenn man ScheiBe dennen entgegenkommt, kommt auch ScheiBe zurück. :bäh:

Ich weiß, das UM nen relativ dähml***en Service hat. Nur wenn man plausiebel und NORMAL das Problem erläutert, wird einem auch schnell und profesionell geholfen. :super: :super: :super:

Im großen und ganzen ist UM genauso wie jeder andere Anbieter, mit Ecken und Kanten, ein recht Akzeptabler Betrieb. :super: :streber: :super:

 

[Optimus_Prime68]

Tja arme Unity :

http://satundkabel.magnus.de/kabel-tv/artikel/unitymedia-unterzeichnet-unterlassungserklaerung-wegen-preiserhoehungsklausel.html

Soviel zum Thema sparen *fg* so spare ich noch mehr

Wenn du nur einen Analogen Anschluß hättest ja
Da du jedoch einen Digitalen hast, ist das für dich bedeutungslos

War wohl nix mit sparen

 

[myson85]

ScheiB 2 Jahres bindung. Ne :bäh:

 

[Clyvanth]

Und sollte es 3 Monatsverträge geben, dann zahlste bestimmt NICHT das gleiche wie jetzt sondern mehr

 

[viceversa]

wenn du lesen könntest, würdest du sehen dass ich den Auftrag storniert habe daher profitiere ich davon .

 

[myson85]

Bedenke aber trotzdem die Verlängerung von 1 Jahr mit frist von 1 Monat

 

[Moses]

Ich habe eine Premiere Karte (I02) und eine alte I02 mit Tividi-Komplett-Altvertrag

Naja, so viel digitaler als das geht's ja nicht mehr. Ich glaub das ist irgendwie der Kern des Problems, wenn du mich fragst.

Aber ne vernünftige SAT-Anlage ist auch was feines... wenn man die denn ordentlich dimensioniert und nicht bei der Anschaffung spart. Und damit mein ich nicht die Antenne selber, sondern eher LNB, Multi-Switch, Kabel usw..

 

[viceversa]

Nu ja aber an den Vertrag dürfen se nicht einfach (beinhaltet noch nicht die Klausel,dass Tv basic Grundlage ist) also dafür definitiv keine 3,90€ und nach Rücksprache mit Premiere dürfen sie auch die Premierekarte nicht mir 3,90€ berechnen...die tun halt was sie wollen und das kann es net sein

 

[Optimus_Prime68]

Nu ja aber an den Vertrag dürfen se nicht einfach (beinhaltet noch nicht die Klausel,dass Tv basic Grundlage ist) also dafür definitiv keine 3,90€ und nach Rücksprache mit Premiere dürfen sie auch die Premierekarte nicht mir 3,90€ berechnen...die tun halt was sie wollen und das kann es net sein

Na du hast doch mit deiner Bestellung eine Vertragsänderung herbeigeführt, also wird dein alter Vertrag hinfällig und du erhälst die aktuellen Konditionen.
Wenn du mit deiner Premiere Karte ausschließlich Premiere empfangen kannst hast recht, wenn jedoch auch andere Programme gehen ist es ein weiterer Anschluss und somit kostenpflichtig.

 

[aidavita]

Eben es war ja nur Premiere 7er auf der KArte ohne irgendwas anderes von unity und was den alten Vertrag angeht : Dieser darf nicht ohne meine Zustimmung verändert werden und muss extra unterschrieben werden von mir.Nach Auskunft der Verbraucherzentrale NRW ist dies NICHT erfüllt durch die Bestellung von dem digitalen Anschluss von Unity.Ich meine Ihr könnt das ja so durchgehen lassen und blauäugig alles bezahlen was die von Euch verlangen, aber das werde ich nicht tun .

 

[Moses]

Durch zusätzliche Bestellung sollte sich an den alten Verträgen nichts ändern, nein. Aber "viceversa" hat definitiv "umstellen" hier geschrieben. Wenn er das auch so an der Hotline gesagt hat, können die das durchaus als Vertragsänderung aufgefasst haben, womit er dann eine Vertragsänderung veranlasst hat. Das Verträge zwangsweise unterschrieben werden müsse, ist schon lange nicht mehr aktuell. Das kannst du der Verbraucherzentrale mal weiterleiten, dass die mal im 20. Jahrhundert ankommen sollen (ja, da steht absichtlich 20. und nicht 21. Jahrhundert, das war nämlich auch schon in den späten 90er Jahren möglich!).

Bei Änderungen bekommst du auch ne Bestellbestätigung. Wenn da irgendwas drin steht, was dir nicht gefällt, kannst du der Änderung immer noch widersprechen, bzw. die Bestellung nochmal verändern.

Die Verbraucherzentralen scheinen so oder so nen Pakt mit der Anwaltsvereinigung zu haben... wenn man nur auf die hören würde, könnte man direkt all seinen Besitz nem Anwalt überschreiben und auf der Straße leben... :zunge:


Im übrigen hoffe ich für dich, aidavita, dass du nur genau dasselbe Problem hast, wie viceversa, und deshalb hier in der "ich"-Form redest und eben nicht derselbe User bist wie viceversa. Falls das so ist, wäre nen einleitender Satz, dass du das gleiche Problem hast, nicht schlecht, so kann das etwas verwirren.

 

[aidavita]

nun ja tut mir ja leid wenn dein tollte Konzern nur Mist baut,aber warum verteidigst du ihn ?
Ich meine die VZ hat gerade erst einen Sieg errungen bezüglich der Kabelgebühren und weiterhin ist es unrecht Verträge ohne Zustimmung zu ändern(mündlich oder schriftlich).Und ich glaube kaum dass die VZ verstaubt und altmodisch ist ..du willst es halt nur net wahrhaben dass dein Konzern auf dem absteigenden Ast ist ..

 

[Moses]

:hirnbump: schnell... hüpf hinterher.

Und woher weißt du was über meinen Konzern und auf welchen Ast er sich befindet? Soweit ich weiß, befindet sich mein Konzern auf einem noch recht passablen Weg. Aber das tut hier nichts zum Thema.