Unitymedia Umzug

[wole5575]

Guten Tag,

ich bin neu hier im Forum und habe eine Frage an euch.

Ich habe über unitymedia ein 2play Paket welches über die Kabelfernseherleitung geht.
Nun ziehe ich nächsten Monat um. Habe auf der Seite von unitymedia das Umzugsformular ausgefüllt und die Verfügbarkeit anzeigen lassen.

Highspeed Internet ist verfügbar.

Also wähle ich Internet COMFORT 60 als Tarif aus, weil es mir zusagt.
Unter den details finde ich den Zusatz:

Kein Kabelanschlussvertrag notwendig, es muss lediglich ein Kabelanschluss an Ihrem Wohnort verfügbar sein. „Jetzt Verfügbarkeit prüfen“

Also lasse ich die Verfügbarkeit prüfen und es wird „Internet COMFORT 60 ist bei Ihnen noch nicht verfügbar“ angezeigt ???

diese Meldung kommt auch wenn ich die anderen Tarife auswähle wie z.B. Start 10.

Also ist kein Internet über unitymedia in meiner neuen Wohnung vorhanden und auch nicht möglich ???

demnach müsste ich ja sofort mit der 3 monatigen Künigungsfrist kündigen können ??

Auf Antworten würde ich mich freuen

Gruss

Wolle

 

[Torsten1973]

Es kann daran hängen, daß du ja bereits ein 2play hast. Damit ist ein Downgrade auf Internet only erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Melde erstmal den Umzug und nimm dein Paket mit, wenn es am neuen Wohnort nicht möglich ist, kündigt UM deinen Vertrag dann automatisch mit der gesetzlichen Frist von 3 Monaten zum Monatsende, gerechnet ab Tag der Umzugsmeldung.

 

[wole5575]

danke für die Info